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各部门经理、总监、副总经理、总经理及以上管理人员
【培训收益】
课程背景:
在当今竞争日益激烈的商业环境中,企业竞争的核心就是人才的竞争!可是很多企业却常常陷入这样的误区:
误区一:招聘工作就是人力资源部门的工作,我们业务部门只是配合,你安排我面试,我就去面试,其它都不是我的事了!
误区二:管理者面试技巧缺乏,只要提升管理者的面试技巧就能够提升企业人员招聘质量!
误区三:我只要学好面试技巧就能够找准人,其它岗位用人标准的梳理都是浪费时间,没多大意义!
……
很多企业在人才竞争中从招聘面试环节就处于劣势,只有人力资源部在忙活招聘工作!人才选聘没有科学的评估标准(胜任素质)!和评价方法!没有接受过系统训练的面试官在为企业引进大量不合格人员,造成了企业直接和间接的经济损失!
本课程是原华为人力资源专家钱庆涛老师历经6年多时间开发与实践,经过近百家企业的实地调研及上百次课程授课实践,逐渐优化和提练的《招聘面试技巧提升》,帮助管理者建立正确的人才招聘观,通过高效招聘的实施技巧及专业面试技巧运用,帮助企业快速招到适合的人才!课程中大量分享了知名企业成功的操作案例和实用的工具模板,并使用了行动学习的方法,使学员在解决问题中学习与提升,对于方法与技巧学了就能用,用了就有效!大大提高了课程学习和培训的效果!
第一章 招聘面试理念篇 ——观念决定结果,意识决定行为!
(要 点:帮助管理者建立正确的人员招聘意识和观念,正确对待招聘工作;从员工招聘的问题出发,运用行动学习的研讨方法,让管理者探讨分析影响招聘质量的因素,导出系统提升招聘质量的关键要素。)
一、 招聘必须支撑企业战略
二、 企业在招聘方面主要存在的问题及解决思路
1. 企业的人力资源规划上的问题及分析
2. 企业的招聘体系建设与运作上的问题及分析
3. 招聘渠道管理与运作上的问题及分析
三、 卓越管理者在招聘中的责任和主要工作
1. 管理者在招聘中角色定位
2. 管理者在招聘中需要承担的责任和使命
3. 管理者在招聘中的主要工作任务及要求
四、 行动学习研讨:影响人员招聘质量的因素分析
1. 行动学习的研讨规则导入
2. 现场研讨与问题梳理
第二章 用人标准明晰篇 —— 系统提升招聘质量的基石
(要 点:从人才选聘的标准,导出胜任素质及其在招聘面试中的运用;帮助管理者明确岗位的用人标准和相关考察的项目,从而为准确识别人才奠定基础!)
一、 胜任素质在招聘中的应用
1. 人才选聘的真正标准是什么
2. 胜任素质概述
3. 如何构建企业胜任素质模型(常用方法)
建立素质模型的方法
两种简单好用的素质提练方法
4. 胜任素质如何用于招聘甄选
二、 岗位评价要素及用人标准的确定
1. 岗位评价要素确定的两个前提
2. 岗位评价要素需考虑的主要内容
3. 明确岗位的用人标准和要素
案例分享:某企业员工的五项基本考察要素
三、 常用人才评价方法使用分析
1. 常用人才评价方法的比较分析
2. 人才评价方法选择的前提
3. 人才评价方法选择需考虑的因素及注意事项
四、 了解面试流程的规范和要求
案例讨论:某公司外贸业务员面试流程分析讨论
1. 面试流程的一二三精要
2. 面试流程常见问题及解决
第三章 人才面试方法篇 —— 管理者的“伯乐之剑”
(要 点:科学的选拔方法和工具的正确使用,能够帮助管理者高效识别人才,降低用人风险;如何进行结构化面试?如何运用行为面试法?如何掌握高效的情景面试方法?……)
一、 结构化面试设计与使用
1. 结构化面试的定义和特点
面试程序及时间安排结构化
面试评估要素结构化
面试问题设计结构
面试评分标准结构化
面试考官结构化
面试考场准备及布置要求
2. 结构化面试的内容设计及标准
确定面试评估要素
编写各要素的详细定义说明
设计各要素的问题
确定要素的目标值和权重
编制结构化面试的评分表格
案例分享:一份结构化面试评价表
3. 结构化面试的实施步骤
结构化面试的准备阶段的要求
