CTPS问题分析与解决

【培训对象】
企业精英

【培训收益】
1、理解持续改进就是持续解决问题
2、掌握问题定义与观测的系统逻辑
3、系统学习美国与日本企业分析解决问题的工具流程
4、理解学习七步成诗，为解决一般问题提供有力的支持
5、掌握系统工程推导图，为管理者解决复杂重大问题提供决策依据

 第一单元   问题本质的思考

一、 问题的本质是什么

1．发生问题是症结的信号

2．问题本身是改善的动力

3．问题是新的管理目标

二、 问题的形式表现

1. 现状问题

2. 与目标的差距问题

三、 问题发生的三个阶段

四、 准确的问题描述

案例分析：这到底是不是问题

 

第二单元   问题分析和解决的前提基础 

一、 善于发现和感知问题存在

1．总结与反思

2．询问

3．统计分析

4．会议

5．对比

6．随机

二、 具备多赢思维：充分考虑问题涉及的利益相关方

三、 正能量的思考习惯

四、 管理者对问题解决的推动能力

案例：总经理的怒火 

 

第三单元  有效的问题分析

一、分析问题的关键原则

1. 现地

2. 现物

3. 现实

二、 有效分析问题的思维模式

1．逻辑思维

2．逆向思维

3．发散思维

4．直觉思维

案例：你怎么判断？ 

三、 找到问题，分析原因

1. 确定核心问题

2. 分析问题背景

3. 找到所有与问题相关的因素

4. 确定导致问题的关键原因与次要原因

四、 分析问题的有力工具

1．5Why法

2．鱼骨图法

3．分类法

演练：问题的原因在哪里？ 

 

第四单元  问题解决的步骤 

一、 问题解决必备工具—PDCA

二、 制定对策

1. 针对原因找到所有方法与实施步骤

2. 评估方法的适应性、有效性与成本、风险

3. 确定优选方案

4. 评估、配备优选方案的欠缺资源

三、 5W2H实施计划

1．确定**终目标

2．确定实施的标准或关键步骤

3．确定必要的任务、职责及时限

4．考虑可能出现的潜在问题与对策

5．制定应急方案

四、 过程检查与监督

五、 效果确认

六、 防止再发生

1. 标准化

2. 防错法

演练：有效对策与计划

 

第五单元  问题解决常见误区与对策

一、 影响和争议误区

二、 经验误区

三、 不全面误区

四、 计划与执行误区

五、 固化误区

六、 资源误区

 

第六单元  问题解决的管理艺术 

一、 分类问题

1．重大问题

2．职能问题

3．改善问题

二、 问题解决艺术

1. 抓主要矛盾

2. 以点带面

3. 先积累，后解决

4. 鲶鱼效应问题

中国唯一制造业QCD采购供应链管理专家 
企业利润第一人
制造业采购管理训练第一人
中国培训界最受推崇的实战派培训师、咨询师
中国唯一采购供应链管理QCD专家
国际职业资格认证协会(IPCA)专家 
IPCA中国区首席供应链管理顾问 
2002年首届中国十大杰出培训师
2004年第二届采购师年会当选培训界五大领袖人物 
各大知名顾问公司优先聘请讲师
多家国内知名企业全年指定顾问

个人专场公开课100多场、企业内训200多场，包括23家世界级跨国公司。 

黎一郴老师凭借其在知名企业的丰富顾问经验，目前已完成咨询项目30多个，特别是对中大型企业的供应链改善、流程优化、工厂成本控制等咨询项目的成功实施绩效显著。 

资深的企业管理和咨询经验使黎老师不但关注拓宽学员的视野，而且特别注重培养学员解决实际问题的能力,受到学员和客户的一致赞誉，在同行中享有较高的知名度。 

授课资质：
黎老师曾在日本EPSON（中国）培训学院讲授《TPS零时-无间隙管理》、《中层管理技能训练》。曾任世界五百强企业GTI、日本EPSON公司部长等职务，在多年的企业服务实践中，形成了一系列企业　经营的独到观点和理论见解，实践理论能显著改善企业经营绩效，在部分企业实施应用中获得了本质上的成功。
Mr. Henry 既有工科与欧美管理项目（SAP/R3）系统实施工作背景，又有丰富的国内企业管理实操经验，属于理论与实践相结合的资深管理顾问。其授课方式生动活泼，企业内部咨询分析独到、透彻，善于通过独特的促导技巧，启发深层思维，调动其主动参与的热情，受到学员和客户的一致赞誉。 

