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“双十一”的背后，体现着执行力的不足

时间：2014-11-18

今年的双十一，淘宝又刷新了史上新纪录517亿元。然而“先涨价后打折的”的现象在每年的双十一都会出现，这已经成为消费者“双十一”购物首先要考虑的事情。据中国电子商务研究中心的一项调查显示，今年“双十一”过半受访消费者表示最担心的问题就是怕遇到虚假宣传和价格虚标。

其实，电商平台已经对“先涨价后打折”的现象做了预防。以天猫为例：天猫制定了相关惩处标准。另外双十一钱，国家工商总局也特意约谈了阿里、京东等电商平台，要求规范“先涨价后降价”的现象。但是从目前看来，这种现象并没有消失。中国电子商务研究中心法律与权益部助理分析师姚建芳表示，国家工商总局的约谈并不是法律，杜绝“先涨价后打折”还需电商的自律。

实际上，这种情况难根除。一方面因为打折促销仍是商家吸引客流的最有力手段；另外就是监管部门对商家以及电商平台“先涨价后打折”的惩处措施较轻，执法力度不够，商家的违法成本较低。这种情况完全杜绝几乎不可能，一是因为这是历史问题，原来电商平台监管不规范造成了今天的现状；另外，如天猫这样的电商平台上有海量店铺，电商平台在“双十一”前后没有精力做到每一家店铺都规范，这使许多店铺有可趁之机，浑水摸鱼。不过未来这种情况会越来越少，一是因为监管趋严，另一方面就是消费者识别先涨价后打折产品能力越来越强，网上店铺先涨价后打折的意义也越来越小。

据了解，去年“3·15”期间，14家企业签署《明码实价自律承诺书》，成为首批明码实价承诺企业。调查结果显示，公众普遍认为承诺企业在遵守相关价格法律法规方面总体要明显强于其他企业，其中苏宁电器、京东商城、国美电器、淘宝网、凡客诚品在践行“明码实价”承诺方面做得相对较好。同时中消协将继续配合有关部门做好推进明码实价工作，加大对明码实价承诺企业的监督力度，同时支持创建明码实价示范店、示范街等创新活动。

“双十一”中遇到“假打折”如何维权呢？为此消协部门认为，对于商品价格，商家调价并不违法。但商家的行为违反了商业诚信原则，违反了《物价法》的相关规定，属于欺骗行为，消费者如发现类似行为，可以向物价部门举报。同时消协提醒消费者：在网购中不要盲目轻信商家的打折促销，要货比三家。对于经常逛网店的消费者，可以留意已购买的中意商品的价格，如果发现价格大“跳水”，可以拿购物凭证去相关部门投诉。

“最佳执行教练”蒋小华老师认为，这些问题都体现着一个实质性的问题：执行力不足。企业管理也是如此，执行力是企业成功的一个必要必要条件，企业的成功离不开好的执行力。在这瞬息万变的市场经济时代，一个企业唯有从方方面面提高执行力，才能对市场变化迅速作出反应，才能基业长青。

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