一、管理岗位描述问卷法

管理岗位描述问卷法（MPDQ）是以工作为中心的岗位分析方法。它是问卷调查法的专门化，专门针对管理岗位分析而设计的，分析的对象为管理岗位和督导岗位，由岗位任职者自己完成，也是一种结构化的调查问卷。

它是通过13类工作因素的208个问题来描述管理人员工作的问题，包括管理者关心的问题，承担的管理责任、工作行为、工作联系、工作权限和开展工作所具备的各种特征。

1. 管理岗位描述问卷法实施的步骤。

（1）评定重要性：指出每项活动对该职位的重要程度，以0-4分来做为重要程度判断标准，将分数记录在每个问题后面空白处或括号内。

注意：您要考虑的是该活动与其它职位活动相比的重要程度和发生频率。

（2）评论：本岗位包括的其他工作

（3）示例：表1-1 MPDQ问卷示例（部分）

2. 管理岗位描述问卷法的优缺点。

（1）优点：管理岗位描述问卷法对工作进行分析的结果形成多种分析报告，这些报告为从事管理工作，以及正确评价管理工作提供依据；第二也为工作方法的建立提供依据；第三为培训、选拔、绩效和薪酬管理奠定了基础。

（2）缺点：与问卷法一样受工作与技术方面的限制，灵活性较差，设计时的专业素质要高。

小贴士:

管理岗位描述问卷法，对于每项工作的重要性的评定依据的是管理者自己的认知，受每个人的主观因素的影响较大，不同的人员对某项活动对职位的重要程度判断结果可能相关很大，会给岗位分析结果产生重大影响。

二、功能性岗位分析法（FJA）

功能性岗位分析法也称职能工作分析法，它是以员工所发挥的职能与应尽的职责为中心，列出需要收集与分析的内容的一种方法。它是对该工作特点和任职者的特点进行分析。

1. 功能性岗位分析法的操作步骤。

（1）收集现有的工作信息。

（2）同岗位分析专家（小组）会谈。

（3）确定任务描述的方向。

（4）列出工作的产出。

（5）列出任务。

（6）推敲任务率。

（7）产生绩效标准。

（8）编辑任务库。

2. 功能性岗位分析记录表示例

表2-1 行政文员工作分析记录表（部分）

3. FJA的优缺点：

（1）优点：对工作内容的描述比较彻底，对培训和绩效评估极为有用。

（2）缺点：对每个岗位都做详细分析，相当费力费时，对员工必备条件的描述并不理想。

小贴士：

为了有效获取岗位信息，岗位分析人员必须掌握职能工作分析方法的要点：

1、工作描述语言的控制：工作者要完成什么与工作者做什么来完成。

2、工作者职能等级的划分依据：事情、信息、人；职能的定义。

3、通用的、特定工作和适应性技能；完整意义的工作者。

4、工作系统：工作者、工作组织和工作。

5、任务作为工作的子系统和基本的描述单元。

6、SME作为基本信息来源的重要性：信度和效度