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医院管理与营销创新

课程编号:10674

课程价格:¥30000/天

课程时长:1 天

课程人气:1765

行业类别:营销管理     

专业类别:医药医院 

授课讲师:刘有法

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
医院中高层管理者

【培训收益】
通过本专题培训,拓展医院中高层管理者在新形势下的经营管理思路,传授营销创新的方式与方法,改进医疗服务质量,拉长医院营销“短板”,提高医院社会影响力和患者满意度。

一 行业背景
国家医疗制度改革及实施,从观念上、管理上、行为上,都对医院提出了新的更高要求。个人帐户的建立、保险机构的监管及社区医疗服务的开设,使普通疾病不再进大医院,医疗保险的属地管理原则,将使病人异地就医受到限制,医疗保险费用最高支付限额的确立和病人对医院选择余地的扩大,使医院必须提高技术水平和服务质量。这些变化,将对医院建设和发展带来一系列新问题。

二 竞争现状
行业同区域内竞争对手林立,“正规军”与“游击队”合围市场,一个中等规模的地市,二级以上综合、专科医院都在20多家,加上辖区各县的中医、西医及专科医院就有40多家,要想在这强势合围的市场上突围,不仅要在内部管理上有自己的特色,还要在外部营销上有自己的绝活。否则,就会被挤压或边缘化。

三 经营困惑
1 怎样才能走出去?
2 怎样占领农村市场?
3 怎样渗透城区市场?
4 怎样保持稳定的患者流量?
5 怎样使器械满负荷运转?
6 怎样让传统活动取得好效果?
7 怎样提升患者的满意度?
8 怎样在门诊管理、病房管理、收费管理、质量管理、科研管理、采购管理、评估管理、薪酬管理、绩效管理、等方面引入新思路、新举措?
9 怎样打造一支医德医风、技术服务双过硬的团队?
谁能使我们走出困惑?谁能为我们指点迷津?谁能为我们送来“及时雨”?———这些几乎成了所有医院中高层管理者的期盼!

四 课程目的
通过本专题培训,拓展医院中高层管理者在新形势下的经营管理思路,传授营销创新的方式与方法,改进医疗服务质量,拉长医院营销“短板”,提高医院社会影响力和患者满意度。

五 课程收益
【管理方面受益:
1 门诊管理上达成患者方便就诊;
2 病房管理上站在患者角度想问题;
3 质量管理上增加患者安全系数;
4 收费管理上使患者利益最大化;
5 科研管理上打造科技创新团队;
6 采购管理上杜绝成本虚高现象;
7 评估管理上提升患者满意度;
8 薪酬管理上吸引高端人才加盟;
9 绩效管理上强化团队行为表现。

【营销方面受益:
1 完成对农村市场县级渠道的有效覆盖;
2 完成对农村市场乡级渠道的终端卡位;
3 完成对农村市场村级渠道的源头拦截;
4 完成对城区市场功能社区的团体拦截;
5 完成对城区市场生活社区的有效布点;
6 完成对城区市场高端群体的终端卡位;
7 建立全方位强强合作的战略伙伴关系;
8 不露痕迹地快速传播品牌、彰显品牌;
9 放大品牌口碑效应,稳步地拓展市场;
10 谋取社会资源,为自己经营发展所用。
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