DISC在营销中的运用

第一章 深入理解和掌握DISC，
1、了解自我，灵魂六问
（1）你来自哪里？请详细描述。
（2）你最喜欢的地方是哪里？为什么？
（3）你最喜欢的城市是哪个？为什么？
（4）你最擅长做的事情是什么？你如何做的？
（5）你参与或投入时间最多的事情是什么？
（6）体验时间最长的事情是什么？你如何做的？
2、内向与外向
3、感性与理性
4、关注事与关注人
5、直接快速与间接缓慢
6、每人向小组完整地介绍自己。
7、性格修炼与完善
（1）能成功的性格组合：D+C
（2）比较容易获得幸福的性格：I
（3）需要注意的性格：S
第二章 不同性格的营销切入点
小组对练：你怎么营销，我喜欢
（需要包涵初次见面、你的神态及表情、你的沟通方式及用词、如何捉单、如何售后等）
1、如何与D型配合
（1）D型的需求
1)目标；
2)权力；
3)直接；
4)迅速；
（2）与D型沟通技巧
1)先处理其紧急需求；
2)不要跟其说不；
3)直接沟通目标；
案例：结论先行说重点
2、如何与I型配合
（1）I型需求；
1)关系；
2)表达；
3)表现；
4)情感；
5)赞美；
（2）与I型的沟通技巧
1)先建立关系；
2)找到共性；
3)赞美和表扬；
4)给她讲故事；
5)终极方案：请教问题；
案例：先解决情绪再处理问题——反对问题处理技巧
3、如何与S型沟通
（1）S型的心理需求
1)稳定；
2)道德；
3)耐心；
（2）如何与S型沟通
1)要有足够耐心；
2)要与之深入交流；
3)学会帮其做决策；
案例：晓之以理动之以情——提建议技巧
4、如何与C型客户沟通
（1）C型的需求
1)完美；
2)规则；
3)数字；
（2）如何与C型沟通
1)说话注意逻辑；
2)多讲制度和流程；
3)细节方面讲到位；
5、把你的客户分类，并写出理由。
第三章 如何提升营销效果
1、营销中的语言技巧
（1）现在词语
（2）只有肯定，没有否定
（3）凭语言测知对方的信念系统
（4）有效引导客户及化解抗拒的语言技巧
（5）复述
（6）感性回应
（7）例同
（8）先跟后带
2、在意识和潜意识两个层面进行营销
（1）声调的配合技巧
（2）身体语言的配合技巧
（3）破框法
（4）换框法 

北京医师协会（全国首家医师组成的行业性组织）全科医学专家委员会委员
中国社工联合会（民政部直属）心理健康工作委员会理事
国家健康产业人才培养工程（国务院下属）专家委员会委员
团中央-青年之声心理服务联盟专家、中央人民电台-华夏之声嘉宾
香港专业效能管理学院心理辅导师，北京城市学院特聘心理学教授，清华、北大总裁班特聘讲师
中科院医学心理与心理咨询硕士

【个人简介】
张老师是知名心理学专家，从事多年心理学研究，长期致力于研究心理学和个人、家庭、企业应用的有机结合，曾参加过李中莹老师的简快身心积极疗法，美国玛吉菲利普博士的能量心理学培训及家族系统排列治疗培训、心理教练培训、欧文亚隆团体治疗培训，尼克的催眠治疗培训等。
张老师有丰富的企业EAP服务和培训经验，为工商银行不同分行、中国移动不同分公司、北京保安协会等提供EAP服务项目。多家合作伙伴公认的“实战有效”的心理实战专家，多家世界五百强企业EAP服务专家。
近年来，张老师致力于个体心理辅导，15年来超过10000个小时的个体心理咨询；给参加重大的一万多名保安人员出心理测评和筛选报告；曾主持和带领200多场关于家庭关系，两性关系，人际关系和女性自我成长的工作坊。张老师曾在中国驻赤道几内亚大使馆担任干事四年，负责管理当地工人，进行心理辅导，积极参与传播中国文化，得到大使和参赞等领导的高度评价。
经过多年研究与实践，张老师成功的将心理学和企业管理等做了一个有机的结合，让心理学在各类实践中得到充分的利用，总结出了一套适合心理成长的“自如人生”模型，帮助企业打造正能量员工。
使命：致力于促进个体心理成长，协助企业打造高效活力的团队。

