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面对员工犯错，领导者常犯三个错误

时间：2022-10-24

员工犯错也许事小，但领导处理不当，反而会事大。我发现在处理员工犯错上，领导常犯以下三个错：你对照一下，看是不是这样的？

1. 痛打落水狗，就是员工已意识到自己的问题，还不放过，这是要不得的。人有失手，马有失蹄，谁都会有出错的时候，在可承受范围内，偶尔的一次失误，是要选择原谅的。千万别因为员工犯错，就揪着不放，过多的批评，只会引来不满。相反，偶尔的错误领导不需要多说，此时无声胜有声。处理的基本原则是，初犯不罚，再犯不赦。或者纠正第一次，警告第二次，处罚第三次。

2. 不听解释。面对下属犯错，有的领导过度彰显领导权威，不听任何解释，立即审判处罚，下狠手处理。这是不可取的。领导要站在旁观者的角度，先了解事实，理性帮助下属分析原因，并给予一些合理化的建议，最好让下属自己认识到自己的错误。我认为，总盯着下属的不足，是领导的最大不足。

3. 当众指责。这会让他们在同级中丢面子，感到没有尊严。所以当下属犯错需要批评时，一定要私下进行，表扬才要在大庭广众之下。比较好的沟通方法是：先肯定下属，顺带提出不足及错误，最后将要改进的建议抛出。这种方式叫非暴力式沟通。

4. 乱贴标签。有些领导看到员工犯错，就随意在其身上贴标签，一旦用某种固定标签来形容下属，已经说明了领导对下属的态度。此时，就算下属再想努力一把，也会担心自己是否还会出错，这样会使他们在做事情的时候畏手畏脚，陷入“不做不错、少做少错、多做多错”的怪圈思维。因此，即使要批评，也要对事不对人，不贴标签，不要一次问题“定终身“。

你的领导，面对员工犯错，也犯这样的错吗？

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