相关热门公开课程更多 》
- 双赢谈判策略与技巧
- 双赢领导力
- 赢家双赢谈判策略
- 双赢谈判策略与技巧顾问式销售技巧20
- 双赢谈判策略与技巧顾问式销售技巧
- 双赢谈判策略与技巧顾问式销售技巧20
- 双赢谈判策略与技巧+顾问式销售技巧2
- 新常态下——双赢领导力与市场营销创新
- 双赢销售谈判技巧
- 采购成本降低与双赢的采购谈判
相关热门内训课程更多 》
- 服装销售技巧培训
- 家具销售技巧和话术
- 家居行业家具销售技巧培训
- 汽车4S店销售技巧培训
- 美容顾问销售技巧
- 金融业客服人员-电话销售技巧
- 店面珠宝销售技巧训练
- 外呼中心的电话营销技巧
- 银行客户服务投诉处理技巧
- 美容院的销售技巧顾问
相关最新下载资料
【培训对象】
MBA硕士、PH.D博士、企业CEO、营销总监及企业高级管理者。
【培训收益】
不断变化的商业社会，每一分钟，都有谈判的存在。犹如对弈，在方寸上撕杀搏斗，却又要结盟合作。在没有硝烟的战场上，如何掌握谈判的艺术，在交易中立于不败之地，是各商家孜孜以求的目标。“鬼谷先生两后生，苏秦张仪各竞争：苏某高谈成合纵，张生胜算有连横。”凭借三寸不乱之舌，纵横家苏秦、张仪将战国晚期各诸侯及天下形势掌握于股掌之中，甚至改变了历史。如此高超的智谋和说辩之术，是在商战上摸爬滚打的您必不可少的！ 在新经济时代，沟通技能及职业商务谈判是一种潜在的个人能力资本。著名管理学家约翰•奈斯比特指出：“未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通之上。”更有一种说法已经被许多人认同：一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%却取决于他的人际交往及商务谈判技巧。可见，了解与掌握有关人际关系心理的原理和规律等心理学知识，提高自身的行为素质，已经成了现代人的急迫需求。 随着我国市场经济的发展，加入世界贸易组织，我国在世界经济一体化过程中的步伐正在不断加快，工商企业大量地利用外资，引进技术，同外国企业的各种贸易活动与日俱增，各界人士对外交往日益增多，各种各样的谈判无时无刻不在进行。商务谈判是经济贸易活动中的一个其重要的环节，因此，了解并掌握商务谈判的知识，技巧和策略，特别是达到双赢的效果是至关重要的。 或许，您已经掌握了一些谈判技巧或谈判谋略，但如果您是一位高阶主管，那么，这是远远不够的。因为，您会发现，有时给下属工作，下属不能落实；叫大家往前冲，各部门之间却还忙于内斗；您想跳下来调解冲突，但又不知道从何开始。您希望各部门主管能围着您“公转”，但他们却只会“自转”。故而，要在商战中运筹帷幄决胜千里，您需要掌握的是一套完整的谈判兵法。 在商业活动中，买卖双方经常为实现交易就多种交易条件进行协商。则需要进行商务谈判。如何最有效维护自己权益，如何妥善解决某些问题，谈判方式与知识的掌握和科学运用，将有助于企业经营顺利开展；尤其在大型商务谈判、重要销售和法律磋洽交涉活动中，商务谈判的正负作用更明显。掌握商务谈判技能，也有助提高企业整体综合素质， 商务谈判概论的讲解帮助学员简要的了解谈判的基础知识及经典理论，了解谈判的基础知识，谈判的准备，谈判实务使学员了解正规谈判的具体操作过程,谈判的策略和技巧以及谈判中风险的规避等内容，阐述基本涵盖谈判的基本理论知识和实务知识等诸方面内容， 在两大部分内容的讲解中，主讲人在每一节甚至每一小点的内容中都会安排案例以说明问题，并以此形成主讲人与学员之间的互动气氛，使学员有更多的参与机会，激发其创造力；主讲人力求运用启发式的教学手段，以提高学员的积极性；通过学习，有助于培养和提高学生的贸易谈判能力 本讲座的目的，旨在使学员掌握一定的沟通及谈判理论知识和谈判技巧，并能将这些理论知识和技巧运用于具体的工作实践中，以提高工作业绩，树立企业形象。在整个讲座中，除了主讲人为说明问题附以的案例外，另安排两个典型案例以小组讨论的形式加深学员对本专题讲座的理解。
