柜台礼仪培训

主讲老师：李进丽 课程时长：2 天

【培训背景】“人无礼则不立，事无礼则不成”。只有知礼、懂礼、行礼，在客户面前树立了有内涵、有修养的形象，客户才会欣然接受你，给你销售与服务的机会。一流的企业，一定具有一流的企业形象。在竞争..

银行柜台服务礼仪

主讲老师： 课程时长：1 天

引言:１．为什么天水雅居开分店开一个兴隆一个？２．为什么客户取款自认为少算利息吵闹十小时？一、礼仪的概念与本质1．礼仪和仪式2．礼仪的本质3．学习要求二、礼仪与角色、职业素..

银行柜台服务礼仪

主讲老师： 课程时长：7 天

课程介绍 课程大纲及时间安排： 导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴：您碰到哪些关于竞赛等方面的问题？　每人提出工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析、演练； 第一..

柜台服务是银行业的最后一道防线

主讲老师：马菁菁 课程时长：1 天

第一章：柜台业务操作&柜台业务操作风险一、银行柜台业务风险理论基础1、银行柜台业务操作风险的涵义2、银行柜台业务操作风险的危害3、银行柜台业务操作风险理论的基本框架二、银行柜台业务操作风险..

银行柜台礼仪素质提升

主讲老师：鑫蕾 课程时长：2 天

一、积极的心态二、银行柜台的职业形象规范三、银行柜员的举止仪态四、银行柜台接待礼仪与技巧

北部湾银行 柜台服务礼仪培训

主讲老师：孙剑虹 课程时长：2 天

模块一：服务意识的认知及职业心态 + 职业形象服饰及丝巾标准化 + 营业大厅6S管理一、银行客户分析1、客户与客户价值2、客户为什么会选择我们？3、银行客户基本需要与个性化需要分析4、银行客户的消..

柜台服务规范与文优

主讲老师：王惠 课程时长：1 天

第一模块：网点服务礼仪效能提升导入：什么是客户满意？什么样的服务体验你会满意？提升客户体验的价值本质是什么？厅堂联动在营销中的关键点是什么？课程学习方法：案例讲解与学员问答第二模块：网点服务规..

银行柜台服务礼仪

主讲老师：陈滢妃 课程时长：1 天

第一讲 认识银行服务礼仪 一、头脑风暴1、什么是礼仪？2、银行服务礼仪的要点是什么？3、为何银行营销活动要讲究礼仪？二、商务礼仪概述三、商务礼仪特点第二讲 学习银行服务礼仪一、仪容仪..