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2014.6.25
人力资源经理/主管、绩效经理/主管、薪酬经理/主管等企业中高层管理人员
【培训收益】
1、全面深入了解战略绩效管理的内容
2、运用绩效管理体系的核心流程构建方法
3、设计与使用绩效管理体系工具
1、认识绩效管理的重要性
思考：如果没有绩效管理，我们的动力在哪里？
2、成功实施绩效管理关键要素
互动：绩效管理的十个是与十个不是
3、绩效管理流程
互动：绩效管理中的各种声音
1、什么是目标管理；
2、如何建立公司、部门与岗位的目标；
（1）年度绩效管理目标的分解
（2）季度绩效管理目标的分解
（3）个人绩效管理目标的落实
（4）现场演练：某公司目标分解
（5）现场互动：学员建立纵向与横向目标体系与点评
3、绩效管理目标的确定与评估
（1）分享：目标分解会及召开程序
（2）分享：目标设定者、考核人、被考核者在目标分解中常见的几种心态
（3）讲解：绩效目标实战问题
①目标是否可调整？
②目标变化了怎么办?
③如何获得员工的认可？
④多少条目标比较合适?
⑤如何获得领导的支持？
⑥如何对下属的目标进行辅导？
⑦下属不跳时，怎么办？
⑧如何获得各部门的支持？
⑨如何判断目标合理不合理?
⑩员工只关注考核目标怎么办？
4、目标管理参照模版分享与互动
1、KPI指标四种分类方法
2、关键业绩领域指标如何分类
3、KPI指标设计部分
（1）战略类KPI指标
（2）目标分解类KPI指标
（3）职能类KPI考核指标设计
（4）关键业绩领域考核指标的设计
（5）任务类考核指标设计
（6）能力素质类考核指标设计
（7）述职考核的设计
4、练习：找出每个KPI指标的关键绩效因素
（1）分享：问题类指标如何考核
5、互动：依据自己公司行业特点，该如何设计科学合理的绩效指标
1、绩效推行常用的12个技巧
2、绩效实施中的实战问题
（1）项目制如何考核？
（2）研发人员如何考核？
（3）后勤类人员如何考核？
（4）如何避免凭印象打分？
（5）如何保障数据真实性？
（6）定性的指标如何考核？
（7）考核形式化了怎么办？
（8）与工作时间冲突怎么办？
（9）无法关注考核的过程怎么办？
（10）成绩如何激发各部门的参与？
（11）如何保障申诉机制的有效性？
（12）都很优秀，如何评出较差的一名？
（13）员工只看成绩不看业绩怎么办？
（14）述职考核结果不客观怎么办？3、实战工具与方法
（1）现场演练：绩效推行计划
（2）现场演练：绩效管理推行方式
1、如何提升指导下属的意识
2、如何因人而异个性化指导
3、指导下属最实用的方法
（1）清晨观察法
（2）内部教练法
（3）行为定位等级评价法
（4）问题指导九步法
（5）多面手培养法
（6）模版法
（7）标杆法
（8）试错法
（9）最佳答案法
（10）让下属走上讲台
（11）自我反省法
（12）公式法
4、现场演练：针对下属绩效如何进行辅导、指导与教导
1、是绩效面谈的意义与作用
2、绩效面谈应该怎么谈？
（1）绩效计划沟通
（2）不同性格的人怎么谈？
（3）与不同象限的人怎么谈？
（4）用绩效十步曲法进行定期的绩效面谈
（5）绩效会议的沟通
（6）如何做好绩效面谈记录 3、实战分享：绩效管理中的各种会议怎么开？
4、案例研讨：人力资源经理为何在面谈中狼狈不堪
5、绩效改进-绩效提升的法宝
（1）绩效改进的几个要点
（2）绩效改进中如何进行统计分析
（3）不要让你的绩效指标一错再错
6、分享：一个绩效推行三年的绩效指标体系
（1）如何设计绩效管理表单
（2）如何量身订做员工的绩效改进计划
7、现场研讨：自己企业的绩效改进计划应该怎么做？
1、人员的甄选
2、培训规划的制订
3、与考核匹配的薪酬
4、绩效工资的分配
5、管理干部绩效考核结果与应用
6、分享：绩效与薪酬的接口，绩效工资设计方法及注意事项
7、案例研讨：基公司绩效考核末位淘汰
1、绩效表单的填写
2、现场演练：如何填写绩效计划、绩效考核表
3、绩效制度是怎么做出来的
4、完全绩效手册
5、成果展示：某企业绩效管理手册
----是国内著名人力资源与流程变革咨询专家，被誉为实战落地型咨询专家；
----武汉大学经济管理学院管理科学与工程博士毕业，获得博士学位；
----前华为技术流程与变革副总监；
----前惠普中国咨询总经理（华南区）；主导国内大型企业的变革级项目；
----深圳市咨询协会副会长；
----国际注册咨询师CMC获得者；美国PMI认证的项目管理专家PMP获得者（2003年国内第二批）；
----HP商学院和益策中国等国内顶尖培训机构特约金牌讲师；
