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学校管理案例分析
    时间:2022-04-09

 1.

‘林老师大学毕业后一直在某中学任英语教师。二十多年来,她工作认真负责,关心热爱学生,常常带病上课,经常放弃休息时间为学生开展英语课外活动,师生关系极好。她学有所长,熟悉各年级的英语教材;她教学有方,凡是她教的学生,无论成绩好的还是成绩差的,都会在原有基础上前进一大步。在任教期间,她承担过不少全市性或全区性的英语观摩教学课,在校内外有较大的影响。学生喜欢她,家长也赞扬她。
可是,林老师和校内同行之间的关系却不甚理想。平时,她很少和教研组中其他教师交往,业务工作上也很少和他人磋商。她遵循着自己的教学信条:教师必须对学生高度负责,出色地完成工作任务,而教学的好坏靠的是自己的本事,主要靠个人钻研。因此,有人说她自命清高,孤芳自赏;有人认为她骄傲自大,目中无人;也有人议论她孤僻冷漠。对于这些议论,林老师认为是文人相轻的表现,自己无求于人,各人教各人的学生,对此可以“不屑一顾”。虽然淡漠的人际关系使得她心情不舒畅,可是也并不影响工作。
学校领导也认为,她在关心集体、和他人交流方面确有不足。领导找她谈过话,还让她担任年级备课组长等,可是林老师与同事的关系改善甚微,特别是组内一些业务水平较高的教师,对她有不小的看法。因此,每逢评先进时,林老师总得不到提名。甚至有一次调整工资时,对她能否晋升二级也存有非议。
目前,一年一度的评先进工作即将来临,校领导又在考虑这个一直没有解决的老问题。校长和教导主任分别听取了其他教师对林老师的评价意见,归纳出三种处理方案:(1)林老师教学成绩优异,工作态度好,师生关系好,可以评为教师标兵。这样可以更好地调动林老师的积极性,对她提出更高的要求,同时鼓励她克服弱点。(2)林老师的工作固然是好的,但群众关系不好,这说明她思想觉悟不高。优秀教师是先进人物,应能带动群众进步,故不宜评为先进。(3)不评林老师为先进教师,但在工作上仍应重用她,信任她。
最后的结论是:林老师的现状是长期形成的,对她的要求不能过高。从实际出发,最好还是维持现状,避免教师之间产生矛盾。校领导又准备把这个“老大难”问题搁置了。
 
思考题
1.如果你是校长,你同意评选林老师为优秀教师吗?
2.如果你是林老师的同事,你同意评选她为优秀教师吗?
3.对教师进行考核应参照哪些标准?
4.作为校长,应该如何与林老师进行沟通,从而从根本上解决这一问题?
5.在日后的教师管理工作中,校长应注意哪些问题?
 
