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新时期医院战略与运营管理

新时期医院战略与运营管理

课程编号：11723

课程价格：￥20000/天

课程时长：2 天

课程人气：2141

行业类别：医药医院     

专业类别：战略管理 

授课讲师：蒋建华

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
医院中高层

【培训收益】
1.系统了解新时期国家相关政策对医疗行业的影响；
2.掌握新时期我国医疗机构常用的战略；
3.掌握医院品牌战略的制定和实施方法；
4.掌握医院文化战略的制定和实施方法；
5.掌握医院绩效薪酬战略的制定和实施方法；


 

一、 新时期医疗市场的政策环境分析
1. 新医改政策对医疗市场的影响
2. 国务院58号文件《关于进一步鼓励和引导社会资本举办医疗机构的意见》对医疗市场的影响
3. 其他政策对医疗市场的影响
二、 医院战略管理基础知识
1. 战略与战略管理
2. 战略管理的基本流程
3. 新时期医院常用战略介绍
三、 医院品牌战略
1. 医院品牌的重要性
1) 品牌的价值
2) 为什么医疗行业品牌更为重要
案例分析：广东省中医院品牌建设所产生的效果
2. 品牌的概念
1) 关于品牌的几种概念
2) 这些概念对医院品牌建设的启迪
3. 打造医院品牌的方法
1) 通过医疗技术打造医院品牌
2) 通过良好服务打造医院品牌
3) 价格品牌
4) 几种方法的组合运用
4. 医院品牌定位
1) 市场细分的概念，医疗市场细分的标准
2) 如何选择目标市场
3) 品牌定位的概念和方法
4) 医院品牌定位的常见误区
案例分析：广东省中医院的品牌定位
案例分析与讨论：湖南某二甲医院如何进行品牌定位
5. 医院品牌传播的方法
1) 通过“医院－员工－顾客”的方式，逐步宣传品牌
案例：广东省中医院的品牌传播
2) 通过医院直接宣传的方式宣传医院品牌
a) 媒体的特点与广告策略
b) 软广告
c) 医院品牌的公关传播
d) 医院品牌传播的误区
案例：洛阳正骨医院的品牌传播方法
四、 医院文化战略
1. 文化的概念
2. 文化在医院管理中的重要作用
案例：海尔的质量文化
案例：广东省中医院的文化建设
3. 如何了解医院现有文化的问题（文化诊断）
练习：根据某医院的情况，进行初步的文化诊断
4. 如何根据医院战略和品牌塑造的要求建设医院文化
1) 医院愿景
2) 医院文化理念的提炼
5. 如何将新确定的文化理念融入各项制度中
6. 如何制定员工行为手册，将医院文化理念具体化
7. 医院文化的宣传
1) 院徽、院歌
2) 通过医院有形展示宣传医院文化
3) 广泛宣传与培训，使医院文化理念和制度深入人心
4) 充分利用媒体、网络等方式对外宣传
8. 组建文化管理部门，对医院文化建设进行跟踪管理
五、 医院绩效薪酬战略
1． 绩效薪酬在医院管理中的作用
案例：高明人民医院的绩效薪酬管理改革
2． 绩效与绩效管理的概念，绩效管理的基本原则
3． 薪酬与薪酬管理的概念，薪酬管理的基本原则
4． 医院绩效与薪酬管理常见问题分析
5． 如何通过战略性绩效薪酬管理提升医院核心竞争力

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