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行动教练之教练型管理者

课程编号:14529   课程人气:1169

课程价格:¥4200  课程时长:2天

行业类别:   专业类别:

授课讲师:蔡明

课程安排:

       2015.3.25 上海



  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
中高层管理者,教练技术学习者

【培训收益】
厘清管理者的角色定位,明确教练型管理者的职责和使命;
了解员工激励基本理论,初步掌握运用教练方式激发员工动力;
掌握教练的三大基本技能,建立信任关系、打开心扉、启发思考;
掌握教练的4步流程,有力支持被教练者明确目标、积极行动并达成结果。

模块一 管理者角色认知
1.管理者的角色
2.教练的定义
3.传统型管理者与教练型管理者的区别
4.教练式沟通的原则
5.教练式沟通的价值
6.单元小结
 
模块二 教练式沟通的核心能力
1.建立亲和的3种方法
邀请
回放
肢体语言
2.深度倾听的3个步骤(3R倾听)
接收:放下自己的判断
反应:语言和非语言反应
确认:区别于一般的沟通
3.有力提问的3大工具
开放式提问:提出经过深思熟虑才能回答的问题,可以唤醒潜能的问题,扩散型的问题
如何型提问:提出含“如何” 词汇的提问,帮助积极面对现状的提问,不造成抵触情绪
未来导向式提问:提出含“未来导向”型词汇的提问,更注重未来付出的行动和可行性的提问,可以帮助被指导者获得希望
4.有效反馈
BIA积极性反馈:加强被指导者信心的表扬和认可
BID发展性反馈:具体指出被指导者需要改善的地方,帮助被指导者这制定行动计划
5.单元小结
 
模块三 教练式沟通的流程
1.GROW模型
Goal    聚焦目标
Reality了解现状
Option 探索方案
Will    强化意愿
2.目标框架
Positive-正向的
Equilibrium-综合平衡的
Controllable-可控的
SMART原则
3.度量式问题
衡量无法量化的目标
将模糊的目标具体化
4.逻辑层次
5.单元小结
 
模块四 教练的运用
1.教练计划探讨
自我教练流程
教练对象选择
教练训练表单
2.制定行动计划
三人小组组建
训后作业布置
个人行动计划
3.课程总结
 
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