导入面试阶段的面试要求与方法
正式面试阶段的面试要求与方法
面试确认阶段的考核要求及技巧
结构化面试中的核分规则与决策
二、 关键行为面试法的使用
1. 关键行为面试的理论基础及要点(视频分享)
2. 关键行为面试法的STAR工具介绍与案例分享
STAR工具介绍
分辨不完整的STAR和假STAR
案例分享:什么是不完整的STAR
意识养成练习:学会辨别假STAR
3. 如何根据应聘者的行为分析素质情况(案例分享)
4. 行为事例问题设计要求及发问技巧
现场练习:行为性面试问题设计
三、 情景模拟面试法设计与使用
1. 情景模拟面试法的特点
2. 情景模拟面试法的类别及内容
公文筐处理法使用
无领导小组讨论法使用
3. 实战案例:华为公司群面技术全程案例分享与解析
群面技术的优点与使用范围
群面技术现场布局及面试官角色要求
群面技术关键活动解析
群面技术的标准动作及其步骤
群面技术的小组活动方案设计与要求
现场练习:如何设计一份高品质的集体讨论面试的小组活动方案
第四章 高效面试实施篇 —— 专业面试技巧训练
(要 点:如何在面试中观察应聘者的言行举止?怎么更好的倾听和反馈?如何提问,提什么样的问题?如何刨根问底了解应聘者真实的情况?这些方面都将严重影响着面试官的面试质量!)
一、 望:学会观察
1. 面试中观察的内容和重点
2. 应聘者谎言的识别技巧 (视频分享)
3. 肢体语言解码技巧
二、 闻:善于聆听
1. 面试官聆听的要求
2. 面试官有效聆听技巧
3. 如何挖掘应聘者更多的信息
4. 面试官聆听中常见误区规避
三、 问:善用提问
1. 引入式问题设计与使用
2. 行为式问题设计与使用
3. 智力式问题设计与使用
4. 动机式问题设计与使用
5. 压力式问题设计与使用
现场演练:面试的问题设计与提问
四、 切:深入追问
1. 如何通过追问确保信息的有效性
2. 追问的目的和时机
3. 追问的两大技巧及应用
现场练习与点评:面试追问技巧
国内实战派人力资源管理专家
原华为人力资源管理专家
深圳市人力资源开发研究会研究员、副秘书长
中国南方行动学习联盟创始理事、资深催化师
应用心理学前沿领域研究者
十多年大型企业及管理咨询行业工作经历,曾在多家大型国营、民营企业担任高级人力资源经理、人力总监、副总经理等职务,在华为任职期间曾参与华为公司招聘体系、培训体系、绩效管理体系的构建与优化,成功创建猎头式招聘和基于胜任素质的招聘体系;多年人力资源管理实践及培训咨询经历使其在人力资源管理、团队建设、管理者技能提升等多个领域有着独到的见解和深入研究。目前接受过其培训和辅导的学员逾万人,企业一百多家; 亲自操作主持过近二十家企业的人力资源管理咨询项目,积累了非常丰富的人力资源项目运作经验。
亲自主持操作的咨询项目(选摘)
深圳某大型床具制造企业的组织设计、职位分析、KPI指标设计、绩效管理和薪酬体系等模块设计;
湖北某烟标印刷集团公司组织设计与集团管控、流程优化与设计、职位分析、绩效管理体系、薪酬管理体系及任职资格管理体系等的构建;
国内大型印钞企业业务流程体系全面改善、职位分析、绩效管理及薪酬管理等人力资源管理各模板构建;
深圳某大型模具集团公司流程优化与设计、人力资源管理体系构建等。
品牌课程
《基于胜任素质的战略人力资源管理》
《招聘体系构建与猎头式招聘实施》
《高效招聘与面试技巧提升》
《战略绩效管理实战工作坊》
《绩效辅导与沟通技巧提升》
《非人力资源经理的人力资源管理》
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开课时间:2024-04-07 — -0-0
开课地点: 广东-深圳
第一讲:人力资源知识体系与思维认知 案例分析:刘备为什么要三顾茅庐请诸葛亮出山? 1.HR管理者三个管理维度 1)CEO角度:发挥HR管理杠杆作用 2)业务角度:HR管理帮助业务拓展实现业务目标 3)职能角度:整合HR职能提升管理水平 案例分析:刘邦成功V项羽失败? 2.传统人..