林老师是一位职业成熟度较高的教师,表现在工作动机上,把“对学生高度负责”、“出色完成教育任务”作为动力;表现在积极性上,“一贯关心热爱学生,常常带病上课”,尽管听到别人对自己的“非议”,评不上优秀教师,“心里不舒畅”,但仍始终如一地搞好教学工作;表现在业务能力上,“学有所长”,“教学有方”,“师生关系极好”,学生“都会在原有基础上前进一大步”。从学校教育目标的实现来看,她的长处是难能可贵的,值得充分肯定。
对教师个人的缺点,尤其是那些因个性带来的特性,学校应当营造心理相容的氛围。案例中林老师被认为孤僻、“自负”,一时克服不了,又不影响大局,就应当有相容的胸襟,热情的关怀。如果动不动就说是“思想觉悟不高”,很容易导致教职工之间互相排斥,彼此厌恶,人际关系紧张。
那么,对于教师的评价,我们可以从哪些方面进行完善呢?首先,是教师评价的主体,按照评价主体来划分,教师评价的方法主要有教师自评、学生评价、领导考评、同行评价、社会评价等,多主体的参与才能更加多方位地了解教师的工作情况。对于林老师的评价,不能单方面地考虑同事之间的关系,还应该考虑到学生、家长等对其的评价,综合考虑多方的意见才能评选出优秀教师。其次,要用发展的、动态的眼光作评价,评优活动对评上的教师来说,心理意义不仅在于得到精神荣誉,而且会带来一定的精神压力。压力会转化为积极的驱动力,促使一个人发扬优点,克服缺点。像林老师这样成熟度高的教师,一旦被评为先进,会更严格要求自己,加上一些适当的管理措施,不足之处是可能逐渐地“补”起来的。最后,在实际的教师评价工作过程中,应该坚持公正客观、民主评价的原则。我国《教师法》在总结我国的教师考核实践经验的基础上,借鉴国外有益理论与尝试,提出了实施教师考核的两项原则,即公正、客观、准确的原则和充分听取意见的民主性原则。长期以来,教师们对于林老师的评价形成了心理学当中的“晕轮效应”,林老师连续多年因为人际关系中的偏见得不到提名,此时校领导应该在评价过程中引导教师坚持原则,用公正、客观的原则进行评价。
像林老师这样的教师如果被评为先进,是否会引起教师之间的矛盾或冲突?管理心理学研究表明,冲突并不全是坏事,有破坏性的冲突,也有建设性的冲突。这样的冲突反映了正确标准和陈旧标准的斗争。它的正确解决,正可促进学校工作的改革和发展,促进教职工队伍的建设。这样的冲突属于建设性的冲突,学校领导应旗帜鲜明地去引导。
当然,人际交往能力是教师应该具备的一项素质,林老师在这方面的欠缺虽然没有影响到教学工作的开展,但是作为校长也可以从关怀下属的角度出发,对其进行适当的引导,帮助她提高综合素质。除了私下沟通交流,校长还可以组织举办一些活动,比如,让林老师作一场报告,向其他老师介绍自己的教学经验。会上老师们的提问和林老师的回答可以帮助其建立良好的人际关系。而且在评优活动中,校长应向持有异议的人讲明道理,鼓励大家向林老师学习教学方法和工作态度,以帮助老师之间营造和谐氛围。
其实,评选先进活动的最终决定权在校长,林老师能否评优之所以成了“老大难”问题,除了观念陈旧外,校长缺乏果断的魄力也是一个重要原因。如果校长因为存在非议就不敢大刀阔斧地实践自己认为正确的观念,那么最终将难以很好地开展学校各项工作,因为很少有事情是可以使全部员工满意的。
 
 

 
2.
张老师是某中学的数学老师,课教得非常好,但是40多岁的人了还像一个涉世不深的毛头青年一样,不分场合,不看对象,想说什么就说什么。有的话说过之后其实他自己也很后悔,下决心再也不说类似的话,但之后只要再碰上他认为不对的事,还是脱口而出。有一年加工资,其他条件都合格,就因他平素的口无遮拦,被上级以“目中无人,骄傲自满”排除出了40%的名额。按理说,这沉重的打击该使他有所悔改了吧,可是江山易改,本性难移。用他自己的话说就是“路不平有人铲,大家不管我要管”。因此,大家称他为“抱不平刺儿头”。
在某次例会上,校长表扬了两位教师工作主动负责,主要依据是他们争着用晚自习时间给学生补课。听到这儿,张老师突然站起来,脱口而出:“这样的表扬是违背教育方针的。如果把自习时间都占了,学生们哪有时间去完成各科作业?如果作业都要靠赶时间去完成,又哪能独立思考,去复习消化所学知识?而且教师不在规定的课时内完成授课任务,却去占用其他时间加课,这应该受到批评,而不是表扬。表扬是树榜样,让大家跟着学,如果大家都去抢占课余时间,不仅学生受不了,教师间也会产生隔阂。所以校长应当撤销这样的表扬!”经张老师这么一说,原本没有发言的老师们都交头接耳地议论开了。这个说:“提得对,有道理!”那个讲:“是不应该表扬!”整个会议的气氛一下子变得充满火药味,校长和那两位受表扬的教师低头不语,神色都十分尴尬。
另外,一次新学期开学前,校长在大会上宣布:“现在很多不在我们学区的学生都要求来我校读书,针对这个情况,学校领导研究后制定了几条规定:本校教职工的直系子女可以直接入学;每一个教职工可以带一个旁系亲属的孩子,但要多缴25元的报名费;老干部的孙子孙女,由我签名同意即可入学。”这三种情况都不涉及张老师,本来与他无关,可他偏要“刺”一下。他说:“既然都能收,为什么要多缴25元呢?为什么老干部的孙子孙女又不缴呢?照顾老干部无可非议,照顾其孙子辈就毫无道理!”很多教师一听也都跟着嚷了起来:“是不该缴。”校长被弄得脸上红一阵白一阵。
(黄红)
思考题
1.张老师的做法对吗?如果你是校长,你支持这种做法吗?
2.张老师的出发点对吗?你觉得他应该怎么处理和其他老师之间的矛盾?
3.学校人际关系中通常存在哪些问题?
4.如果你是校长,你如何对待张老师这样的员工?
5.请使用学校人际关系的相关理论分析张老师的做法。
 