MBA硕士、PH.D博士、企业CEO、营销总监及企业高级管理者。
【培训收益】
不断变化的商业社会，每一分钟，都有谈判的存在。犹如对弈，在方寸上撕杀搏斗，却又要结盟合作。在没有硝烟的战场上，如何掌握谈判的艺术，在交易中立于不败之地，是各商家孜孜以求的目标。“鬼谷先生两后生，苏秦张仪各竞争：苏某高谈成合纵，张生胜算有连横。”凭借三寸不乱之舌，纵横家苏秦、张仪将战国晚期各诸侯及天下形势掌握于股掌之中，甚至改变了历史。如此高超的智谋和说辩之术，是在商战上摸爬滚打的您必不可少的！ 在新经济时代，沟通技能及职业商务谈判是一种潜在的个人能力资本。著名管理学家约翰•奈斯比特指出：“未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通之上。”更有一种说法已经被许多人认同：一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%却取决于他的人际交往及商务谈判技巧。可见，了解与掌握有关人际关系心理的原理和规律等心理学知识，提高自身的行为素质，已经成了现代人的急迫需求。 随着我国市场经济的发展，加入世界贸易组织，我国在世界经济一体化过程中的步伐正在不断加快，工商企业大量地利用外资，引进技术，同外国企业的各种贸易活动与日俱增，各界人士对外交往日益增多，各种各样的谈判无时无刻不在进行。商务谈判是经济贸易活动中的一个其重要的环节，因此，了解并掌握商务谈判的知识，技巧和策略，特别是达到双赢的效果是至关重要的。 或许，您已经掌握了一些谈判技巧或谈判谋略，但如果您是一位高阶主管，那么，这是远远不够的。因为，您会发现，有时给下属工作，下属不能落实；叫大家往前冲，各部门之间却还忙于内斗；您想跳下来调解冲突，但又不知道从何开始。您希望各部门主管能围着您“公转”，但他们却只会“自转”。故而，要在商战中运筹帷幄决胜千里，您需要掌握的是一套完整的谈判兵法。 在商业活动中，买卖双方经常为实现交易就多种交易条件进行协商。则需要进行商务谈判。如何最有效维护自己权益，如何妥善解决某些问题，谈判方式与知识的掌握和科学运用，将有助于企业经营顺利开展；尤其在大型商务谈判、重要销售和法律磋洽交涉活动中，商务谈判的正负作用更明显。掌握商务谈判技能，也有助提高企业整体综合素质， 商务谈判概论的讲解帮助学员简要的了解谈判的基础知识及经典理论，了解谈判的基础知识，谈判的准备，谈判实务使学员了解正规谈判的具体操作过程,谈判的策略和技巧以及谈判中风险的规避等内容，阐述基本涵盖谈判的基本理论知识和实务知识等诸方面内容， 在两大部分内容的讲解中，主讲人在每一节甚至每一小点的内容中都会安排案例以说明问题，并以此形成主讲人与学员之间的互动气氛，使学员有更多的参与机会，激发其创造力；主讲人力求运用启发式的教学手段，以提高学员的积极性；通过学习，有助于培养和提高学生的贸易谈判能力 本讲座的目的，旨在使学员掌握一定的沟通及谈判理论知识和谈判技巧，并能将这些理论知识和技巧运用于具体的工作实践中，以提高工作业绩，树立企业形象。在整个讲座中，除了主讲人为说明问题附以的案例外，另安排两个典型案例以小组讨论的形式加深学员对本专题讲座的理解。
