疫情后员工心理建设与情绪治理及职工心理健康服务

第一部分 疫情过后的员工心理健康服务（1小时）

一、疫情后人们常见的几种心理反应
什么是ptsd
心理创伤后心理恢复的几个阶段
二、工会干部如何做员工的思想工作
什么是心理健康
什么是EAP服务。
EAP服务的个体性和思想工作的群体性
如何在个体需求和集体需求中找到共同点和平衡点

三、求助者接待和资料的搜集整理
一般资料的整理和评估
摄入行会谈的展开
基本心理测验的介绍
四 、判断能否解决求助者的问题，是否需要转介
确定求助问题是否属于健康心理咨询范围
A．一般心理问题
B．严重心理问题
变态心理学基础（神经症性问题的鉴别）
确定求助者的心理和行为问题的关键点

第二部分 情绪管理技巧（1小时）
一、情绪的来源
练习：引发情绪的小游戏
自我认知：了解自己的感觉
二、了解焦虑和压力之间的关系
压力是引发焦虑的根源
焦虑背后的故事：想什么就是什么
焦虑的分类：客体焦虑，神经性焦虑和道德性
三、破解情绪背后的密码
1、理解
2、解释
3、期待
四、情绪管理技巧
练习：萨提亚冰山模型
理情疗法ABC
第三部分 疫情后如何帮助员工恢复心态（1小时）
一、和员工沟通真的需要一点技巧：
1、观察
主观评价带来的沟通障碍
沟通的四种姿态
基于心智模式对他人的评价
练习：区分观察和评论
自我观察的运用
2、感受
人们更重视自己和他人的感受（体验更重于教育）
认清感受的来源（信念系统）
学会与自己的感受相处，而不投射至外界
练习：与潜意识沟通技巧
表达感受的丰富词语
3、需要
选择的自己
生命健康成长的内在动力
外在压力与内在动力
感受的表达方式
4、请求
如何明确地表达沟通目的
练习：请求与命令的差异
用爱的力量达成沟通目的---多赢
二、帮助员工恢复心态的常用形式
激励的作用
模型：动机的转化模型
会议，沙龙和一对一谈话的注意事项
工会干部做心理援助工作的伦理 

心理咨询师，健康管理师，婚姻家庭咨询师
桥爱慈善基金会特聘心理咨询师
北京大学尔雅总裁班特聘讲师
中科院心理研究所管理心理学高级研修班
人民大学企业管理学硕士
十五年世界500强企业市场营销经验
专业为企业提供量身定制的EAP服务

【个人简介】
刘老师能把管理学和心理学充分结合，在市场营销和心理疏导方面经验丰富。接受过系统的撒提亚，绘画投射技术，潜意识卡牌，理情疗法，海灵格家排，催眠，九型人格等培训，10年的个人成长经历，超过1000小时个案（包括个人，团体，家庭，企业员工等，实操案例丰富）在人际关系，情商沟通，家庭两性都有深入的研究和实战。
刘老师同时专业辅导企业EAP，市场营销心理课程。刘老师总结了近十五年市场和心理疏导工作经验，对于当今企业发展过程中在新形势下遇到的多元问题进行了深入的研究，总结出了一套关于压力管理，促进团队合作，沟通技巧，跨文化团队融合，领导力提升，消费者心理分析等课程的方法论。综合实战案例，提出了很多企业实用的实战系统模型，获得众多企业家及政府机构的高度认同并用于企业发展实战，取得良好的效果。
刘老师使命：致力于促进个体心理成长，协助企业打造高效活力的团队。

【主讲课程】

《90后员工的有效管理》
《360高效商务沟通技巧》
《霸道应聘秘籍》
《防减灾课程》
《改变看法和自我认知》
《高三孩子》
《好心态助力，参赛者成功》
《九型人格》
《情绪压力管理半天银行系统》
《提升员工企业归属感》
《疫情中工作-领导者如何帮助员工恢复心态》
《员工心理建设》
《职业素养大纲》

【学员评价】
刘老师的课深入浅出，非常贴近自己的生活。听完后对自己的启发很大。
--社工委社区大学副院长徐建
 刘老师讲的课，是那样丰富多采，每一个章节都仿佛在我面前打开了一扇窗户，让我看到了一个斑斓的新世界……
--桥爱慈善基金会秘书长叶子
刘老师的课既有专业的理论部分，又有许多生动的案例；娓娓道来，温和又有力量，带我们探索内心、直面自己，从内心深处激发出更多力量。
——中科院心理培训机构联合创始人 田丽华 

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