美的集团中国事业本部营运人事部长管理学原理培训

    时间：2011-10-26

培训课程：美的集团中国事业本部营运人事部长第一次专业技能培训（管理学原理）
培训讲师：陈建勋
培训地点：广东.佛山
培训时间：2011年10月12日-10月13日

培训内容：
第一部分 总论
第一章 组织行为学：一门被忽视而又异常重要的学问
第一节 你了解组织行为学对个人工作和生活的重要性吗？
第二节 你了解自己属于哪种气质吗？
第三节 如何管理不同气质的员工？
第四节 中国与西方在组织行为上的主要差别与管理启示
案例互动：一个日常工作中的组织行为学案例思考

第二部分 组织中的个体行为管理
第二章 个体知觉与行为
第一节 成功的管理者与有效的管理者的区别
第二节 为什么要了解自己的知觉？
第三节 “眼见真的为实吗”？从图片中反思知觉对个人造成的判断失误
第四节 什么影响了个人对事实真相的判断？
第五节 几种常见的发生在你身边的社会知觉偏差现象
第六节 反思个人的决策行为？是基于理性原则还是基于满意原则？
案例互动：案例分析与情景模拟
第三章 个体价值观、态度与行为
第一节 你了解自己属于什么样的人格吗？
第二节 与组织行为相关的五种人格
第三节 你的情商水平如何？如何提高自己的情商？
第四节 什么是价值观？如何对价值观进行管理？
第五节 什么是态度？如何影响别人的态度？
案例互动：案例分析与情景模拟
第四章　个体激励与行为
第一节 案例引导：高薪为什么留不住人才？
第二节 了解激励的基本过程
第三节 如何识别员工的需求？
第四节 常见的激励手段及使用策略
案例互动：案例分析
第五章 中国式个体行为面面观
第一节 等级观念、权威主义与中国人的个体行为
第二节 差序格局、关系观念与中国人的个体行为
第三节 面子、人情法则与中国人的个体行为
第四节 和为贵、中庸之道与中国人的个体行为
第五节 唯圣思维、直觉体悟与中国人的个体行为
案例讨论：中国式个体行为的利和弊

第三部分　组织中的团队行为管理
第六章　如何从群体发展为团队
第一节 如何识别群体与团队？
第二节 团队构成的5P要素
第三节 对团队的一些错误认识
第四节 为什么会有坏团队？
第五节 团队的利弊及对个人的影响
案例互动：案例分析与管理游戏
第七章　如何从团队发展为卓越团队
第一节 什么样的团队属于卓越团队？
第二节 卓越团队需要具备什么样的技能组合？
第三节 卓越团队的三大条件
第四节 卓越团队的角色认知
第五节 卓越团队的类型及管理策略
第六节 卓越团队的二十四条原则
案例互动：案例分析与管理游戏
第八章　团队精神培育策略
第一节 向大雁学习团队精神
第二节 团队精神的主要表现
第三节 团队精神的培育策略
第四节 常见的团队陷阱和团队失败
案例互动：案例分析与团队讨论
第九章　团队中的人际关系管理
第一节 人际需求关系的类别
第二节 影响人际关系密切程度的因素
第三节 建立有效的人际关系策略：开设感情账户
案例体会
第十章 团队的领导行为
第一节 卓越团队发展的不同阶段
第二节 如何在不同阶段培养匹配的领导行为？
第三节 什么样的个体适合当团队领导？
第四节 团队领导力的来源及培育
第五节 如何培养优秀的下属？
案例体会
第十一章 团队冲突的管理策略
第一节 如何看待团队冲突？
第二节 团队冲突的类型
第三节 五种不同的处理团队冲突的策略和方法
第四节 团队冲突的评估方法
案例体会
第十二章　团队中的沟通行为
第一节 沟通要懂得“八大”人性
第二节 沟通的7、38、55法则
第三节 如何培养听与说的技能？
第四节 上对下，下对上，平行沟通的技巧
案例体会
第十三章 团队执行力的塑造与提升
第一节 判断团队执行力的三大标准
第二节 团队执行力不强的三大表现
第三节 为什么团队执行经常失败？
第四节 提升团队执行力的三大关键步骤
案例研讨
第十四章 中国式团队行为面面观
第一节 美国式团队、日本式团队与中国式团队的区别
第二节 中国式团队中组织成员的地位调整
第三节 中国式团队管理的重点在于心
第四节 用中国的方法管理中国式团队
案例思考

第四部分　　组织中的组织行为管理
第十五章 组织设计与组织变革
第一节 组织设计的原则与关键点
第二节 如何设计适合的组织结构？
第三节 为什么大多组织变都是失败的？组织变革方式的考虑
第四节 如何发动组织变革？
案例思考
第十六章 组织文化与管理创新
第一节 组织文化的三个层面
第二节 如何让所有员工感知并实践组织文化？
第三节 中国企业中有没有组织文化？
第四节 如何创新组织文化？