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生产企业的生产或质量管理人员及相关人士
【培训收益】
1.认识管理的本质与管理之道
2.清晰自我的角色
3.掌握激发员工积极性的原则和方法
4.了解或掌握生产改进的基本原理、原则和方法
5.树立正确的质量观
6.了解或掌握质量管理的核心原则和改进方法
主讲人：黄国成
著名生产管理专家、中国产品质量协会专家委员、
中国企业教育百强培训师、美国认证协会金牌讲师、高级注册国际职业经理人
课程背景：
对于生产型企业而言，生产和质量管理人员的能力直接影响着企业竞争力，在经济增长趋缓时期，这种影响尤为明显。然而，很多管理人员从现场或某些专业岗位走上管理岗位后不能有效转换角色。经常被上司批评太同情员工、不执行命令、请示太多、质量没保障、效率太低，被员工批评没有人情味、只顾抓工作，很多管理人员陷入了两难境地，对企业经营带来了负面影响。这种现象在90后参加工作后更为明显，而全球增长趋缓加剧了这种现象的发生，这就对管理人员提出了更高的要求。其中增强内在驱动力和有效的协作是消除或缓解这种现象的上佳途径。
从技术走向管理需要实现哪些蜕变、如何认清现场管理者的角色、如何激发员工的积极性、要掌握哪些管理技能、生产与质量管理的核心有哪些是本课程重点探讨的内容，课程希望在增强管理者和员工的内驱力以及有效协作方面为企业或学员带来一些帮助，协助企业冲出重围。
预期收益：
1. 认识管理的本质与管理之道
2. 清晰自我的角色
3. 掌握激发员工积极性的原则和方法
4. 了解或掌握生产改进的基本原理、原则和方法
5. 树立正确的质量观
6. 了解或掌握质量管理的核心原则和改进方法
主要特色内容：
1. 第一讲从本质剖析管理，有利于让学员快速认识的管理真谛。
2. “激励效能和努力价值”是衡量激励机制和激励方法有效性的量化工具。
3. “剖析浪费和改善的真谛”以丰田为案例，并指出了丰田近阶段改进策略的偏离与不足，极具借鉴和警示作用。
4. 13条“高效生产的精髓”简明、扼要的诠释了生产体系的基本原则和精髓。
5. “剖析质量至理名言”剖析出多条质量信条的不足或不合理性，为树立正确的质量观奠定基础，曾多次出现企业修改质量方针的事例。
6. 引导学员树立“零缺陷“的质量观，为质量管理奠定基础。
7. 影响质量的7个要素突破了传统质量要素的局限，更加符合时代发展的要求。
8. 在“质量管理中常见的问题“环节中将引出”多方驱动“和”效率统一论“，多方驱动的案例和理念已经在众多企业中取得了不俗的成果。
9. 更有很多学员把“效率统一论“的案例完整记录，用来引导员工的质量意识和成为考核依据。
授课对象：生产企业的生产或质量管理人员及相关人士。
课时安排：培训需2天，培训时间与内容可根据实际情况或需求作调整
课程大纲：
第一讲. 管理之道
一、 管理的本质分析
二、 认清管理的对象
三、 管理之道
四、 主动性管理工具的特征
第二讲. 定位你的角色
一、 典型的技术型管理者
二、 从技术走向管理
三、 生产管理者的终极使命
四、 自检+讨论——你心中的期待
五、 定位你的角色
六、 哪些员工是你的重点管理对象
第三讲. 激发员工士气
一、 理解人性，掌握人心
二、 激励效能和努力价值分析
三、 视频欣赏、讨论——提高员工的士气
四、 激发部属的积极性
五、 指责部属的正确方法和注意事项
六、 有效的执行方法
第四讲. 剖析浪费和改善的真谛
一、 剖析浪费和改善的真谛
二、 现场常见的浪费的认识与分析
三、 应用“三不”原理发现问题
四、 发现问题的“四字诀”
五、 建立标准作为暴露问题的指针
第五讲. 高效生产与改进
一、 高效生产的精髓
二、 成功改善的基本原则
三、 流程法——向工艺流程要效率
四、 放错与自动化
五、 设备布置的要点
第六讲. 树立正确的质量观
一、 建构竞争优势
二、 质量的价值
三、 案例：一次饭局带来的深思
四、 剖析质量 “至理名言”，返璞归真
五、 消除“质量”的错误观念
六、 树立正确的质量观（多案例说明）
七、 从五个角度看质量
第七讲. 质量管理的核心
一、 工艺管理与品质、成本的关系
二、 讨论：质量管理的核心
三、 质量管理的核心思想
四、 质量管理的三要素
五、 质量管理四项基本原则
六、 好产品是如何产生的
七、 案例：不符合要求的代价
第八讲. 质量管理中的问题与改进
一、 质量管理中常见的问题（多案例说明）
二、 不良为何难以下降（多案例说明）