----清华大学、上海交通大学、复旦大学、山东大学等国内顶尖教育机构MBA及总裁班客座高级讲师，主讲战略、变革和高端人力资源课程；
----深圳广播电视台106.2 频道《人才驾到》节目特别嘉宾；
----先后作为首席顾问为腾讯、中广核集团、华为技术、康佳集团、银之杰股份、英威腾股份、海大集团、万兴软件、科陆电子股份、招商证券、同洲电子股份、中国移动、喜之郎集团等上百家企业提供咨询服务，受到客户的高度认同。
1、流程优化跟我学（企业管理出版社）；
2、任职资格体系和薪酬设计（企业管理出版社），均在业界获得高度认可。
战略管理实践---从战略思考到战略落地
变革管理实践---打造组织的变革管理DNA
流程优化实践---打造流程型组织，做流程优化高手
从业务高手到管理高手---管理就是这么简单
管理者而非MBA---中层管理领导力建设
执行力修炼---执行不是简单学问
非人力资源经理的人力资源管理
战略人力资源管理
人力资源系统工程
战略绩效管理
HR如何有效支持业务伙伴
任职资格体系与员工能力体系建设
华为研发标杆---集成产品开发IPD
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开课时间：2024-10-18 — 2024-10-19
开课地点： 广东-广州
第一章 如何正确理解绩效管理 一、探寻绩效管理成功之路 1.绩效管理的过程和目的 案例分析：某国际知名企业绩效管理失败之痛 2.调查分析：国内绩效管理不成功企业的五大成因解析 3.绩效管理的常见问题及解决思路 4.国内企业绩效管理发展的几个阶段和主导思想 5.行动学习研讨：企业..
人气：196
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开课时间：2024-12-13 — 2024-12-13
开课地点： 广东-广州
一、工资报酬与福利待遇法律风险防范 1.管理上的薪酬与法律上的工资，有什么区别？ 2.工资单上的科目哪些属于工资总额的范畴？ 3.工资总额应体现哪三大价值？ 4.怎样理解最低工资标准，工资单上的科目哪些属于最低工资的范畴，哪些不属于最低工资的范畴？ 5.未订立书面劳动合同或劳动合同无效..
人气：234
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开课时间：已开课
开课地点： 广东-广州
第一章：如何正确理解绩效管理一、探寻绩效管理成功之路1、什么是绩效管理？2、绩效管理的过程和目的【案例分析】：某国际知名企业绩效管理失败之痛3、绩效管理的常见问题及解决思路（1）绩效管理的目的认识不清（2）重结果不重过程（3）绩效管理与日常管理脱节，认为是另外一项..
人气：176
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开课时间：已开课
开课地点： 浙江-杭州
第一天：基本面--赢得战争09:00-09:40 参访阿里巴巴西溪园区，学习组织、文化、业务三位一体之道阿里特色破冰-团队秀：队名-队长-队呼-队姿9:50-11:30 主题分享：组织建设 选兵：顶尖销售长什么样？征兵入伍。 练兵：从新兵到兵王..
人气：197
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开课时间：已开课
开课地点： 广东-广州
课堂上能获取的重点收获（行动计划的基础）第一单元：绩效管理底层思维建立1.绩效管理的本质2.绩效=能力×意愿×环境3.绩效情景管理4.工具1：绿灯行动计划5.案例1：C的绩效管理模式6.工具2：绩效管理8大步骤7.绩效管理直线经理与HRD的..
人气：184
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开课时间：已开课
开课地点： 广东-深圳
【课程大纲】模块一：理念转变——从谈诉色变到变速为“金”一、新服务时代客户满意度解析二、投诉处理的意义——投诉是客户流失的预警三、面对新媒体，迎接新挑战案例分享：媒体舆情事件付出的惨重代价投诉处理中的..
人气：489
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开课时间：已开课
开课地点： 广东-广州
【课程大纲】入门挑选各小组的项目案例小组成员集体讨论，从讲师提供的示范案例中挑选合适的项目案例，或者选择一个小组组员正在/曾经经历的项目作为示范项目案例，在学习过程中使用该案例来进行实战演练。单元一项目管理概述本单元目的/收益：帮助学员了解项目管理的基本概念：渐进明细，三重约..
人气：591
