管人，就抓这五件大事！
导语：如何有效驾驭人心，激发团队潜能，是每一位管理者必须面对的课题。

团队管理，说白了就是管人管事。人管好了，事儿自然顺。那管人到底该抓哪些重点？其实，就五件大事！

一、制造问题者，立即出局！
团队是为了解决问题而存在的，不是为了给制造问题的人提供舞台。
一个优秀的团队，应该是一个能够高效解决问题、不断前进的团队。
因此，我们必须明确立场，对于制造问题的人，绝不能姑息养奸。
制造问题的人，通常有两类：
1、人品不端者：
这类人常常以欺诈、虚假等手段来谋取私利，他们的行为严重损害了团队的利益和形象。对于这种人，我们必须零容忍，一旦发现，立即清除，绝不留情。
2、心态消极者：
这类人常常抱怨连连，散播负能量，他们的消极态度会严重影响团队的士气和氛围。对于这种人，我们必须迅速隔离，以免他们的消极情绪传染给整个团队。
在实际工作中，我们应该如何识别并处理这两类人呢？
首先，我们要建立严格的考核机制，通过业绩、行为、态度等多方面的考核来评估团队成员的表现。
其次，我们要加强团队文化的建设，让团队成员明确知道什么是团队所倡导的行为和态度，什么是团队所不容忍的行为和态度。
最后，我们要及时处理制造问题的人，做到快刀斩乱麻，不留后患。无论他们的能力有多强，都必须坚决清除。
二、躲避问题者，边缘化处理！
除了制造问题的人，还有一种人更让人头疼，那就是躲避问题的人。
为什么这么说呢？
躲避问题，实则就是逃避责任。
一个不敢担当的人，怎么能指望他为团队贡献力量呢？
躲避问题的人，通常会有两大恶果：
一是怯于担当，导致业务停滞不前，团队发展受阻；
二是甩锅推责，引发团队内耗，氛围恶化，影响整体战斗力。
因此，对于躲避问题的人，我们必须敲响警钟，让他们明白自己的行为对团队造成了多大的伤害。
在实际工作中，我们应该如何边缘化处理躲避问题的人呢？
首先，要明确责任分工，让每个人都清楚自己的职责所在。
其次，建立严格的监督机制，对躲避问题的人进行及时提醒和纠正。
最后，通过团队文化建设，营造一种敢于担当、勇于面对问题的氛围，让躲避问题的人无处藏身。
在处理这类员工时，我们要做到既不失温情，又不乏力度。
可以给他们一定的时间和空间去改正自己的行为，但如果他们依然如故，就必须采取果断的措施，将他们边缘化，以免他们对团队造成更大的危害。

三、发现问题者，鼓励直言！
在团队中，能够发现问题的人，是宝贵的财富。
他们有着敏锐的洞察力，能够及时发现团队中的隐患和漏洞。
然而，很多时候，这些人却因为害怕得罪人或者担心自己的利益受损而选择沉默。
隐藏问题，只会让问题变得更加严重。小问题不解决，大问题必找上门。这是团队管理中一个铁的定律。
因此，作为管理者，我们必须鼓励团队成员直言不讳地指出问题。
1、鼓励讲真话。
别怕刺耳，那是团队成长的催化剂。我们要让团队成员明白，讲真话是为了团队的发展，是为了大家的共同利益。
2、建立问题反馈机制。
设立专门的渠道和平台（定期开会、设立意见箱、开展问卷调查等方式），让团队成员能够随时反馈问题，并及时给予回应和解决。
3、塑造坦诚文化。
我们要对讲真话的人给予保护和尊重。对于那些敢于揭露问题的人，我们要给予肯定和鼓励；对于那些因为讲真话而受到打击的人，我们要及时站出来为他们撑腰。

四、解决问题者，重奖不吝！
在团队中，能够解决问题的人是最受欢迎的。
因为他们是团队发展的关键所在。只有他们不断地解决问题，才能推动团队的不断前进。因此，对于解决问题的人，我们必须给予充分的肯定和奖励。
具体该怎么做呢？
1、给予价值匹配的利益：
这种利益可以是物质上的奖励，也可以是精神上的肯定。无论是哪种形式的奖励，都要让他们感受到自己的付出得到了应有的回报。
2、不能让奋斗者吃亏：
这是底线，也是原则。对于那些为团队付出辛勤努力、做出贡献的奋斗者，我们绝不能让他们吃亏。我们要让他们明白，只要付出就有回报，只要努力就有收获。
3、利益是最深的感情：
在团队中，利益往往是最深的感情纽带。只有舍得给利益，才能留住人心；只有舍得给利益，才能激发斗志。
在奖励解决问题的人时，我们要做到公正、公平、公开。
我们要让所有人都知道我们的奖励标准和原则，让团队成员能够明确自己的努力方向和目标。
同时，我们也要注重奖励的时效性和持续性，让团队成员能够持续地保持解决问题的热情和动力。

五、预防问题者，提拔重用！
在团队中，还有一种人是最难得的，那就是能够预防问题的人。
他们具有远见卓识，能够在问题出现之前就将其扼杀在摇篮里。
对于这种人，我们必须提拔重用，让他们成为团队中的领袖和骨干！
预防问题，比解决问题更重要。一个能够预防问题的人，能够为团队节省大量的时间和精力，让团队更加顺利地前进。因此，我们必须慧眼识珠，发现并提拔那些具有预防问题能力的人。
如何对待预防问题的高手呢？
1、提拔与重用他们。
给他们更高的位置、更大的权力，让他们能够在团队中发挥更大的作用。
2、把解决办法变成例行工作。
通过制定规章制度、建立工作流程等方式，将他们的预防措施固化下来，从源头消灭问题，让团队无忧无虑。
3、提升整个团队的预防问题能力。
需要注意的是，管理者在识别这类高手时，要注重他们的实际能力和潜在价值，而不是仅仅看重他们的学历和资历，别埋没了他们的才华。多给他们机会，让他们为团队贡献更多的力量！

写在最后：
说到底，管人就是得心里有杆秤，分得清谁行谁不行，谁该奖谁该罚。
制造麻烦的，别留情面；躲事儿的，得让他靠边站；能发现问题的，得让他大胆说；解决难题的，得让他心里暖；能防患于未然的，更是得重用提拔。
这五件事做好了，团队自然就上下一心，劲往一处使，什么难关都能闯过去！