【主讲课程】

总裁班：
《心理学在企业管理中的运用》
《管理心理学》
《管理沟通》
《正念减压》
《唤醒能量，提升内在心灵力量》
《女性领导艺术》
《企业EAP与员工心理辅导》

管理层：
《代际领导力---用新生代思维管理新生代》
《管理者的内驱力与心智模式调适》
《管理者情压力管理与心理调适》
《DISC性格分析与管理技巧》
《企业员工心理辅导技巧》
《高效能时间管理》
《高情商沟通技巧》
《高效能人士的七项修炼》

员工：
《情绪与压力管理》
《职场幸福感与员工敬业度》
《员工能力提升--认识自我和优势发现》
《企业EAP专员心理辅导技巧培训系列课程》
《高效能时间管理》
《高效沟通技巧》
《结构化思维》
《员工职业规划与目标管理技巧》

【学员评价】
张老师的课程太棒了，对很多人都有用，特别是对正面临婚姻问题的朋友，有很大的指导意义！ ——新华保险 蓝总
老师的课既有专业的理论部分，又有许多生动的案例；娓娓道来，温和又有力量，带我们探索内心、直面自己，从内心深处激发出更多力量。 ——明道健康学堂联合创始人 沐熹
张老师极富亲和力，深得学员好评；授课形式灵活多样，保持高水准专业性，也易于理解接受内化；课程理论结合实际，在现实生活中有非常强的应用价值。 ——CBD工会主席 

• DISC行为风格与团队协作

   

  课程背景：1928年美国的威廉.摩顿.马斯顿的《常人之情绪》(The Emotions of Normal People)一书中，首次出现现代版DISC理论。马斯顿最为人熟知的是他发明了测谎仪，他第一次试图将心理学应用到一般人身上，而不只是临床设定。从简单问卷到DISC图形，DISC分析表，DISC现已发展成为全世界使用最广泛，最获信赖的性格工具。 ..

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• DISC行为风格与团队协作

   

  课程背景：1928年美国的威廉.摩顿.马斯顿的《常人之情绪》(The Emotions of Normal People)一书中，首次出现现代版DISC理论。马斯顿最为人熟知的是他发明了测谎仪，他第一次试图将心理学应用到一般人身上，而不只是临床设定。从简单问卷到DISC图形，DISC分析表，DISC现已发展成为全世界使用最广泛，最获信赖的性格工..

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• 规章制度的建设及其在劳动争议中的运用

   

  1、么是规章制度？企业用工管理制度可作为用工管理的依据的三大要素是指什么？2、动用工管理制度应该包括哪些必备内容？3、章制度在劳动用工管理中的作用有那些？4、章制度、劳动合同、法律之间的效力如何确定？规章制度与劳动合同不一致的时候，如何适用?5、章制度、流程文书、劳动合同如何配套使用，才能预防劳动争议风险？6、业规..

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• DISC行为风格管理

   

  课程背景：人类的行为有如冰山，因为所有行为中有九成是看不见的（如：想法、感觉、情绪、价值和需要等），然而这九成造就了一成的可见行为，DISC是一种[人类行为的语言]，其基础是马斯顿博士二十年代研究的结果，他认为我们能辨认、可观察正常人类行为，并将其分成四大类。他发现行为风格类似者会展现类似的行为，并成为一个人处理事情的方式。DISC理论是目前世界..

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• 品牌在终端中的运用

   

  通过对市场深入的调研，对目标消费者精细的洞察，找到成功品牌的出发点和 落脚点。【案例】天恩女装缘何一年增加一个亿？ 通过对顾客让渡价值的分析，揭示服务营销锁定客户忠诚的4P组合；【案例】海尔/宜家 通过对品牌要素的逐一分析，揭示快速建立品牌三角关系的技巧体系；【案例】国际国内牙膏品牌的对比分析 通过对消..

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• 精益管理在电力行业中的运用

   

  【课程背景】 精益生产在国内的制造业中已有了一些运用，虽然还处在一个初期阶段，但毕竟是有了一定的基础与运用范围。在电力行业的运用基本上还是零，精益管理的指导思想是消除一切不增值的活动 【课程内容】 一、 精益管理理念 1、电力行业为什么要引入精益管理？ 2、精益管理会给我们带来什么好处？ 3、精益生产的起源与发展 4、什么..

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