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经营导向的绩效管理

经营导向的绩效管理

课程编号：10787

课程价格：￥18000/天

课程时长：2 天

课程人气：1559

行业类别：不限行业     

专业类别：绩效管理 

授课讲师：孙志强

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
企业中、高层管理者

【培训收益】
通过本次培训，我们将帮助学员认识目标与绩效管理的重要性，掌握基本的绩效管理方法，能把绩效管理流程与工具与日常工作事务相结合，具备对绩效管理的正确认识，认清各部门、各岗位在目标管理工作中的正确定位。

一、 概念
1． 经营与管理的区别
 经营是商品经营、资产经营、基本经营
 管理是制度管理、机制管理、企业文化管理
 经营与管理在企业中得不同用途
2． 绩效管理的定义
 什么叫绩效管理？
 绩效管理与绩效考核的区别
3． 为什么要进行绩效管理？
 保证企业战略目标的实现
 成为管理者的有效管理手段
 有效地激励措施

二、 绩效管理的三个侧重点
1． 控制导向
 控制导向的特征：简单排序、对偶比较
 控制导向的适用范围
 控制导向的优劣分析
2． 发展导向
 发展导向的特征：目标管理、360度评估
 发展导向的适用范围
 发展导向的优劣分析
3． 经营导向
 经营导向的特征：KPI、平衡计分卡
 经营导向的适用范围
 经营导向的优劣分析

三、 KPI剖析
1． KPI的基本概念
 KPI的定义
 KPI考核的目的
 KPI指标的基本要求
2． “大”案例分析：TCL公司对全国各经营部的KPI关键指标考核设计与实施、监控方法
 背景资料讲解
 背景资料中的专业术语解释
 小组讨论分析
 结论发表
 点评与结论
3． “小”案例分析：销售人员的KPI指标设计
 该销售岗位描述讲解
 背景资料分析
 小组讨论分析
 结论发表
 点评与结论

四、 目标管理与计划
1． 什么是目标
 绩效管理中的目标与计划系统
 为什么人们不愿意设置目标
 目标与个人成就的关系
 案例分析
2． 目标的重要性
 目标的五项基本原则：SMART
 使命宣言、角色界定与目标之间的关系
 案例分析：如果没有目标
3． 如何设置目标
 目标设定之T字图法
 目标设定之剥洋葱法
 目标设定之多杈树法
4． 制定计划的步骤
 收集情报,分析现状
 确定前提。
 选择评价各种方法。
 结合方法,对目标具体化。
 形成书面文稿
 确认计划
5． 日常工作中常用的目标、计划管理表单与工具
 目标表单与工具应用讲解与示范
 计划表单与工具应用讲解与示范

五、 绩效管理中的流程优化
1． 层级组织特性分析
2． 流程图的基本含义
3． 练习：招聘流程图绘制
 背景资料分析
 习题要求
 总结与发表
4． 流程再造中的诊断

六、 企业文化建设与管理
1． 企业文化对企业经营长期绩效的重要作用
 中国企业成长与发展的十个为什么？
 企业文化与企业绩效的对比分析
 海尔的企业文化分析
 TCL的企业文化分析
2． 企业文化的定义
 企业文化各种观点
 企业文化的范畴
 企业文化的建设重点与操作要领
3． 企业文化的层次
 组织行为的表现形式
 核心价值观与目标
 基本假定
4． 绩效管理中的企业文化
 长期性与自觉性
 绩效管理中的知识与文化管理
 知识管理型企业的绩效管理
 案例分析：“首席知识官”的诞生
 

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