大家都知道，乔布斯患胰腺癌离开人世的，他是一个典型的高智商，低情商的人。当别人干的工作不如他的意时，他会在大庭广众之下，当着所有员工的面，狠狠批评这位员工。

有一回，一个员工跟他一起乘坐电梯下楼，乔布斯就问了一个问题，结果人家没回答上来，当电梯到一楼的时候，乔布斯便跟他说了一句：你被解雇了。也因为他的脾气，乔布斯在自己30岁的时候，被自己所创办的苹果公司董事会给解雇了，董事会的成员忍受不了他的坏脾气，包括他亲手招的ceo，亲自把乔布斯送走的，这种暴躁的脾气，也给他自己身体造成了严重的伤害。

最后，乔布斯那么有钱，什么样的医疗资源，什么样的药，他买不到？但还是挽救不了自己的生命。你观察一下，经常情绪压抑、低落或者暴躁的人，很容易生病。

但是，很多人把情商给扭曲了，情商不是光会好好说话，也不是光控制情绪和压抑情绪，而是做好情绪管理。

当人有情绪时，要深呼吸，告诉自己身体重要。不要因为别人的问题，来糟蹋自己的身体。

简而言之，高情商不是把生出来的火憋回去，而是有本事让火气不生出来。

这就要修炼个人的格局，要像长颈鹿一样，脖子长，看得远，视野开阔，加上有强大的心脏（要不然无法将血液供到头部），就是看得远想得开。

千万别像蛇一样乱咬人，其实蛇的本性不咬人，只是因为它匍匐在地上，加上它的眼力很弱，最多能看1米的距离，要靠嗅觉来判断。

因此，当有人靠近蛇时，它就会条件反射地自卫，攻击人。那些情绪总是不好的人，是格局小，肚量小，容不下事的人。

因此，看到的不满意的行为和结果，不要用品质分析法，即认为对方的人品或能力有问题；而要用环境分析法，即问题是由于外界环境的影响导致的，从而用包容的心态，去理解和接纳，你觉得呢？

这不只是为别人考虑，也是为自己身体健康着想。

附：四个高情商沟通技巧，让你摆脱掉尴尬：

01被夸的时候反夸回去

很多的人在被夸的时候，第一反应是说谢谢，不好意思应接这种场面。自己内心肯定是非常愉悦开心的，但嘴上却要假装谦虚客套。

真的好的交流是你来我往的，面对这种情况，你完全可以顺着对方的话说，大大方方的展示。

比如今天有人夸你戴的手表很有品味，不要着急道谢，不妨说：我就喜欢跟你这样有眼光的人聊天。

这样交流才形成了交互，而不是一个人的独角戏。

02不正面回答棘手的问题

这一招可以用在，你不想回答某一个问题的时候，这时候不仅可以很好地转移话题，还很有幽默感。

比如女生问：你是不是喜欢我？男生这时该怎么接话？说喜欢和不喜欢显然都不好，这时可以说，你是不是经常问别人这个问题呀？对方一定会说没有没有，这时就可以说，我知道了，你只会问你喜欢的人这样的问题。

或者有人八卦你，打听你是否一个人生活的时候，你可以回：我怕我半个人的时候，吓到你。

这样的回答，既幽默的给别人留下了好印象，也巧妙的避免了一些不好回答的问题。

03不否定自己也不否定他人

人一旦有所特长，就很容易被拿来比较。

比如说，你PPT做的很好，被人问到，你跟另一个同样擅长做PPT的同事比谁做的好？这时候，如果你不想得罪同事又必须回答这个问题的话，建议你可以寻找一下彼此的闪光点。

你可以回答：我比较擅长做文字讲述偏多的PPT，但他的图表和动画是我一直想请教学习的。

将进退两难的问题，幽默地化解掉。

04善于提问

这种情况适用于多个场合。比如，我之前视频有提到的“领导力的四句口诀”：我不知道、你觉得呢、为什么、还有呢。这些就适用于领导与下属沟通，用提问来引导下属发散思考。

又或者是情侣之间交流的时候，对方询问你在干嘛？你可以这样高情商的回复：我在想你，你呢？这种提问既让自己掌握了谈话的主动权，同时又留有余地，方便双方更深一步的交流。