岗位名称

订单主管

岗位编号

所属部门

销售管理部

直接下属

间接下属

直接上级

销售部经理

岗位概要

任职

条件

必备知识

知识要求

   本科（含）以上学历，营销管理、统计等相关专业，具备销售、统计、财务等基本知识

其他技能

    具备常用办公软件、网络信息化所要求的基本技能，包括OA系统、ERP系统、销销管理系统等的使用

工作经验

三年以上销售工作经验，至少一年以上同等岗位管理工作经验

业务范围

    了解公司产品及相关技术，熟悉订单管理的工作要点及订单处理的相关流程

能力素质

    良好的沟通协调能力、分析判断能力及计划执行能力；工作认真负责，细心严谨，具备解决问题能力及团队管理能力

岗位目的

   负责及时接收公司各类订单，跟踪产品销售工作，编制产品销售报表，并保证各项数据的准确性

沟通关系

对内沟通

销售部经理、订单专员、销售内勤、各职能部门

对外沟通

合作单位、客户及竞争对手等

权限范围

权限项目

权限范围说明

审核权

对订单专员的工作计划进行审核

核查权

负责对订单统计报表进行核查

考核权

对部门下属的考核权

职责范围

负责程度（“”）

考核标准

支持

部分

全责

1.负责制定订单管理的相关制度及流程，并督导具体实施

制度及流程的完善评价在   分以上

2.负责制定工作计划，并监督计划的具体执行

工作计划完成率达   %

3.负责公司订货基础数料的核对，确保资料准确无误

资料准确无误，无明显的大失误

4.负责按规定格式和内容要求提交客户订单，经批准后移交生产及相关部门，保证订单生产的及时性和准确性

订单准确率达100%

5.及时跟进并协调处理订单异常情况，并进行反馈，确保各个环节及时了解相应情况

订单异常问题处理及时率达100%

6.定期统计客户订单，协助编制采购计划，为生产的顺序进行提供支持

订单物料采购计划编制准确率达到   %

7.跟踪产品的发货信息，督促验收并进行账目核对，协助处理退货相关事宜

客户满意度调查得分达   分以上

8.负责收集客户需求信息，并对公司生产及经营提出建议性意见

公司生产及经营建设性意见采纳不低于   条

9.负责对部门员工进行培训及考核，提高工作效率

部门成员考核合格率达100%