一、谈判概述及理念
（一）谈判的基本概述
1、谈判的历史发展
2、谈判的一般性概念
专家的定义 1 尼尔伦伯格 需要说 专家的定义 2 高峰 过程说
专家的定义 3 温克勒 实力说 专家的定义 4 比尔•斯科特 沟通说
3、谈判的实质 - 利益切换
（二）商 业 谈 判 的 概 念
1、专 家 定 义
2、商务谈判的实质：
3、商务谈判的“个性”特征
4、商业谈判的意义
（三）小 故 事 大 道 理
案例分析
游戏感悟：船运公司的经营游戏和启示讨论
1、谈判的历史发展
2、谈判的一般性概念
专家的定义 1 尼尔伦伯格 需要说 专家的定义 2 高峰 过程说
专家的定义 3 温克勒 实力说 专家的定义 4 比尔•斯科特 沟通说
3、谈判的实质 - 利益切换
（二）商 业 谈 判 的 概 念
1、专 家 定 义
2、商务谈判的实质：
3、商务谈判的“个性”特征
4、商业谈判的意义
（三）小 故 事 大 道 理
案例分析
游戏感悟：船运公司的经营游戏和启示讨论
二、成功谈判的要素
（一）谈判的主要元素
（二）谈判的成功要素
（三）商务谈判的基本原则
商务谈判的七项基本原则
1、真诚合法的原则：精诚所至,金石为开。 2、平等互惠的原则：对准利益,而非立场。
3、求同存异的原则：适当妥协,寻求双赢。 4、公平竞争的原则：地位平等,协商所需。
5、讲求效益的原则：效率效益,相互统一。 6、最低目标的原则：衡量标准,明智落实。
7、诚实守信的原则：诚信为本,诚招天下。
（四）商务谈判的特征及特点
1、商务谈判的三大特征
2、谈判的五大特点
3、谈 判 的 分类：（1）一般谈判的分类 （ 2）商 务 谈 判 分类
4、商业谈判的主要内容
5、商 务 谈 判 类 型 ：（1）“分配型”谈判 （2）“一体化”谈判
6、成功的谈判人员的特征 主谈者应具备那些素养? 如何发现、利用和培养你的优秀个性
7、谈判者的特点 实现目标的热望
8、谈判者的谈判风格 ：（1）谈 判 风 格 分 析 （ 2）谈判风格与行为表现
（五）影响谈判的因素
谈判认识上的五大误区
案例分析：
（一）谈判的主要元素
（二）谈判的成功要素
（三）商务谈判的基本原则
商务谈判的七项基本原则
1、真诚合法的原则：精诚所至,金石为开。 2、平等互惠的原则：对准利益,而非立场。
3、求同存异的原则：适当妥协,寻求双赢。 4、公平竞争的原则：地位平等,协商所需。
5、讲求效益的原则：效率效益,相互统一。 6、最低目标的原则：衡量标准,明智落实。
7、诚实守信的原则：诚信为本,诚招天下。
（四）商务谈判的特征及特点
1、商务谈判的三大特征
2、谈判的五大特点
3、谈 判 的 分类：（1）一般谈判的分类 （ 2）商 务 谈 判 分类
4、商业谈判的主要内容
5、商 务 谈 判 类 型 ：（1）“分配型”谈判 （2）“一体化”谈判
6、成功的谈判人员的特征 主谈者应具备那些素养? 如何发现、利用和培养你的优秀个性
7、谈判者的特点 实现目标的热望
8、谈判者的谈判风格 ：（1）谈 判 风 格 分 析 （ 2）谈判风格与行为表现
（五）影响谈判的因素
谈判认识上的五大误区
案例分析：
三、成功谈判的程序
（一）成功谈判的基本过程
1、谈判主题的确定
2、谈判目标的确定
1) 谈判目标的形成 2) 谈判目标的估量 谈判目标的估量表 3）谈判目标的确立
