银行心态：做银行的金牌好员工

【培训对象】
银行新进员工、银行柜员、大堂经理等

【培训收益】
1、了解到企业快速发展对员工素质提升的要求有哪些；2、提高员工素质，提高员工的服务素养和服务水平；3、提升职业素养，使员工更具责任心；4、自动自发的工作，明确岗位职务说明书的界定只是所该做的最小范围；5、努力提高员工的职业道德，养成良好的工作态度；6、提高自己的工作能力，增强爱岗敬业的意识；7、学会自我学习，时常进行自我充电；8、懂得目标管理、时间管理、情绪管理努力提升个人工作绩效；9、与公司同成长，铸造一流的团队，推动企业发展。

       第一模块：银行员工的角色认知和自我定位

  1、银行工作给我们带来什么？

  （1）追问，在银行工作的四层意义

  （2）展望，在银行工作会经历的三个阶段

  （3）反思，我是否有偏离自己职业的“轨道”

  2、优秀银行员工的自我认知？

  （1）认识自己，我究竟是谁？

  （2）我的价值几何------职场绝地“四问”

  （3）我在银行的价值-----职场的“定海神针”

  （4）银行中的四种人-----在银行，我是哪路神

  （5）职业生涯选择与规划与选择----我的路在何方

 

第二模块：银行员工的职业精神与职业道德

  1、职业精神

  （1）什么是职业精神----  绝不做职场“三等人”

  （2） 职业精神的体现----“冰山”的水下部分决定你的人生      

  （3）职业道德的内涵---- 职业道德是我们职业的“压舱石”

  （4）职业道德的修炼----  修炼自我，百炼成“精”  

  2、职业化态度

  （1）个性影响职业的前途----一切因果在自我

  （2）何为积极的工作态度-----“积极投入”是最佳的投资

  （3）工作中的情绪认知-----做自己情绪的主人

  （4）培养自控能力 -----向自己宣战

  3、感恩的心态

  （1）感恩赢得未来和平台

  （2）感恩同事---同事是一生的朋友和资源

  （3）感恩领导---批评你的人，才是你生命中的贵人

  （4）感恩企业---企业是没有围墙的大学

 

第三模块：银行员工的职业化心态

  1、银行心态-------好员工都是银行的“五心上将”

  （1）“踏实”的心：做好每一件工作中的小事

  （2）“专注”的心，敬业奉献，做好自己的本质工作

  （3）“担当”的心，用于承担自己肩上的责任

  （4）“合作”的心，小胜靠人，大胜靠团队

  （5）“推崇”的心，推崇同事，推崇领导，推崇企业

  2、银行心态-------懈怠是人生最大的杀手

  （1）你是银行的“正资产”还是“负资产“？

  （2）“归零心态”，职场中的“起点之美”

  （3）“拖延症”是“职场癌症”，得治！

  （4） 抱怨会让你成为“职场癞蛤蟆”

  3、银行心态---------工作没借口，你的能量超出你想象

  （1）号令如山，职业精神看西点

  （2）且看，借口的真正内涵

  （3）尊重领导，超越自我

  （4）没有借口，完美执行

  4、银行心态-------目标要坚定，不断拓展自己

  （1）目标的重要性---目标是职业的天花板

  （2）目标坚定，死磕到底

  （3）你有“一技之长”么？

  （4）发现一个全新的自我

  5、银行心态-------营造良好的“沟通”氛围

  （1）沟通，多式多样的艺术

  （2）解决沟通顽疾----“沟通漏斗 “

  （3）沟通心态：换位思考、同理心

  （4）沟通聆听：三分靠说，七分靠听

  （5）如何和上级沟通，营造上传下达畅通渠道

  （6）如何和同事沟通，打造舒适工作氛围

  6、银行心态-------与团队共成长

  （1）打造团队的“三件宝”

  （2）团队，不做孤狼，与“狼群”共舞

  （3）与企业共荣誉，与团队共成长

 

 交大总裁班   特约讲师

《盛视空中商学院》 特约讲师

管理学硕士  中部十大杰出青年讲师

做过300场培训的新锐副总裁

做过10年管理的实战/激情/好评讲师

现任：湖北安纳吉实业有限公司副总裁 合伙人

曾任：某大型企业战略企划总监、董助、讲师团长

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