价值为导向的目标管理与绩效管理

【培训对象】
总监、经理、主管、绩效专员；

【培训收益】
建立高绩效工作系统，并达到员工与组织利益双赢的结果 掌握绩效管理过程，提高绩效管理水平 掌握绩效管理的常用方法和工具 避免绩效管理误区，确保绩效管理的成功 掌握沟通技术，成为出色的企业员工教练

课程大纲：
第一部分: 新世纪的绩效管理策略
◎什么是绩效管理？ ◎绩效管理与企业价值观
◎绩效管理如何与薪酬结构相连接？ ◎CEO眼中的绩效管理
◎HR眼中的绩效管理 ◎业务部门眼中的绩效管理
◎绩效管理会给我们带来什么好处？ ◎绩效管理四部曲～PDCA
◎绩效管理常见的问题探讨 ◎绩效管理的成功关键
◎绩效管理的策略 ◎我国企业绩效管理中存在的几个问题与对策
第二部分：绩效计划与目标管理
◎什么是绩效计划 ◎什么是目标？它包含哪些核心内容？
◎如何为员工设定目标 ◎设定合理目标的基础
◎目标设定的方式 ◎工作目标确定的一般步骤
◎目 标 设 定的SMART原则◎目标的衡量
◎制定目标完成的行动计划之步骤；◎练习：如何设定个人目标；
◎如何针对不同行业、不同职位进行目标分解（目标分解的核心是什么？） ◎销售人员的目标分解 ◎技术人员的目标分解；
◎管理人员的目标分解；◎目标分类：业务（business）、能力（competency）、行为（behavior）
◎如何建立能力模型 ◎如何将能力转化为可衡量的行为
◎目标设定的窍门及需要注意避免的问题
◎绩效计划与目标分解
第三部分：年度绩效计划的具体落实
◎什么叫目 标对话 ◎如何进行目标对话？
◎目标对话行车图——举例 ◎演练：目标对话演练
第四部分：绩效管理新工具——平衡计分卡的使用
◎什么是平衡计分卡？◎平衡计分卡提出的意义是什么？
◎ 关键成功要素 ◎平衡记分卡的逻辑
◎ 平衡记分卡举例 ◎建立平衡记分卡流程
◎平衡记分卡的使用范围及要注意的问题
第五部分：绩效过程的管理
◎目标的执行：激励 、反馈
◎持续的绩效沟通 ◎业绩表现指导与反馈
◎数据收集、观察和做文档 ◎管与教的区别
◎演练：绩效反馈辅导演练
第六部分：绩效评估的方法
◎绩效评估的目的总结 ◎绩效评估简要内容
◎考核的目的决定内容和权重 ◎比较性的评估方法
◎ 行为描定等级评价法 ◎ 基于结果的方法
◎ 目标管理法（MBO） ◎ 直评法 ◎ 交替排序法
◎ 配对比较法 ◎ 强制分布法
◎行为观察法 ◎ 直接指标法
◎ 成就记录法 ◎绝对标准法
◎ 描述图表法 ◎ 绩效标准法
第七部分：绩效评估的进行与绩效面谈
◎评估的时间性 ◎参与评估的人：上司、员工、同事或团队成员、下属、客户和计算机评估系统 ◎如何进行绩效评估
◎准备绩效考核表 ◎绩效评估面谈 ◎演练：绩效评估演练
◎绩效排列的确定 ◎绩效考核中经常出现的问题
◇ 缺乏明确标准或标准可衡量性差 ◇ 偏松或偏紧倾向
◇ 评价者的个人偏见 ◇ 评估者的失误 ◇ 晕轮效应
◇ 居中趋势 ◇ 沟通反馈不良
◎ 解决方法： 制定合理科学的考核标准 / 对培训者进行评估/ 建立反馈机制
◎绩效考核系统成功的关键
第八部分：工作绩效的改善
◎绩效改进计划
◎绩效改进指导
◎自我挑战计划
◎培训与发展计划
 

• 战略导向的绩效管理

   

  一、用战略来驾驭绩效管理1、如何解读企业战略？——以竞争战略为例2、有怎样的企业战略，就需要员工产生怎样的行为3、要员工产生如此行为，就要有相应的考核指挥棒4、案例：在低成本竞争战略下，华为是怎么考核采购部的？二、厘清岗位职责是绩效管理的前提1、岗位职责不明，就无法设置考核指标2、如何梳理业务部门的..

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• 绩效管理体系建设与年终考核管理

   

  　一.如何认识绩效管理？　　1.绩效管理的目的　　2.绩效管理体系的构成　　3.影响员工绩效的因素与员工绩效管理的内容　　4.绩效管理的循环圈　　二.目标管理的基本要求与目标设定　　1.认识目标管理的实质　　2.SMART原则　　3.设定目标的步骤与方法　　4.如何把目标变为行动计划　　三.绩效考核的基本步骤　..

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• 电商互联网：阿里巴巴绩效管理与高效辅导

   

  课程背景：从18罗汉到3万员工，从50万起家到现在1000亿美元市值，由马云于1999年创立的阿里巴巴已经成为全球最大的电商平台，并且业务已经延申到金融、物流、云计算、文娱、社交、AI技术等众多领域，成为名副其实的互联网巨无霸。近20年的发展历程里，阿里巴巴通过独特的管理理念和方法，使整个团队做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 销售人员的绩效管理

   

  一、公司的战略与绩效目标设计 1.战略如何具象化2.该定几个指标、什么指标？3.目标标准怎么定？4.挑战目标怎么设？二、部门的绩效目标分解承接和设计1.指标的承载（哪些指标要分解、哪些指标要互锁、哪些指标是共背、分解分到哪一层）2.结果和过程3.软指标和硬指标三、员工的绩效目标设计1.怎么分解2.能..

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• 战略绩效管理解决方案

   

  一、绩效管理之殇案例分析：某知名企业绩效管理之痛绩效管理的基础是价值管理绩效管理突破的四大障碍及解决思路国内企业绩效管理发展的几个阶段和主导思想研讨：企业绩效管理如何更有效、更成功落地？二、从战略到执行的战略绩效体系设计确定公司使命、愿景和核心..

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• 中小企业绩效管理微咨询蓝血训练班

   

  1.绩效管理的困惑和挑战2.绩效规划－界定关键业绩指标体系案例1：某中小企业KPI提炼过程的透析案例2：某企业的KPI指标体系3.平衡计分卡（BSC）的基本构面和在绩效管理的运用案例3：战略地图实战分组演练---某公司的战略地图，4.绩效管理及运作的关键要点案例4：某企业的绩效管理方案、某企业实施绩效管理的检讨报告全景分析、某..

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