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新晋主管人员及儲備幹部
【培训收益】
本课程参考MTP课程块面设计 并拆散在章节述说
厦大管理学院EDP中心主管在职进修高级班课程部分修正
厦大人文学院继教中心管理高级班进修课程部分修正
劳动部国家高级职业经理人课程讲授部分修正
部分参考修正日本标准MTP课程
壹. 正视新态势下企业运营管理与环境剧变省思
(一).后疫情时代局势发展与供应价值链
●疫情虽可怕但衍生之相关问题更可怕
经济大衰退与全球影响
供应链调整与加码问题
全球化倒退与区域自觉兴起
和我们有啥关系
●当核心竞争力开始加速我们警觉到否
●你的依仗与执行力在哪里
(二).提升管理能力需先理解我国人员的独特与缺点
●2017年底在美国宾大参与的一场讨论有感 ( 听听国外管理界人士的说法 )
●新进管理人员需对哪些重点进行管理新对应
●为什么以上的炸弹在新态势下对我们目前来说特别重要(赋予概念)
●管理方式老旧不变会造成甚么负面影响
●要注意你带领的方式替自己整了啥样的兵(你的绩效与你的管理方式息息相关)
贰. 新组织管理中与传统差异及角色扮演异变
(一).现代管理者工作岗位的改变(需进化的重点)
●现代主管人员与传统主管差异何在(领导力之父约翰卡特的新管理者概念)
2010年领导力之父哈佛John P. Kotter的重磅炸弹
●看清楚你的责任与你的权力
(二).要理解管理者团队管理常有的致命伤(会影响执行力提升的管理障碍)
●阶级观念与自主的差异
●国内往下式的管理文化
●要求的服从与过度依赖
●下对上推力与支持不足
●不敢给部属有犯错空间
●命令方式导致麻痹僵化
●执行力没有纪律的文化
(三).领导变革之父约翰·科特 John P. Kotter 对管理提升的总结
●要理解组织带领的以下变化(需由命令控制往带领引导过渡)
●要理解需多元化的角色扮演与人对应
●要理解需强化团队人际关系与凝聚力
●要理解需创造民主下的良好沟通环境
●要理解人员行为性向模式了解差异对应
(四).新进管理者应有的正确职责定位(管理人员的认知与定位)
●管理者角色工作的致命地雷(国内主管人员的通病)
●管理者角色定位与工作导向的分析(认知与自己定位)
各阶层管理人员的工作思维是不同的
中层管理人员最常发生问题的地方
●2018四月份公司会议发生的故事(老板生气的理由)
承上启下与承下启上
●通用电子中阶主管手册的一席话(经理人员该做什么)
叁. 新管理者带领团队与抓工作效率的侧重点
(一).趋势之父的管理者的新管理概念 ( 企业团队与人员结构性的变化 )
●新时代经理人员该赋予团队什么能力 ( 方能所用 )
企图心 服从力 创新空间 喜变化及应变力 自我思维
(二).由动物本能中思考组织管理模式的进化 (新进管理者最重要的管理基础思维)
●比尔盖兹未来之路的说法
●野牛野马 大雁 狼 (有得也有失)
●孟子梁惠王篇 :下君用人之力 中君用人之能 上君用人之智
(三).新进管理者要在提高目标绩效规划上下功夫(你常忽略的问题在何处)
●目标绩效执行管理规划三项核心流程
◆ 真正了解工作问题点与修练重点(了解工作中的什么)
◆ 设定阶段方向问题点与修练重点(阶段工作如何设定)
◆ 监控督导营运问题点与修练重点(工作需监督什么)
(四).新进管理者在规划时需遵从上级和协调同事间的工作效率(管理者常犯的误区与问题解决)
●管理者要对你的上级负责
●先了解领导的以及你自己的工作方式与期望
问题分析与解决:领导的真切与价值观顺序(上级的想法与意图)
自己的工作方式和领导期望落差在哪
真正了解任务在大计划中的位置
重点是执行完成度
●你永远要比上级对你地期望要更加效率积极
问题分析与解决:带领部属工作的效费比注意到没
工匠精神价值观
部属执行时与你期望的落差为何产生
上级对你执行的价值期望(完成度与完成时间)
(五).管理效率需理解团队成员中的行为模式影响(在知人状态下进行工作方能有效)
●LIFO 管理 (Life Orientation)与差异对应
●协作环境Behavioral Risk 的「行为面风险」
●如何对应他人工作特质的方法严重影响任务的执行效益)
肆.沟通与协作效率化管理
(一).向下传沟通信息失效导致执行不如人意的原因(执行不给力问题到底出在哪里)
●上级的意图与目标方针跨阶传递不够清晰
●想把执行计划很快速的完成,规划与命令下达草率
●对任务执行目标太理想化,可行性含糊
●没有得到其他部门相关人员合作价值观确定
●执行操作责任不够明确没有横向连结化
●当前背景资料说明不足,使执行者忽略危机
●对人员执行能力与过程障碍点预估性不足
(二).向下分析目标促完成的传递效率(传递信息有效性的内容)
●现有状况与问题阐释清楚 (来龙与去脉)
●公司战略计划和上级指示的目标和方针为何?
