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问题分析与创新和理性决策
课程编号：14954 课程人气：1385
课程价格：￥2500 课程时长：2天
2015.4.10
一线班组长、经理、工程技术人员、一般管理人员、企业战略及拓展部相关人员、企业高层管理人员、相关供应商及客户代表及其他感兴趣者
【培训收益】
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1.如何看待问题
2.面对问题应有的积极态度
3.问题分类及特性
4.培养问题意识
5.面对问题的10个思维
二、问题分析与解决六步骤
1.发现问题
为什么不能有效发现问题？
发现问题的五个方法与工具
脑力激荡法
缺点希望列举法
检核表法(checklist)
优先性分析法
曼陀罗法(Mandal)
如何培养发现问题能力？
提升部属工作绩效的六个方法
引导部属正确的认知
教导部属有效的技巧
激励部属积极的心态
协助部属排除工作障碍
推动目标导向的管理
加强团队共识与合作
思考练习
2.分析原因
分析问题先要理清观点
分析原因的五个方法与工具
四象限分析法
特性要因法(鱼骨图法)
连问五个为什么?
心智图法
K.J.法
案例练习
3.提出对策
解决问题的原则
ECRS原则
多快好省原则
价值分析原则
多元思考原则
提出对策的多个方法与工具
系统图法
鱼骨图法/亲和图法
心智图法
PSDM法
六帽思考法
水平思考法
最佳实践
来自其它问题解决的启发
4.决策分析
决策障碍与影响因素
决策的七个步骤
分辨事件的优先次序
明确描述决策及目标
订出需求及希望条件
创意思考提供多种方案
评估各种方案之效益及风险
选择与整合最佳方案
从决策中发展行动计划
精明决策者的九个特质
决策思考练习
5.行动计划
计划是什么？
计划的种类
拟定行动计划的四步骤
收集事实资料
进行分析评估
规划可用资源
创意思考研拟方案
如何拟定行动方案
运用系统图法（目的手段法）
采用脑力激荡法，思考对策
善用鱼骨图法
6.潜在问题分析
如何思考潜在问题
潜在问题之分析与对策
A计划(正常计划~Action Plan)
B计划(异常计划~Backup Plan)
C计划(非常计划~Contingency Plan)
案例剖析
三、 如何成为问题解决高手
建立面对问题的积极心态
面对问题时的三种必要能力
培养四度空间的思考能力
左右脑的交互过用
如何成为解决问题高手？
工作实务问题分析解决之研讨
四、问与答
黑带大师(MBB)
北京大学质量与竞争力研究中心研究员、北大光华管理学院教授
全国六西格玛管理推进委员会专家委员、DFSS小组核心成员
上海市质量协会质量技术奖评审专家
摩托罗拉大学认证精益六西格玛／六西格玛设计(DFSS)讲师、顾问
闵老师拥有多年跨国公司创新研发、设计改进与六西格玛改善项目实施和团队领导的经验，尤其是在创新与六西格玛设计(DFSS)领域，如概念设计/ QFD/ CPM/ DFMEA/ Triz / DOE/ 混方设计/ 田口设计/ 蒙特卡洛模拟/ DFX/ 公差设计/ 可靠性设计等方面具有极丰富经验，他乐于分享，帮助企业改善成效显著，如：
1.指导完成的宝钢集团的“提高弱粘结煤配比，降低配煤成本”，为公司节约2258万元/年，获2009年度上海市质量大奖，并申请了专利；
2.敏孚集团的项目“汽车饰条直度改进项目”，获浙江省2007年度质量大奖，成功申请一项专利，取得5000多万/年的收益。
3.帮助欧司朗照明的可靠性培训与辅导，形成了一套完整的检测与抽样的可靠性方案。
4.成功辅导了400多个实验设计项目，为世界级及国内著名企业帮助增加经济收益累计超过人民币26亿元，仅2011年就超过7.6亿元。
5.持续三年每年为ASMC半导体公司完成指导超过40个六西格玛黑带/绿带项目，年创造经济收益6000多万元。
【服务过的企业】
通用汽车（上海）、上海乘用车集团、上海大通集团研发中心、上海汽车集团培训中心、上海柴油机集团公司、南京汽车有限公司、博世（汽车配件，苏州）、欧司朗照明、科勒、罗盖特（全球研发中心，上海）、美国库力索法有限公司、魏德米勒电联接(苏州)有限公司、可口可乐上海研发中心、圣戈班研发(上海)有限公司、摩托罗拉公司、华为集团、海尔集团、宝钢集团南京梅钢、天合光能有限公司、顺风光电科技有限公司、中国化工集团、风神轮胎集团公司、正和集团股份有限公司、山东昌邑石化有限公司、山东华星石油化工集团有限公司、大庆中蓝石化有限公司、蓝星石油济南分公司、青岛安邦炼化有限公司、中国化工天津分公司、中航集团重庆分公司、华虹NEC半导体、ASMC半导体、渝德科技、金发科技、Intel、快捷电子、宸鸿科技、上海造币公司、美卓(Mesto，上海)、上海诺信、上海小糸车灯、正泰电器集团、赛仕 JMP中国、北京辛普劳有限公司、深圳赛尔康有限公司、英格索兰……
【专著】
《实验设计(DOE)应用指南》，ISBN: 9787111329671机械工业出版社，543页，78元，2011.02.
