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2021年领导力提升班第二期-实践作业汇总3

时间：2021-07-28

关于《领导力提升班第二期》实践作业打卡

时间：2021年7月15日

主题：伟星城示范区开放准备工作

实践：1、联合策划、工程、设计、景观等部门对售楼部展示的内容进行整体排查，积极发现问题解决问题，规范要求做到位，项目组内部将问题先解决好。

2、邀请公司各部门领导来现场验收，施工单位等也约到现场，协调各个部门的完成示范区。现场对于领导提出的问题进行整改的优化，确保示范区以最完美的形象面对客户。

3、晚上项目组内部开会总结，这次示范区交付有什么不足？有什么经验可以分享？有什么优点以后可以借鉴？并且每周项目组各个部门在一起对展示区进行巡视保鲜。

4、和策划一起准备好开放当天活动，并对销售进行培训。接待好每一组客户。大家一起把示范区开放干好。

关于《领导力提升班第二期》实践作业打卡

时间：2021年7月15日

主题：如何带人

实践：做销售最重要的是，房子卖出去，钱收回来，房子卖出去的同时，如何将所有款项收回尤为重要。现在印江澜项目合作的有工行、交行、徽行、民生、建行、中行、农行七个银行，七个银行必须要有得力的助手分开去追款效率才会高。

首先1、我会找到项目中做的好的同事，按照每个人的性格、做事风格等进行银行的分配，并让他们可以跟银行经理更好的配合。

2、去银行的时候提前跟银行经理预约，在银行经理相对空闲的时候过去，并带一些水果、奶茶、小礼品等，不要空手过去。

3、仔细的跟银行经理核对客户资料的同时，要注意自己的语气和态度，让整个过程是非常轻松融洽的。

4、核对完资料后把资料不齐的、客户有问题的要带回售楼部，跟经手的置业顾问对接好，并给予解决方案。

5、结束的时候一定要给银行经理的资料整理好，留下好的印象，为下次核对资料做准备。

关于《领导力提升班第二期》实践作业打卡

时间：2021年7月15日

主题：部属培育

实践：怎样预控客户投诉升级，就该话题与区域的负责人沟通，首先认真听他讲了自己的想法和意见。在此期间回想起老师讲到的教练式带人的基本技能：第一听，第二问。随后问他你知道刚才讲到的好的方面是什么？不足的方面是什么？还有哪些没考虑到的或哪些细节考虑不够？今后应该怎样做更好？

通过针对性的问他，一下子打开了他的思路，考虑问题的思路明显的不同，他把开始讲到的大体方面，一一补充了关键步骤及细节。因此充分体会到：提问题比教别人怎么做更有益，能更好的获取信息，增加思考，启发引导，提高士气，强化责任感。

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