和这种老师交往时,校长应该注意两点:一是以柔克刚。遇到性情急躁的老师冒犯你的时候,一定要头脑冷静,不要针锋相对,更不要顶起牛来。这种矛盾一般不适合热处理,而应冷处理。对于不合理的意见可以当场一笑了之,对于合理化建议则可以暂时避开锋芒,过几天再妥善处理。二是要宽宏大度。领导者要有宽阔的胸怀、大度的气量,不计较对方的态度和言辞而重点分析对方所提出的问题。合理的就应该给予肯定,不合理的也要做到“宰相肚里能撑船”,坚持自己的原则和策略。
案例中的校长,首先应该看到张老师所提建议的合理性,审视自己工作中的不足并进行改进。比如,老师擅自占用学生自习时间,虽然体现了老师的敬业精神,但确实是不值得提倡的。校长可以先给予这两位老师以态度上的肯定,再诚恳地赞同张老师的意见,随后和大家一起讨论出一个妥善的解决办法。而后,校长可以单独找张老师谈话,对他表示热忱的感激之情,同时善意地劝其以后改进提意见的方式,让大家在一个更和谐的环境中商讨对策。
另外,在学校,实际的领导作用是很复杂的。平常我们说校长有什么样的作风,教师就有什么样的教风,学生就有什么样的学风。但是这样的关系的确立需要满足三个条件:一是校长在人际关系网络中处于真正的核心地位;二是长期的文化影响沉淀形成了教师,尤其是老中青教师崇尚的心理定势;三是校长的领导行为符合学校集体目标,或能代表大多数教职工的利益。
在三个条件都得到满足的情况下,校长作风是一校之风的源头,校长的话才会得到不折不扣地执行。如果上述第二或第三个条件发生了变化,这种关系就会遭到破坏。这时,学校的实际领导角色就不是校长,可能会有一两个教职工站出来,担当实际的领导角色,这些人往往会被校长视为“有问题”,张老师就属于此类。学校要全面贯彻教育方针,促使学生全面发展,而校长所表扬的“事迹”,恰恰是违背学校集体目标的行为。在这个时候,张老师站出来表示反对,表面上来看是顶撞领导,得罪被表扬者,实质上却发挥了引导方向的作用。该校领导对“超额新生”入学的规定是不合理的,教职工是不满的。这时张老师又站出来“刺”了一下,表达了大家的“攻击性”情绪,逼着领导去更改规定,因而使大家获得了一种满足。所以,对于张老师,虽然校长讨厌,但大多数教职工拥护。
作为校长,只有妥善处理好类似于张老师的问题,协调好与教师间的关系,才能和老师们齐心协力,共同使学校有所发展。

 

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