目标管理与绩效达成

【培训对象】


【培训收益】
正确界定好目标的4个标准 能够利用四象限法则，制定出科学有效的工作目标与计划 区分目标的3个类别，并能灵活有效地实现转化 掌握建构需求的方法，来挖掘目标当事人的内驱力 灵活运用6种教练式提问技巧 找到目标关键链的拆解和分析方法，并能加以灵活运用 掌握关键行为对话的5个维度 具体行为目标阐述的SMART原则 通过PDCA法则对行动计划进行阶段性检视 掌握2种反馈技巧来推动或改进行动计划的落地 培养绩效达成的系统思维能力

破冰体验：成功的欲望和努力的结果
第一讲：目标管理与计划执行的意义
一、好目标的标准是什么
清晰的目标
长远、清晰的目标
长远、清晰且被关注的目标
长远、清晰、被关注且聚焦的目标
二、设定目标计划在部门工作中的价值和意义
明确每项任务背后的原因
让团队成员共同参与到目标讨论当中
三、体验：目标达成与计划执行的设计
四、团队组建：各小组开始设计小组的名称、LOGO、口号等，并制定本小组两天学习目标；
第二讲: 如何设定目标
一、目标设定的前提
明确设定目标的目的
是基于现状还是未来（目标式思维VS解决问题式思维）
与团队、部门、企业的目标价值观是否一致（OKR）
二、目标的发现和识别：四象限法则
过去现实维度找现状
过去理论维度找原因
未来理论维度找方案
未来现实维度找措施
三、目标的三个类别
愿景目标：想法目标，指明方向
表现目标：可量化，但不易操作
行动目标：具体到行为，可操作（SMART法则）
四、 设定目标的三个原则
目标要基于未来
目标要让你兴奋
目标要发自内心
五、设定精准目标的三个要点
把模糊的表达澄清清楚
具体问题让当事人找到目标解决的抓手（5个具体问题）
表现目标的大小决定行为目标的选择方式
六、案例演练和点评：目标的执行与总结
第三讲：如何启动目标的内在驱动力
一、内在驱动力来自于目标当事人的内心需求
1.了解对方内心的需求
2.建构对方内心的需求（马斯诺需求层次理论）
案例：让猫吃辣椒的故事
二、排挤内在驱动力的干扰因素
没有目标
目标模糊
目标繁杂
三、通过赋能式沟通发掘对方的内在驱动力
视频讨论：“亮剑”中的李云龙是如何动用他的团队的？
1、赋能式沟通的GROW模型
2、赋能式沟通的前提：利益≠立场，警惕自己过早地做出判断
3、利用提问打破沟通僵局，建立良好的沟通关系
开放式提问
封闭式提问
追问式提问
4、通过聆听收集更多有价值的信息
听觉正念练习
聆听的三种境界
5、通过反馈技术赢得对方认可并给对方赋能
逐字反馈
同义转述
意义形塑
第四讲：目标关键链的把控与调整
一、正确定义与目标相关的问题
问题要确切，有具体的行动价值
问题要精准，有具体可衡量的方法
二、案例分析与讨论：日本大胃王小林尊赢得吃热狗大赛的秘诀
三、找到目标关键链的三个步骤
第一步：找到目标完成的重要公式
第二步：具体到每个点上的“更快、更省力、更低成本、更有效率”的思维方式
第三步：优化关键链上的关键控制环节
案例实操：目标关键链的拆解与分析
第五讲：行动计划的执行与阶段性复盘
一、制定行动计划的依据
表现目标
关键价值链
行动目标
二、关键价值链上的关键行为对话
正确的事情
正确的时间
正确的方法
正确的资源
正确的人选（能力、意愿、可得性）
三、行动计划执行与检视的PDCA法则
四、跟进检视过程的三个关键性问题
周期性行动结果对应的行动目标如何？
周期当中是否做了规定的行为，实际效果如何？
原先设定行为的依据是否合理，是否需要调整？
五、 行动计划推动的两种反馈方式
正向二级反馈
负向BIC反馈
第六讲：如何正确理解工作的高绩效
一.“高绩效”的特质
完成任务≠高绩效
积极态度≠高绩效
充足理由≠高绩效
职责意识≠高绩效
二. 视频案例：长征中的红军如何能够做到在风雨交加中一天内行走240里的山路。
三. 打造高绩效团队对组织发展的重要性
团队绩效低下是企业管理的最大黑洞
团队的高绩效是实现战略目标的先决条件
第七讲：绩效达成所需要的系统思维能力和目标结果意识
一、培养系统全局思维能力的重要性和要点
案例分析：“三个石匠”的故事
系统的四种类型
系统思考的三个要点
系统思考的三个层级
二、要善用整合思维，突破定额心智
案例讨论：如何实现“双赢”
培养整合思维的四个阶段
三、要善于对不同利益进行打包，让共识更容易达成
四、要善于利用标准影响力，让说服力更强
五、要善于用问题外化技术，让彼此立场趋同
总结体验：驿站密码（如何高效地制定目标并达成预期绩效） 