《精益六西格玛案例汇编》，ISBN: 9787566901316，东华大学出版 社，266 页，35元，2012.08.
成功获得或辅导了“BCD器件高温推阱新工艺的创立”、“生产设备之间的匹配程度的新方法”、“常压炉管(ASM400)湿氧点火工艺”等多项技术创新。2006.0809赴荷兰飞利浦(PHILIPS)总部进行交流，内容涉及实验设计（DOE）、变异源分析(SOV)、比较分析(CA)、六西格玛管理及数据挖掘、六西格玛设计(DFSS)等技术在企业中的应用，受到国外专家的一致好评。
【授课形式】
知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
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开课时间：2024-09-21 — 2024-09-22
开课地点： 广东-广州
一、管理思维-结果导向 【导入】从管理者的职责谈起，关注圈，影响圈与掌控圈 【问题】管理的本质是面对现实，解决问题，提高组织效率 【工具】全脑思维：以行为预测的结果来选择当下的行为 【要点】先把事情梳理好再激励人，管理的重点是频率和密度 【应用】领导上下管人，流程横向管事；例行与例外的..
人气：118
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开课时间：已开课
开课地点： 广东-广州
第一天上午导入1-视频：永不沉没的泰坦尼克号2-问题的定义和分类3-问题分析与解决的流程拆解4-问题分析与解决的四大思维模块一：发现-发现并定义问题1-发现问题比解决问题更重要2-在企业里面，大多数问题是怎么被发现的3-为什么不能主动发现问题4-发现问题需..
人气：132
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开课时间：已开课
开课地点： 上海-上海
一、理解现场质量管理核心要求1.制造现场典型问题案例分析分析问题基本思路解决问题四大步骤2.现场质量管理基本理念什么是质量百年质量管理启示录现场质量管理三大纪律现场质量管理八项注意..
人气：462
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开课时间：已开课
开课地点： 广东-佛山
模块一：以终为始——问题导向到目标导向1.理解经营和管理的关系2.管理的本质和规律中找到问题解决的本质3.问题的主体和问题界定4.问题的属性、时间和控制范围的分类5.行动学习经典工具——团队列名法6.问题的症状描述&mdas..
人气：438
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开课时间：已开课
开课地点： 上海-上海
课程主要内容：一、发现问题的技巧与方法分析现状，找出存在的问题发现并收集问题，事实的把握，三现原则提问的技术，5W2H；5M1E变化点掌握收集和组织数据设定目标和测量方法二、分析产生问题的各种原因或影响因素寻找可能的影响因素并验证找出影响问题的..
人气：787
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开课时间：已开课
开课地点： 广东-广州
活动纲要/Outline一、开场——课程概览1.当前思维以及团队决策的效果和质量评估2.了解不同团队成员解决问题的不同思维路径相关技巧：HBDI 全脑思维模式二、聚焦力1.团队案例收集， 聚焦工作案例2.聚焦能力： 团队对问题的鉴别..
人气：482