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4月18-19日 威海 人才甄选技术-高效招聘与面试技巧高级培训班
开课时间:2024-04-18 — -0-0
开课地点: 山东-威海
【课程内容】 第一讲 招聘需求 1、人力资源与经营战略的关系 2、招错人的损失分析模型 3、招聘渠道和方法的选择 4、企业用工如何与业务规模同频 5、计算企业人才招聘数量 6、按需招聘,精准选人 第二讲 人才画像 1、生物有基因、人才有密码 2、胜任力模型解读 3、&ldq..
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开课时间:2024-08-16 — 2024-08-16
开课地点: 四川-成都
第一部分 校园招聘前期策划与安排 1、校园招聘的注意要点 校招的流程、风险解析 校招人员应该注意的要点 2、校园招聘的任务设计 筹备阶段任务设计 面试阶段任务设计 录用阶段任务设计 第二部分 雇主品牌设计:提高校招中的文案设计、表达吸引力 1、校招演讲中如何做好素..
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开课时间:已开课
开课地点: 北京-北京
单元一、招聘面面观1、招聘定位:要人后事 完美的候选人是很难找到的,因此,选什么样的人和如何把人组合到一起更重要招聘中需要高层级的投入与参与。层级低的人在招人时往往是有顾虑的,担心自己被强的候选人取而代之。所以,招聘工作要确立跨两级的概念经历分享:发生在身边的招聘故事分享成功..
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开课时间:已开课
开课地点: 广东-佛山
培训模块:一、以素质为基础的招聘和选拔概述1.人才甄选的趋势及影响因素分析2.以素质为基础的招聘与传统招聘之间的区别3.素质及素质模型介绍Ø素质概念的诞生Ø素质的发展与演进Ø短片欣赏及研讨Ø素质的分类和构成 ..
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开课时间:已开课
开课地点: 广东-深圳
单元一、招聘面面观1、招聘定位:要人后事 完美的候选人是很难找到的,因此,选什么样的人和如何把人组合到一起更重要招聘中需要高层级的投入与参与。层级低的人在招人时往往是有顾虑的,担心自己被强的候选人取而代之。所以,招聘工作要确立跨两级的概念ɨ..
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开课时间:已开课
开课地点: 上海-上海
单元一、招聘面面观1、招聘定位:要人后事完美的候选人是很难找到的,因此,选什么样的人和如何把人组合到一起更重要招聘中需要高层级的投入与参与。层级低的人在招人时往往是有顾虑的,担心自己被强的候选人取而代之。所以,招聘工作要确立跨两级的概念经历分享:发生在身边的招聘故事分享成功的..
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开课时间:已开课
开课地点: 广东-深圳
高效招聘面试技巧实战训练营培训时间:2022年04月15-16日 深圳培训费用:4200元/人(含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费、含税发票)培训对象:企业中高层管理人员、专业HR人员、各部门面试负责人、企业内部面试官课程背景:得人才者得天下!人才引进工作的好坏,直..