3、谈判信息的收集
1） 商务谈判信息的作用2）商务谈判信息的收集 3）商务谈判信息收集的途径4）商务谈判信息的处理
4、谈 判 战 略 选 择
谈判战略选择 ―― 回 避 竞 争 和 解 折 衷 合 作
5、商务谈判班子的构成 组建谈判小组
6、谈判计划书的拟定
7、商务谈判的具体安排
1)谈判方案的确定 选择谈判时间。 2) 谈判现场布置 谈判的地点安排。3）模拟谈判训练
8、准备替代方案
9、心 理 准 备 谈判手法心态基楚
10、谈判结论及协议 进行自我评估
(二）商务谈判运作过程
1、商务谈判运作的六个阶段
2、谈判谋划的四步曲
（一）成功谈判的基本过程
1、谈判主题的确定
2、谈判目标的确定
1) 谈判目标的形成 2) 谈判目标的估量 谈判目标的估量表 3）谈判目标的确立
3、谈判信息的收集
1） 商务谈判信息的作用2）商务谈判信息的收集 3）商务谈判信息收集的途径4）商务谈判信息的处理
4、谈 判 战 略 选 择
谈判战略选择 ―― 回 避 竞 争 和 解 折 衷 合 作
5、商务谈判班子的构成 组建谈判小组
6、谈判计划书的拟定
7、商务谈判的具体安排
1)谈判方案的确定 选择谈判时间。 2) 谈判现场布置 谈判的地点安排。3）模拟谈判训练
8、准备替代方案
9、心 理 准 备 谈判手法心态基楚
10、谈判结论及协议 进行自我评估
(二）商务谈判运作过程
1、商务谈判运作的六个阶段
2、谈判谋划的四步曲
四、谈判策略及技巧
（一）商务谈判的策略内容 三 个 阶 段
1、双赢阶段的重点: 2、妥协阶段的重点: 3、竞争(让步)阶段的重点:
（二）商务谈判的策略步骤
1、开场的六大策略 2、中场的六大策略 3、收场的六大策略
（三）商务谈判的战术策略
1、商务谈判的基本战术策略
1）报价策略 2）让步策略 3）拒绝策略 4）“最后通谍”策略
（四）商务谈判的战术运作策略
1、谈判前的战术准备技巧2、提升谈判制胜因素技巧3、提升谈判实力的技巧
4、谈判行动纲领 ( 谈判行动纲领之“十不要” 谈判行动纲领之“十要”)
精彩案例: 美国人和日本人有一次珍珠港事件
（一）商务谈判的策略内容 三 个 阶 段
1、双赢阶段的重点: 2、妥协阶段的重点: 3、竞争(让步)阶段的重点:
（二）商务谈判的策略步骤
1、开场的六大策略 2、中场的六大策略 3、收场的六大策略
（三）商务谈判的战术策略
1、商务谈判的基本战术策略
1）报价策略 2）让步策略 3）拒绝策略 4）“最后通谍”策略
（四）商务谈判的战术运作策略
1、谈判前的战术准备技巧2、提升谈判制胜因素技巧3、提升谈判实力的技巧
4、谈判行动纲领 ( 谈判行动纲领之“十不要” 谈判行动纲领之“十要”)
精彩案例: 美国人和日本人有一次珍珠港事件
五、谈判要略及技巧总结
1、商务谈判的八字真言
2、商务谈判 的 十 四 招
3、商务谈判 的 十 二 戒
4、谈判破围标 十 二 招
5、谈判技巧 二 十 八 种
6、对谈判结果的监督和控制
经典案例 ：“纯达普”远嫁中国
1、商务谈判的八字真言
2、商务谈判 的 十 四 招
3、商务谈判 的 十 二 戒
4、谈判破围标 十 二 招
5、谈判技巧 二 十 八 种
6、对谈判结果的监督和控制
经典案例 ：“纯达普”远嫁中国
现任：上海同济大学经济与管理学院 工商管理系 副教授 (高级工程师)
主攻企业现代经营管理、战略管理、领导修炼、沟通技巧、营销策划、销售技巧、交往礼仪
社会兼职：
1、上海浦江商务学院 副院长
2、上海华东人才专修学院副院长