●达成目标的数据为何(届时检查依据)
●目标的时限为何?(何时开始?何时完成?)
●任务分阶段的目标与检查(所要达成的阶段目的)
●要把目标目的和操作手段加以区别(命令下达的致命通病)
(三).确定采用何种方式来和其他单位沟通协作
问题分析与解决:WHAT WHY WHEN WHO WHERE HOW
沟通共识与价值观落差
沟通协调共识含糊落差
说明阶段拆分与阶段目标
沟通理解协作障碍在哪与排除
沟通重点是执行完成到什么度
把协作重要性与执行落差会造成的负面影响说清楚
(四).沟通协作传递信息与落差 (主管传递信息的准确性与影响)
问题分析与解决:协作的效费比注意到没
沟通中强调有做与细做价值观与工匠精神
观察并持续沟通部属执行时的落差
沟通前需对部属执行态度与技巧层面观察
横向协作中部门工作的节奏感
沟通横向协作中有关效费比的回馈
与上级沟通滚动的参谋参谋参谋计划计划计划
(五).修正横向工作方式形成对部属有效的影响
问题分析与解决:经理人员的领导模式所形成的部门文化
横向协作中对任务的停滞与障碍排除
横向协作中的激励与检查
横向工作中对授权与回收的致命伤
(六).管理者在部门沟通协作时该特别注意之处与预防事项(免得协作效率打折扣)
●没有冲突不代表协作没问题
●双方部门本位主义思维价值观差异
●对接配合执行的成本观与精细化程度
●条列式方式进行沟通提高减少认知误差
●随时注意协作遵循的基准或流程SOP化适切性
●配合节奏感与自身活力
●人际关系与协作沟通效率成正比
伍. 新进主管辅导培育部属与建设团队凝聚力
(一).韩非子如是说
(二).工作团体 (Group) VS. 工作团队 (Team)
我们真的是一个工作团队吗?