三、 过程中影响质量的7个要素
四、 坚决实施5个三，高效、优质有保障
五、 员工出现错误的基本形态
六、 质量检验的要点和要诀
七、 有效设置管理点
著名企业管理专家、
机制与制度设计专家、
精益生产专家、
中国企业教育百强培训师、
美国认证协会金牌讲师、
高级注册国际职业经理人
二十多年的专职企业管理和培训经历。曾先后服务过上海华光集团、艾利普（台）、DB电子(意)、海德莱（美）、MFC上海（台）等多家企业，从基层的技术员一步一步干到担任厂长、制造经理、生产部长、生产总监、生产副总、总经理等职务，具有丰富的实战经验，熟悉多种类型的生产制造，了解企业不同阶段的管理特征和需求，一直以拥有先进的管理理念、独特的见解、娴熟的管理技巧及一针见血地解决实际问题的能力而著称。
黄老师出自于企业，能迅速找出企业的核心问题并提出改善建议，同时结合先进的理念和独特的见解编制了管理系列课程。黄老师的课程先后在国内进行了1000多场专业的企业管理培训，受训的学员遍布全国，好评如潮。
黄老师的课程以理念先进、思路独特、内容系统、涉及面深而广、知识点分析精确、针对现状、可操作性强而闻名；而丰富并深入浅出的实战案例、生动详实的图片和描述、丰富的互动、目视效果强的课件，同时辅以通俗易懂的语言，使得内容非常容易理解。
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【课程大纲】课程大纲第一天1. SQM发展趋势与职能变迁SQM发展趋势供应商质量管理的目的场景分析从SQM的不同职能看供应商质量管理的现状和发展SQE作为“标志性建筑”分工和职责：技术身份，监控身份，协调身份，项目身份新型的供应链组织分析2. SQM的技术策划工作质量需求分析与规格的建立..
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课程背景： 随着我国医疗改革的不断深入与发展，医疗管理模式、发展模式、运营模式、服务模式正在经历前所未有的大变革。2020年的十四五规划中，已经明确未来中国大健康事业、医疗行业、医疗机构的发展方向与目标。面对时代的变革，国务院办公厅由在今天6月4日发布了《国务院办公厅关于推动公立医院高质量发展的意见》，要求力争五年的时间做到全国公立医院发展的三转变，..
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【课程背景】：采用质量管理体系是组织的一项战略性决策，能够帮助其提高整体绩效，为推动可持续发展奠定良好基础。组织根据本标准实施质量管理体系将获得如下益处：a）稳定地提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力；b）促成增强顾客满意的机会；c）应对与其运行环境和目标相关的风险和机遇；d）证实符合规定的质量管理体系要求的能..
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课程大纲：第一章、TQM的准备知识1、质量重要吗？——中／日／德三国产品质量的对比与分析2、讨论：什么是质量？3、案例；海尔对质量的认识4、讨论：提升客户满意度的关键5、案例：丰田对客户满意度的测量方式6、质量管理发展的历史7、什么是TQM?8、TQM的起源与发展过程9、案例；某集团公司对品..
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【课程目标】.掌握现代供应商质量管理要求和SQE工作职责，能够建立一套完整、规范的供应商质量管理体系；.掌握供应商开发管理流程， 能够组成跨部门协作团队，对供应商进行调查、评估、选择、考核、管理等，规避质量风险；.掌握品质检验流程与标准化管理，管控来料品质检验，保证来料质量可靠性；.掌握常用的质量工具与检验手法，学习统计分析与抽样检验，测..
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第1讲：质量管理的发展史一、质量检验阶段（质量管理的理解还只限于质量的检验，将质量管理的责任由操作者转移到工长，故被人称为“工长的质量管理”）二、统计质量控制阶段（这一阶段的特征是数理统计方法与质量管理的结合。）三、全面质量管理阶段（质量管理过程实现“全员”、“全过程”、..
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