3、民盟上海市委 科技委员会 委员
4、上海市职业技能鉴定咨询组 专家
5、上海市政协普陀区委员会委员 常委
6、上海市开业指导专家服务团理事会理事
曾受聘培训单位：
0、中国新闻月刊杂志社新闻记者
1、中国非营利性组织研究会 副会长
2、上海经营者培训中心 高级培训讲师
3、阿迪达斯国际集团中国区高级营销顾问
4、上海硕智企业咨询有限公司首席管理培训师
5、富礼德 (上海) 礼仪服务有限公司高级培训师
6、上海影响力企业管理咨询有限公司签约高级讲师
7、上海睿宇企业管理咨询有限公司企业高级管理顾问
8、全国外经贸经理人职业资质认证专家委员会首届委员
9、中国市场营销资格认证上海管理中心 特聘高级培训师
10、人事部全国人才流动中心、职业经理研究中心高级职业经理资质评价与培训项目特聘培训师。
曾就(兼)职：
1、原上海铁道大学环境经济研究所 副所长
2、中国发现杂志社副理事长兼任该杂志特约记者
3、复星高科技集团、华臣企业集团、嘉顿等集团兼任营销总监、董事长助理、副总经理等职。
主攻企业现代经营管理、战略管理、领导修炼、沟通技巧、营销策划、销售技巧、交往礼仪
社会兼职：
1、上海浦江商务学院 副院长
2、上海华东人才专修学院副院长
3、民盟上海市委 科技委员会 委员
4、上海市职业技能鉴定咨询组 专家
5、上海市政协普陀区委员会委员 常委
6、上海市开业指导专家服务团理事会理事
曾受聘培训单位：
0、中国新闻月刊杂志社新闻记者
1、中国非营利性组织研究会 副会长
2、上海经营者培训中心 高级培训讲师
3、阿迪达斯国际集团中国区高级营销顾问
4、上海硕智企业咨询有限公司首席管理培训师
5、富礼德 (上海) 礼仪服务有限公司高级培训师
6、上海影响力企业管理咨询有限公司签约高级讲师
7、上海睿宇企业管理咨询有限公司企业高级管理顾问
8、全国外经贸经理人职业资质认证专家委员会首届委员
9、中国市场营销资格认证上海管理中心 特聘高级培训师
10、人事部全国人才流动中心、职业经理研究中心高级职业经理资质评价与培训项目特聘培训师。
曾就(兼)职：
1、原上海铁道大学环境经济研究所 副所长
2、中国发现杂志社副理事长兼任该杂志特约记者
3、复星高科技集团、华臣企业集团、嘉顿等集团兼任营销总监、董事长助理、副总经理等职。
主要讲授课程：
管理类：《企业发展之关键--赢在中层》、《卓越的领导艺术与领导力》、《领导激励与协调技巧》、《高效有效沟通》、《卓越员工的十二项修炼》、《目标管理与绩效考核》、《阳光心态与压力管理》、《提升您的执行力》、《谈判技巧》、《时间管理》、《企业创新与管理变革》、《哈佛观人学》、《高级管理学》、《价值领导》、《企业文化》、《跨部门沟通与团队协作》、《危机处理与媒体应对》、沟通礼仪、公共关系、5S管理、冲突管理与处理技巧、现代管理学发展与实践、开会技巧、领导科学、企业管理案例分析、MBA、MPA、GCT、工商管理研究生等管理学考前辅导。
营销类：《现代市场营销》、《市场营销策划与决策》、《营销战略》、《销售技巧》、《市场研究》、《市场
进入技巧》、《商务谈判技巧》、《客户服务》销售心理与技巧、团购营销及招标技术。
综合类：《企业战略管理及当前经济形势分析》、《经营决策能力训练》、《高效能人士的七个习惯》、《职场修养》、《如何展示和营销你自己》、《接班人计划》、《管理者对部属的培养艺术》、《职业生涯规划与管理》、《如何有效的说“不”》培训项目的组织管理与实施、公共关系理论与实践、企业形象设计、社区发展与管理、城市发展与规划、培训开发与发展。
