李骐讲师——PMP考试最应该关注的问题..
一、考试难不难？ 这个问题比较热门，却没有一个准确的答案，关键还是要看自己如何对待。认真对待的人肯定都能通过，如果只是糊弄那通过的概率就比较小。还是建议去报个培训班找个好老师，然后按照培训老师的课程安排去学习和做测试题，不懂的问..
项目管理中的“宜”和“忌”
一、宜当面沟通，忌背后议论 在和客户的沟通交往中，难免会出现一些彼此误会甚至产生些冲突的情况，那么如何处理这些问题呢。有些项目经理碍于客户是甲方因而不敢或不愿意和他们当面沟通，选择了背后发牢骚或与朋友诉说的方式。实际上，这种方式..
李东老师，资深管理实战专家
李东老师资深管理实战专家 企业运营沙盘训练专家 24年大型石油企业管理部门领导工作阅历 10年国有特大型企业培训学院管理培训部主任阅历 高级企业培训师/高级EAP师 省企业考试中心特聘培训专家 中国职工教育和职业培训协会..
李东老师，资源管理实战专家
企业运营沙盘训练专家 24年大型石油企业管理部门领导工作阅历 10年国有特大型企业培训学院管理培训部主任阅历 高级企业培训师/高级EAP师 省企业考试中心特聘培训专家 中国职工教育和职业培训协会表彰优秀企业培训师 ▲某中部油..
小微企业信贷客户营销技能实战训练..
课程名称： 《小微企业信贷客户营销技能实战训练》 主讲: 江东 老师 6-12课时 课程对象：小微企业信贷客户经理 课程收益：能够运用客户细分技巧筛选目标客户 掌握小微信贷客户需求挖掘技巧 能够针对客户异议提出处理..
中高端财富客户营销与维护实战训练..
课程名称： 《中高端财富客户营销与维护实战训练》 主讲: 江东 老师 6-12课时 课程对象：理财经理 课程收益： 能够运用客户细分技巧筛选目标客户 能够针对客户异议提出处理策略 掌握理财客户需求挖掘技巧 掌握..
申海波受邀出席郑州富士康中高层绩效管理研讨会..
申海波受邀出席郑州富士康中高层绩效管理研讨会 9月22日上午，卓盟咨询总经理申海波教授、卓盟资深管理专家张方教授受邀出席郑州富士康高阶管理人员战略绩效管理研讨会。 申海波老师与富士康高管分享了《战略绩效管理的理性思考》的主题演讲，阐..
我们为何而服务？
十余年前，大米老师曾驾车到上海的一座加油站加油，回想当年加油站还不是那么普遍，自助加油还几乎没有，加油站也是不愁生意。 车辆较多，需要等待，而加油站的工作人员好像事不关己，仍然是一副散漫的样子；估计就是拿份工资，加油多少无所谓。..
客户有问题？
大米老师曾到某三线城市工作和居住，住地附近有一家小的超市，大小类似于上海普通的联华超市，里面有各种日常生活用品，也有蔬菜肉类等各种食品。 该超市有自己封袋的花生出售，有两种口味，一种是原味花生，另一种是咸干花生，两种袋装花生都..
客户服务是种意识
未来企业生存拼的是什么？拼服务！只有拥有最完美服务的企业，才是客户永远会用行动和货币去支持的企业。做好服务我们必须有种“意识”，这种意识即是从“岗位出发、全员参与”的意识。目前我们在工作中..
服务须要“用心”
在《细节决定成败》一书中谈到“认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好”；服务是一种发自内心的行动，前面提到的树立良好的心态和正确的意识是做好“服务”基础，而服务成功的关键却..
帕瓦罗蒂的故事
举一个例子： 世界著名的男高音帕瓦罗蒂有一次，他在全世界巡回演出，非常疲惫。晚上他在一个酒店里面翻来覆去睡不着，生怕自己再唱下去，嗓子会支撑不住。这个时候，隔壁的那个客房里有个小婴儿在不停地哭闹。显然，这孩子是个哭夜郎，一直在一声接一..