(三).新进管理者对部属的辅导培育与引导
●孙子兵法如是说(兵与精兵的锻炼过程)
九地篇 有无度之将无畏战之兵
养兵千日用于一时
下属的辅导与培育(养与用的观察)
●部属辅导培育模式与传统差异比较图
●部属需进行辅导培育的发生时机
●如何进行部属辅导培育与引导作业
(四).新进管理者团队凝聚力对执行力的影响成正比
凝聚力管理案例分析:
●李.艾柯卡在接管克莱斯勒公司发现(70年代克莱斯勒的破产危机)
凝聚力与人际关系的网状丝线
李.艾柯卡到底做了些什么
凝聚力拯救了克莱斯勒(凝聚力管理后续对日企影响)
●厦门DELL凝聚力活动对全厦门企业的影响(参考众多厦门企业目前作法)
(五).管理者在团队建设中激励重点技巧
●激励细分下的杰出表现分析操作
●鼓励并接受不同的价值观分析操作
●鼓励自主发挥创造分析操作
●给予自我展示的时间与机会分析操作
●建设愉快的工作环境分析操作
●明白的授权不回收分析操作
●注意YES……BUT的运用分析操作
(六).新进管理者哪些性格阴影会产生负面影响参考(管理者需极力避免的负面性格阴影)
高高在上,敬而远之
处事不合,愤而远之
唯派是举,离而远之
不讲廉洁,厌而远之
城府太深,畏而远之
优柔寡断,疑而远之
游移多变,恐而远之
述而不作,烦而远之
不循章法,散而远之
乱施批评,避而远之
刚愎自用;怒而远之
平庸无能,藐而远之
粗陋鲁莽,鄙而远之
(七).管理者常犯的错误在何处参考 (管理者常犯30项错误的自我省思)
2008上海社科院对国内企业员工针对管理者的抽样调查报告
(八).主管人员在工作上的执行方式(影响效率的工作价值观改善)工具
(九).主管人员管理工作日常检查表(以参考检讨表作日常参考改善)工具
左凤山老师简介
德国联邦埃森大学工设DID博士。现任(台湾)产品科技升级协会秘书长,台北市两岸四地文教经贸交流协会秘书长,上海市政府中小企业服务中心资深辅导顾问,中国国际商务咨询顾问师评价委员会评审委员,加拿大国立皇家大学企管研究所课程教授。
★ 德国联邦埃森大学工设DID博士
★ 曾任SAHAKREAH 食品工业集团(东南亚)集团总经理
★ 曾任飞龙汽车工业制造股份有限公司副董事长兼总经理
★ (台湾)产品科技升级协会 秘书长
★ 台北市两岸四地文教经贸交流协会秘书长
★ 中国国际商务咨询顾问师评价委员会( IBCAC )评审委员
★ 德国ÖTTOHANTS MUKERLER GROP 生化科技集团董事会副主席
德国国家营销指导经营管理学会SUPD研修认证
日本电通广告营销创意激荡POPAS海外训练研习认证
美国商业经营管理协会AMA研习(MARKETING MANAGEMENT)
全球商业竞争力组织I.C.M.A资格(亚洲六位之一)
世界工业设计联盟 ICSID 国际正会员.1984-
美国商业管理教育协会AABE商业竞争战略研究员
曾考察世界67个国,是国内少数能把创意实际运用于战略.营销.策略.核心竞争力及企业经营管理层面的实战专家,在国内外拥有非常丰富实战及指导顾经验.
企业策划执行经验 30年,高级主管或公司法人经验25年,协助高层经营管理;顾问经验20年,企业训练及授课讲师经验24年,创意营销及市场竞争策略经验20年 、在企业竞争力突破与营销战略顾问领域中具知名地位。
一般经历:
东方广告股份有限公司主设计师、组长;匹欧匹实业股份有限公司董事副总经理
CAPITAL SHOES GROP U.S.A创意营销顾问(集团);动脑杂志杜特约专榈主笔 点子专家
(台湾)商品流通协会执行长;(台湾)企业经营顾问管理协会教委会副主委
曾任职务 :
北京时代光华卫星远程培训学院 特约高级培训师
台湾)产品科技升级协会 秘书长
全国企业竞争力发展机构 首席顾问 首席资深讲师
台北市两岸四地文教经贸交流协会 秘书长
上海市政府产业巡回列车 规划 主讲师
中国国际商务咨询顾问师评价委员会( IBCAC ) 评审委员
加拿大国立皇家大学企管研究所(RRU) MBA教授
福建省闵西南五市企业协作网 首席顾问
国家一二级职业经理人认证培训(劳动部) 指定讲师
国家高中级职业经理人评价认证培训(人事部) 指定讲师
上海交通大学海外教育学院国际商业EMBA总裁班 客座教授
上海交通大学海外教育学院MBA市场战略运营 客座教授
上海交通大学海外教育学院百货购物分店长班 客座教授
北京大学民营经济研究院商业零售中心 客座教授
北京清华大学河北院国际商业EMBA总裁班 客座教授
现任职务 :
北京大学民营经济研究院 特聘讲师
厦门大学经济学院继续教育中心 特聘讲师
厦门大学管理学院EDP教育中心 特聘讲师
厦门法学院EDP教育中心 特聘讲师
厦门人文学院EDP教育中心 特聘讲师
厦门公共行政学院EDP教育中心 特聘讲师
厦门深圳南学院EDP教育中心 特聘讲师
2012第六届中国 CEO高峰论坛 票选中国十大管理培训讲师
特殊经历:
1.曾周游过世界共67个国家.(含两次因政变而逃难之经验)考察通路.R&D及营销
2.为第一届优秀中日广告交流交换人员,曾至世界最大之广告公司-日本电通考察营销
及促销并在日研习过八个月¸并受日本三和株式会社代表取缔役研究报告奖.
