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陈亮

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陈亮:房地产销售术——怎样成为一个好销售
时间:2011-09-05     作者:陈亮
小A是N市最大的地产公司XX公司的销售冠军,经过XX公司的W总的再三邀请,得以机会与他交流。

    他非常儒雅的他坐在我的对面,带着一付金色丝边眼镜,手上拿着“爱疯4”,轮廓分明的五官,微笑着看着我。温和而坚定的与我打招呼:陈老师,您好,我是小A,盘子里的人都叫杀手A,嘿嘿。

    我上下打量着眼前这位年轻人,惊讶的是从他的穿打扮上,几乎看不出是一个销售经理,更像是一个从事文化事业的人。心中一动,看来是高手,这次的交流一定会让地产销售术有更丰富的教学材料。



    他见我没有说话,也没有吱声,在认真地等我的询问。

    我忙回过神来,伸手一握:您好,A经理,早闻大名,今天得烦您与我交流半小时了。

    A职业且开朗的笑容顿时浮现:应该的应该的,配合公司的要求嘛。

  

   “那我可就问啦,您得帮我好好介绍介绍,我要认真学习一下您的销售经”我认真地打开笔记本,准备做一些记录。“大家为什么称呼您是杀手A呢?”我面带笑容。

    “还不是因为我经常可以搞定那些比较难做的客人,也有可能是我卖过的别墅、商铺、民房,都做过第一名吧,要不就是我连续几年都是销售NO1,陈老师,这些都是虚的,奖金实惠啊,我们这些外地人,基本就靠这些奖金提成生活呢,没办法,只有多努力。”A时而认真,时而似乎在玩笑着。

  

   “多努力可不一样,有的人方向不对,努力了也不能有结果,能介绍介绍你是如何做的吗”我认真地询问着,看他表情放松,我想他会说一些内容。

    “不瞒陈老师,我个人有几个体会,比较有用,但别人我不知道”。我点点着,示意他继续说下去。

    “1、工作就是工作,上班的时候一定要认真,不挑客不捡客,他们不要的客户,我要。我认为来了就是有意向的,就应该跟进下去,我有的客户跟了二年了,最后人家来买了一个别墅,所以我坚信:要想销售成功,先要持续相信。”

    “2、一定要有条理性,我的工作笔记本,一年下来,我都能清楚地看到每天做什么,什么事情做到什么程度,公司一般不要求我们写太全,就写客户那一个内容就行,但我觉得我应该要写全,1234认真记录写下来,每个月都给自己做总结,这样就知道缺什么要补什么。时间长了,我慢慢地觉得自己各方面都把握了,这对销售很有帮助。”

    “3、一定要坚持学习,我经常看书,看管理的、财经的、时事评论的,还看看时代光华那些光盘,像您这样的老师的,他们在网上有一些视频。效果不错呢,我们单位的老师不行,他们都只是读读公司的介绍什么的,也没有做过销售,他们讲的销售技巧也不太适合,别告诉我们领导啊。所以我坚持看这些资料,这对我与客户的交流起了大作用了,我有客户是银行的,我们谈谈财经,他们开心得不得了,有的领导,偶尔说说管理,他们还认为我不一样吧。我现在负责高端盘的,没办法,不然人家就当我是个卖房子的,只跟我讨价还价。”

    “4、一定要认真观察,有时候来的人太多了,一家人都来了,我一眼就能看出哪个付钱的,哪个参谋的,哪个是主要住在里面的,他们的言行举止,我都能印在脑海里面,见哪个角色就攻哪个方向啦。效果也不错,不瞒您说,我参加过您简介上介绍的那个九型人格的课,哈哈,小有研究,效果不错呢。”

    “5、一定要多沟通,一说沟通,有人就认为是与客人在展厅里交流,不是的,还有短信啊,打电话啊,我们的小姑娘一打电话就是买就送啊,这样不行的,客户已经不习惯这样的欺骗了,他们要的是利益,房子不是小东西啊,哪个不会思考就买了。毕竟刚需为主,投资为辅。”



     我见他说得畅快,不禁佩服起他的表达与思考能力。便打断了他的说话,“A经理,那您如何看待高房价与限购令呢?”。

     他喝了一水,向沙发靠背上半倚着,认真地回答我:“陈老师,我们的盘子在规划前就做过竞价分析、区域分析、策划定位等许多内容,其实到我们销售人员的手上,就是一个商品,价格什么的都控得差不多了。房价还会涨,目前应该是在俯卧撑。限购令是限购令了,那更会刺激刚需,现在只是时间问题,国家现在的钱控制得紧,老百姓肯定会等不了的,要结婚,要享受,房是大事,多花点没事,只要质量好。那在未来肯定会有一部分小地产被洗盘了,但像我们这样的,房价不仅要坚挺,还会略涨,而且我们的销售经过多轮像你们这样的培训,问题不会大到哪里去。



     ……

  

    此后我们又交流一些关于他们公司的销售支持等方面的内容,转眼半小时就过去了。

    我认真地记录着,思考着:一个好的销售人员,到底要做到什么呢?似乎A经理都在靠近。总结一下:

     1、拥有职业状态

     2、高质量的自我管理

     3、持续的学习

     4、擅于观察

     5、精于揣摩与谈判

     6、……

  

    朋友们,您是这样的销售吗?还是?让我们快速反应,反应到最好的习惯模式,去为客户服务,让客户愉快地成交。我想他能成为销售冠军,也许就是这样:把简单的反复做,最后成为了自己的习惯。
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