管理类：《企业发展之关键--赢在中层》、《卓越的领导艺术与领导力》、《领导激励与协调技巧》、《高效有效沟通》、《卓越员工的十二项修炼》、《目标管理与绩效考核》、《阳光心态与压力管理》、《提升您的执行力》、《谈判技巧》、《时间管理》、《企业创新与管理变革》、《哈佛观人学》、《高级管理学》、《价值领导》、《企业文化》、《跨部门沟通与团队协作》、《危机处理与媒体应对》、沟通礼仪、公共关系、5S管理、冲突管理与处理技巧、现代管理学发展与实践、开会技巧、领导科学、企业管理案例分析、MBA、MPA、GCT、工商管理研究生等管理学考前辅导。
营销类：《现代市场营销》、《市场营销策划与决策》、《营销战略》、《销售技巧》、《市场研究》、《市场
进入技巧》、《商务谈判技巧》、《客户服务》销售心理与技巧、团购营销及招标技术。
综合类：《企业战略管理及当前经济形势分析》、《经营决策能力训练》、《高效能人士的七个习惯》、《职场修养》、《如何展示和营销你自己》、《接班人计划》、《管理者对部属的培养艺术》、《职业生涯规划与管理》、《如何有效的说“不”》培训项目的组织管理与实施、公共关系理论与实践、企业形象设计、社区发展与管理、城市发展与规划、培训开发与发展。
-
视频破冰：国家医药总局带量采购谈判现场第一讲：了解招采规则一、招标类采购规则1. 综合得分法规则2. 竞争性磋商规则3. 竞争性谈判规则二、非招标类采购规则1. 询比价直接采购规则2. 单一来源采购规则三、“2020年招标采购法修改”解读1. 邀请招标退出舞台2. 进一步推广&ldquo..
人气：611
-
第一单元：高端客户营销心理分析与销售技巧一.快速变化的市场（商业地产）二.高端客户销售的特点三.客户的购买环境客户销售的关键四.知识经济时代的专业销售人才营销人必须具备的四只眼销售的三个C与企业建立“营销关系”五.销售人员良好心态的标志六.高端..
人气：2977
-
一、谈判能力测试及分析二、主题1：迎接优势谈判时代1、如何做好谈判工作，提高谈判技巧2、实例说明：为什么一定要谈判3、谈判者的标准4、成功谈判者特质5、优势谈判战略的特点三、主题2：做好谈判前的准备1、谈判前如何对市场环境分析2、如何有效建立谈判目标3、谈判风险如何细化4、谈判团队如何建立四、案..
人气：2237
-
一、供应市场与需求分析1.1.企业战略和采购目标1.2.供应市场分类和分析1.3.明确需求二、供应商的识别，筛选与调查2.1.供应商识别2.2.供应商调查和筛选2.3.选择10个“C”法则2.4.三轮筛选小结三、供应商的现场评估及核准3.1.跨部门团队3.2.“制定现..
人气：2144
-
一、涉及供应商的采购战略1、什么是采购战略？如何去达到采购目标？2、战略模型战略模型（1）－ 供应定位战略模型战略模型（2）－ 分析定位模型与我们的采购策略战略模型（3）－ 以供应商感知而建立的战略模型3、反向市场营销二、现代企业采购业务与谈判面临的挑战1、谈判能力测试及分析2、目前生产企业采购业务面临的问题3..
人气：1702
-
第一部分、采购管理理念采购管理流程a) 生产订单处理流程、生产计划控制流程b) 供方开发、评价及再评价、新材料、零部件确认流程、封样管理制度基于互联网的电子化采购 － 与供方信息共享采购团队发展目标和职能管理，降低采购成本的方略a) 降低材料采购单价的途径：分析重要材料成本、降低材料附加成本方法b) 如何让供方承担－－－－原材..
人气：1692