3.1984年台湾经济日报金头脑人物专访及营销金头脑报导.为台湾EVENT及营销策略颠覆运用之专家
4.与台湾有创造思考教学之父称谓的陈龙安博士(师院创思研究所所长)搭配,在华人
企业及团体中演讲授课---创造力﹒并为中华创造力之高级核心讲师.
5.曾于世界各国参展与团体商务考察共计75次,并多次任商业展览团团长﹒
6. 台湾知心园调频电台,两岸商流节目现场电话联机被访问人及两岸企业指导顾问.
7.曾于1992年受邀至山东省,对省属企业领导,进行过营销.现代化管理训练﹒
8.对大陆投资或辅导15年之久,对管道.营销策略.市场开拓及商业谈判非常有经验﹒
9.曾于1995年3月份受台湾经济日报刊登,并专访介绍为创意营销策略风云人物﹒
10.加拿大国立皇家大学(RRU)MBA课程教授、上海交大EMBA客座讲座
11.曾受上海东方、山东、无锡、泉州电视台、成都电视台、福建省电视台、中央台、南平电视台、中 央 人 民广播电台华厦之声、经理人日报、专题访问报导
12.上海社科院邀访演讲、厦门集美大学财经学院荣誉讲座
13.上海社科院邀访高级讲座(管理论坛)
14.中国消费品营销策略发展高峰会
15.福建省武夷高峰论坛省电视台访问
16.中国中小企业竞争力讲座(国家银河培训工程)
17.中央全国人民大会堂中央6电视台访问
18.周日晚经济对话专栏中央2电视台访问
课程体系:
百货购物类
购物商场发展趋势与强化改善重点
购物中心定位规划与社区商业发展趋势
购物中心发展趋势与运营创新变革重点操作方向
购物中心运营创新与变革改善重点操作方向
新零售商业实体业品牌运营与建设策略分析
新零售时代百货业运营新思维与变化趋势
新零售运营发展趋势与百货购物操作实务
新时代零售企业运营与营销突破新思維
工作進取心與職業心態類
和谐进取的团队精神
跨文化國際化與海外市場類
儲备及管理人員效率关键点
对外贸易营销与客服课前调查问卷
国际大客户开发與关系维护
海外品牌推广与营销
和谐进取的团队精神
跨文化管理与沟通技巧
美国市场开发技巧
团队建设与凝聚力提升
新商务沟通与谈判管理
一帶市場與国际化運作
中小企业国际市场开发与营销运作策略
團隊建設與領導力類
沟通與谈判管理
国际客户的关系与维护
和谐进取的团队凝聚精神
国学智慧与企业管理思维
团队管理的六个关键点
向下管理模式進化
向上及横向合作效率管理
新执行力与管理的关键点
营销沟通与谈判管理
主管人员個人影响力提升
营销类
服务业实践营销策略与营销技巧
国际化服务企业国际市场开发运作
国际客户关系強化与维护策略
国内外市场销售技巧提升训练
海外客户市场开发的精准策略与谈判
企业市场运营竞争创新战略
前進2025中小企业备战系列篇
市場開發與銷售業務能力提升技巧
中小企业开拓一带一路市场与国际化实务运作
新零售商业实体业品牌运营与建设策略分析
门市店面精细化管理与销售营利提升训练
綜合管理執行與素質提升類
沟通效率課程
管理者角色认知与团队领导管理
国学智慧与企业管理思维
和谐进取的团队凝聚精神
企业管理的人才储备
人员共事与沟通协作效率
新执行力与管理效率
压力与情绪管理
卓越的班组长管理能力进化
