- 高级秘书、助理和行政人员技能提高训练
- 高级秘书、助理和行政人员技能提高训练
- 高级秘书、助理和行政人员技能提高训练
- 高级文秘、行政助理综合技能实战培训
- 高级秘书、助理和行政人员技能提高训练
- 行政管理者核心技能实训
- 高级秘书、助理和行政人员技能提高训练
- 高级秘书、助理和行政人员技能提高训练
- 商务行政公文写作
- 高级秘书、助理和行政人员技能提高训练
- 心灵之旅系列：卓越心智训练营（金牌经
- 互联网思维管理模式1.0版——中国第
- TTT课程大纲
- 互联网思维管理模式1.0版——中国第
- 保险公司全员执行力强化训练培训课程
- 市场营销与竞争情报沙盘模拟培训课程
- 市场分析与营销战略规划课程大纲
- 突发事件应对及危机公关课程大纲
- 职场感恩-心灵成长课程
- 《团队凝聚力培训》课程大纲 责任心、
2013.8.7
行政经理，办公室主任，行政文员，中高层管理人员、企业部门管理人员
【培训收益】
1.明确知道什么是行政管理；
2.行政管理人员应具备的相关素质和能力；
3.懂得怎样更好的处理日常行政事务及会议组织技巧；
4.学会如何调整心态及自我管理；
5.对沟通及时间管理有更清晰的认识；
6.掌握基本的商务活动礼仪，树立良好的职业形象；
7.助你轻松迈向成功的行政经理人之途，在繁复的行政领导工作上成就非凡。
认知角色
行政管理的使命与价值——稳定、高效、辅助
行政管理人员需要具备的职业素质及专业技能
成功行政管理人员的心态
讨论：行政管理的困惑？
----杂、烦、琐碎、做得好大家没有感觉，做得不好大家都看得见
行政管理人员的主要工作
①政务管理
②事务管理
日常工作计划
行政管理人员日常事务管理
文书档案管理
文书管理流程及体系
档案收集、整理
车辆管理
环境管理
突发事件处理
思考：司机出车没有积极性，还有拉私活的现象，怎么进行有效的管理？
现场演练：办公环境5S管理
现场演示：办公室搬家后，员工反映甲醛超标
公文写作的文类及特征
企业常用公文写作方法与技巧
现场训练：通知、请示及会议纪要写作方法与技巧
会议的概念
——理解会议议程、日程及程序的含义
大型会议流程
——会前、会中、会后
现场练习：如何做让会议的接待更好更合理？
沟通的含意
行政沟通的类型
跨部门沟通的要点：尊重、欣赏、换位思考、知己知彼
了解沟通工具，促使高效沟通
——九型人格帮助我们掌握不同性格的人员，用不同方式进行沟通
探讨：
①与其他部门屡次沟通没有结果怎么办？
②大家都是平行部门，不配合怎么办？
③为什么在跨部门工作中总觉得在为别人做事？
优先管理时间的象限
在时间管理中哪个象线是管理人员必须把握的？
在工作中如何运用时间象线进行工作统筹？
案例演示：如何高效进行工作统筹？
事件管理的方法与技巧
职业形象
行政人员形象六要素
行政人员不同岗位的职业形象要求
女行政人员的形象要求
男行政人员的形象要求
劳动部人力资源资格认证讲师
中国联合企业大学特邀讲师
广州亚运会特约礼仪培训讲师
广州深圳高职院特聘讲师众人行管理培训培训专家
富士康“通用管理课程”
“人力资源系列课程”特聘讲师
全国多家培训机构特约讲师
8年专职教师、2年咨询顾问、10年企业管理经验。曾被评为2006年度深圳龙岗区最佳人力资源管理顾问之一。
在10年企业高管岗位中，分别担任人力资源总监、行政人资副总、物业公司总经理、制造企业总经理等职务，擅长企业团队建设、员工激励、人力资源管理体系中的绩效体系及薪酬体系、企业培训体系、培训师队伍建设，根据多年的授课经验，通过对企业员工及管理人员的不断培训、实践、思考，尤其是与学员的互动，在探索中不断完善和改进，逐步形成课堂上最吸引受训人员的是其典型案例分析、互动研讨感悟、精辟总结升华、实务操作练习相结合的培训形式，使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松，实战性强。
敦平老师是一位深圳民企的优秀高层管理者，在企业受大环境影响，许多企业遇到危机，敦平老师临危授命企业高管，在企业资金短缺，市场份额减少的情况下，用切合企业实际的管理方式和科学的管理方法，帮助了多家民企度过难关。
主讲课程：
人力资源系列培训课程：《新形势下企业如何选育留用人》《人力资源规划与管理》 《招聘与面试技巧》 《企业如何有成效的进行绩效考核与绩效面谈》《如何培养企业自己的造血功能——内训师队伍建设及讲师专业技能提升》《人力资源管理师培训》
团队建设培训课程：《团队建设与执行力》《高效和谐团队建设之道》《职业化团队训练》《人际关系与有效沟通》
管理培训课程：《班组长如何从优秀到卓越》《如何做一名优秀的部门主管》《如何有效带领你的部属》《行政管理务实》《高级秘书技能提升》《公文写作》
销售与客服培训课程：《客户服务管理》《客服抱怨与投诉处理技巧》《销售技巧》《团队营销力》《企业销售竞争力》
自我管理培训课程：《员工冲突管理与压力舒缓》《员工职业化训练》《员工忠诚度提升》《员工如何快乐工作》《员工职业素养》《大学生如何转变角色，快速融入到企业中》《做最好的自己——心态决定命运》《九型人格与管理》
礼仪培训课程：《商务礼仪》《服务礼仪》《社交礼仪》
-
开课时间：已开课
开课地点： 广东-深圳
1、找准方向：通过商业地图，剖析企业业务实现的目标与支持路径感谢应芳萍老师、马海燕老师、徐全老师共同研发实战性极强的商业地图模型，让我们快速梳理商业模式，了解业务的需求。小组共创模式，快速认识业务支持下的行政工作。2、抓住关键：从繁琐杂工作中建立行政工作关键中轴线和成就感模拟需求..
人气：1734
-
人气：1824
-
开课时间：已开课
开课地点： 上海-上海
1.阅读和分析财务报表会计报表的构成资产负债表、损益表的阅读和分析资金流量和资金流量表的阅读和分析会计报表之间的关系如何从会计报表读懂企业经营状况，评价公司经营运作与风险案例分析：上市公司报表做假常用财务技法2.财务会计与财务报表-经济事项如何反映在财务报表中如何..
人气：2091
-
开课时间：已开课
开课地点： 上海-上海
一、财务管理与业务管理的融合- 企业经营两大循环：经营循环与资金循环如何相辅相成- 企业经营层次分析：企业财务管理全景分析以及与业务管理的关系二、财务分析在企业战略决策中的作用- 企业决策及其经济后果分析：不同决策究竟如何影响企业价值- 财务管理如何具有战略管理思想：相关利益..
人气：1799
-
开课时间：已开课
开课地点： 上海-上海
课程大纲一、 如何快速读懂财务报表财务的目标和角色资产负债表如何理解报表上的财务数字公司的各项经营活动在报表上怎样反映从公司财务管理的角度重新审视资产负债表从管理的角度解读利润表利润是如何形成的税收对利润及现金的影响各种利润率及各项成本费用比率分析应收..
人气：1596