黎老师根据企业现状，把管理体系建设和执行能力进行整合，将管理咨询、培训有机结合在一起，在中国开创了“咨询、培训一体化”服务模式。 其案例有：东风（日产）汽车公司——“5天诊断式培训创造了为受训方降本增效850万的效果”。黎一郴老师提倡在培训现场就解决问题、在培训现场就让受训方看得见培训价值、产生实实在在的绩效。
黎一郴老师凭借其在知名企业的丰富顾问经验，目前已完成咨询项目30多个，特别是对中大型企业的供应链改善、流程优化、工厂成本控制等咨询项目的成功实施绩效显著。
资深的企业管理和咨询经验使黎老师不但关注拓宽学员的视野，而且特别注重培养学员解决实际问题的能力,受到学员和客户的一致赞誉，在同行中享有较高的知名度。
成功服务的客户：

黎老师具备丰富的实践经验和扎实的专业理论，其授课方式生动活泼，企业内部咨询分析独到、透彻，善于通过独特的促导技巧，启发深层思维，调动学员主动参与的热情。
阅历丰富，知识面广，主题明确，实用性强，活泼生动，形象佳，集实战派与学院派双重特点，寓演、讲与互动为一堂。强化现场气氛；达成培训预期目标；且寓教于乐，运用多学科底蕴，声情并茂、跌宕起伏地把理论、实践、知识、技巧、方法和工具融入课程，巧妙实现艺术与互动结合的最佳培训效果。

客户选择黎一郴老师授课的理由：
1、黎一郴老师精通美国、日本最领先、最实用的采购供应技术；
2、通过黎一郴老师授课，可以系统的传授工具与方法（通过三个品牌课程）；
3、了解中国企业本土行情，通过大量企业顾问咨询经验的积累，授课时可以因材施教；
4、专注于制造业采购供应训练；
5、上课非常有激情，互动效果好。

• AACTP国际认证复盘教练（AAR COACH）

  开课时间：2024-10-25 — 2024-10-27

  开课地点： 广东-广州

  第一部分：基础概念（12345复盘宝典） 1个概念：复盘的定义 2个原理：经验学习圈和双环学习理论 3种角色：复盘对象、复盘评委和复盘教练 4个流程：项目复盘、文化反思复盘、行为反馈复盘和心智反思复盘 5个态度：求真、求实、求学、求内、求道 第二部分：项目复盘 1、盘前四定 （1..

  ￥9,800   元/ 天

  人气：260  

  

• 真探™-问题分析与解决

  开课时间：已开课

  开课地点： 广东-广州

  第一天上午导入1-视频：永不沉没的泰坦尼克号2-问题的定义和分类3-问题分析与解决的流程拆解4-问题分析与解决的四大思维模块一：发现-发现并定义问题1-发现问题比解决问题更重要2-在企业里面，大多数问题是怎么被发现的3-为什么不能主动发现问题4-发现问题需..

  ￥3,800   元/ 天

  人气：140  

  

• AACTP国际认证培训师（ICT）

  开课时间：已开课

  开课地点： 广东-广州

  一、开启之门-培训的基础1、课程成功的三要素2、成人学习的动机对课程教学的启发3、优秀讲师的特征4、成功课程的四个要素5、业务导向的课程设计开发流程二、溯源而上-课题分析1、选题的依据2、建立内容和工作问题的链接3、课题分析法• 对象分析&b..

  ￥9,800   元/ 天

  人气：218  

  

• AACTP国际认证培训师（ICT）

  开课时间：已开课

  开课地点： 广东-广州

  一、开启之门-培训的基础1、课程成功的三要素2、成人学习的动机对课程教学的启发3、优秀讲师的特征4、成功课程的四个要素5、业务导向的课程设计开发流程二、溯源而上-课题分析1、选题的依据2、建立内容和工作问题的链接3、课题分析法• 对象分析&b..

  ￥9,800   元/ 天

  人气：310  

  

• 现场质量管理与突破性快速改善 （问题分析与解决）

  开课时间：已开课

  开课地点： 上海-上海

  一、理解现场质量管理核心要求1.制造现场典型问题案例分析分析问题基本思路解决问题四大步骤2.现场质量管理基本理念什么是质量百年质量管理启示录现场质量管理三大纪律现场质量管理八项注意..

  ￥4,500   元/ 天

  人气：468  

  

• 生产过程中的质量问题分析与解决

  开课时间：已开课

  开课地点： 上海-上海

  课程主要内容：一、发现问题的技巧与方法分析现状，找出存在的问题发现并收集问题，事实的把握，三现原则提问的技术，5W2H；5M1E变化点掌握收集和组织数据设定目标和测量方法二、分析产生问题的各种原因或影响因素寻找可能的影响因素并验证找出影响问题的..

  ￥4,600   元/ 天

  人气：794