企业内训与辅导操作实绩:
旺旺、松岗、巨匠、羽田、格新电子、上新联晴、三阳机车、SANYO家电、耐斯集团、东帝士、白云休闲俱乐部、华邦电子、台湾HP惠普科技、统联客运、经纬计算机、联合报、瑞来安国际人力资源、万客隆量贩、世电科技、光阳机车、大顺证券、台新银行、复华证交所 南阳汽车、快可立连锁、外贸协会、安泰人寿、南山人寿、中国砂轮、中国广播公司、(台湾)台北县产经大学、美啤士啤酒主题馆、蓝天冷气、统一生活、康是美药业连锁、大叶高岛屋百货、多庆生活馆连锁、KJ认证优良商店盟、7 ― 11、中国石油、长谷集团、SOGO、中国生产力中心、新加坡生产力中心、各县市工业会、台湾铁路局、商策会、新竹科学园区、五粮液酒、宏碁计算机、光隆羽毛、友冠信息、远传电讯、福茂信息、大众计算机、台北县文化中心、味全、NOKIA、远向工业、皇统光盘、铼德、MOTOROLA、普腾电视、SHARP、金宝电子、光宝、联华电子、宝岛集团、群光计算机、创巨、精业、全国电子、泰山食品、德国FRANKFURT、KEISAHOFF 百货、JETWIN DOLLS U.S.A AMERICAN GAMES、CAPITAL SHOES GROP. U.S.A、德国ORGUN STARF玩具城(科隆总店、汉堡店、海德堡店)、德国海德堡HINE FETBERG饮食餐城、荷兰阿姆斯特丹 OTTO SIMON BMTH、荷兰阿姆斯特丹HOKENBERG NETHERLAND、日本三和株式会社、香港祝丰集团、新加坡SAHAKREAH S.E GROP、香港定律钢铁、(台湾)P&G、YAMAHA、TOYOTA汽车、郑州日产、NISSAN汽车、沈阳金杯、中国人寿、平安保险、娃哈哈、统一食品、灿坤电器、冠捷电子、富士康、上好佳食品、雅客食品、蒙牛集团、三荣陶瓷、ATT、兰带啤酒、好又多、深圳万佳超市、铜锣湾百货、顶新、日本花王、P&G、(台湾)康乐实业(百事可乐)、上好佳膨化食品、上海乐购量贩(顶新)、南方周末报、深圳商报、中国企业家协会、厦新电子、PANASONIC、武夷味精、东海粮油、东和钢铁、青岛啤酒、TCL、联想、中国NOKIA、PROTON科技、上海中业集团、广上科技、金冠食品、深圳商报、香港麦当劳、深圳中原地产、深圳同致地产、神龙汽车、鸿海集团、华硕、厦华电器、中华映管、东元电机、美商厦门林德叉车、厦新电子、北京北方证券、北京中华通讯、海信空调、浙江万象集团、美商亚培药品、深圳钻石女人百货、厦门市政府、上海市政府小企业服务中心、翔德科技、美商厦门DELL计算机、大田物流(FELDEX中国代理)、厦门海洋世界、厦门日报、南方周末报(全国高阶营销策划)、厦门太古飞机维修工程公司、美商厦门柯达、厦门电通IP公司、华达联百货集团(友谊、华联、大陆、免税商场)、湖南卫视、厦门市福厦集装箱公司、厦门ABB低压电器设备、厦门悦华酒店(5星)、厦门悦华会展酒店(4星)、厦门金雁酒店(4星)、新疆乌鲁木齐百信超市、光宝集团、金宝集团、TCL、康佳、创维、立白、欧派橱俱、诚达等
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