曾任乐从供销集团（广东百强民企）培训学院院长
顺客隆控股（00974.HK）百位店长心理成长辅导老师
南航、广铁、白云机场管理团队心理辅导顾问
中科院认证企业高级EAP讲师
国家注册（二级）心理咨询师
SFBT焦点解决心理咨询师、九型人格企业管理应用专家

【个人简介】
卫老师曾有超过15年的多家知名企业，包括世界500强企业的管理从业经验，超过10年的企业内训和外训经验，超过6年的心理咨询和成长经验，成功培训辅导过商业贸易、传统制造、航空、铁路、机场等行业的管理团队心理成长和管理效能提升：
在顺客隆控股（00974）上市前期，利用九型人格分析工具辅导各门店店长，提升各门店店长带领团队的能力和激发团队效能的技巧，成功实现上市前三年业绩年均增长超30%；
利用性格分析工具和赋能式沟通技巧，帮助广铁集团培养提升300位党群、工会负责人的团队辅导和沟通水平，有效改善疫情期间员工工作压力大、上下级关系紧张、工作效率低下等现象；
卫老师的“九型人格与团队建设”课程已被中国南方航空连续采购10次以上，深受南航中基层管理者的认可与欢迎；
帮助广东某家具集团重新梳理高层管理团队的性格匹配，增强管理团队在性格层面的彼此了解，融洽了高管团队的工作氛围，弥补了团队性格的短板。
卫老师拥有近二十年带领团队、培训咨询的经验，对于利用性格分析工具在组织关系和企业系统下，如何实现团队和个人效能最大化进行了深入的研究，总结出了一套科学实用的分析应用方法，尤其是在团队建设、团队关系和赋能式沟通方面有自己独到的见解，获得众多企业中高管、人资及工会负责人的高度认同并用于实战，取得良好的效果。
卫老师现全身心的致力于将心理学，九型人格运用到管理实践当中，为帮助广大企业中高管团队负责人通过挖掘团队潜能，助推组织团队成长，实现企业绩效持续提升而矢志奋斗！

 

【主讲课程】
团队管理类：
《管理创新思维训练课程》
《管理者成长型思维修炼》
《管理者的思考与决策能力训练》
《管理者的自我觉察与角色定位》
《管理者如何在团队关系中成就自我》
《管理者提升自我和他人性格的觉察能力》
《慧眼识人~管理者的识人与用人之道》
《中层管理者的思维与决策能力修》
《中基层管理者的团队建设与管理素养提升》
《职场高情商与领导力修炼》
《赋能式沟通在管理实践中的运用》
《通过赋能式沟通打造高执行力团队》
《“赢在执行”体验式培训方案》
《企业核心员工职业化素养打造》
《提升绩效面谈的实操性技巧》
九型人格与心理学类：
《九型人格与企业团队建设》
《九型人格在销售沟通中的应用》
《九型人格—职场中与不同性格的下属沟通策略》
《性格识别与职场高情商修炼》
《心理调适与情绪压力管理》
《职场360度沟通技巧训练》
《职场跨部门沟通技巧训练》
《洞察人心的读心术——肢体语言解读》
《职场情绪压力管理》
《如何利用组织系统为自己赋能》
培训类：

《企业内训师TTT实操速成训练》

【学员评价】
卫老师的课程现场气氛轻松活跃，大家积极参与，即便是晚班结束后来上课的员工也全情投入，对知识点的记录非常详实，课后主动向老师索要课件，这样的培训参与热情是之前培训从来没有过的。非常感性卫老师的精彩分享！ ——星光商业地产人资总监 黄广瑜
用九型人格分析团队组合、团队组建的版块很受启发，这个跟我之前学的九型课程不一样，课程具备很强的实操性！ ——乐添房产营销总监 陈彦斌
卫老师的九型课程不仅帮我重新认识了我的团队，也帮我找到了如何针对不同性格特质的下属进行有效激励和沟通的方法。当然，还有一个额外的收获就是帮我重新更深刻地了解了我的家人，感谢卫老师！ ——乐从供销集团人资行政总监 秦艳
卫老师的课程深入浅出，性格分析及团队性格特质匹配的知识非常实用，操作起来也比较简单，给我带来一种茅塞顿开的感觉。 ——广东爱米高家具总经理 谭素珍
卫老师的课程非常精彩，让我受益匪浅，非常欢迎卫老师能来广州南站指导！
——广州南站工会负责人 钟兵朝 

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