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PaulSpiegelman论优秀企业的企业文化10要素----企业文化管理培训
时间：2014-05-14
优秀的企业的企业文化建设的确让人羡慕，甚至说有些人还会有冲动希望能成为这样企业的一员，就有这么一个企业，这企业主要从事医院管理患者互动的呼叫中心，创始人是PaulSpiegelman，本文企业文化管理培训之论企业优秀文化的10要素就是PaulSpiegelman结合自身的企业的总结。
一、友情
PaulSpiegelman认为友情只是不只是同事，而了解他们下班后的生活。为了实现这点，PaulSpiegelman会在公司组织盛装日、聚会、游戏，以及不同时间的各种活动。公司有传统的家庭日，奖章展示，疯狂三月、秋季假期等等。而且在这些活动中，不仅是员工参加，也会有他们的家人。公司印制公司内部的全彩双月刊杂志，递送到同事的家。员工的孩子们竞赛设计每年公司的家庭日T恤，而且全家参与公司的才艺表演。
PaulSpiegelman认为友情只是不只是同事，而了解他们下班后的生活。为了实现这点，PaulSpiegelman会在公司组织盛装日、聚会、游戏，以及不同时间的各种活动。公司有传统的家庭日，奖章展示，疯狂三月、秋季假期等等。而且在这些活动中，不仅是员工参加，也会有他们的家人。公司印制公司内部的全彩双月刊杂志，递送到同事的家。员工的孩子们竞赛设计每年公司的家庭日T恤，而且全家参与公司的才艺表演。
二、庆祝
千万不要低估认识团队的重要性。PaulSpiegelman表示虽然一个员工收到来自CEO的信是重要的，但是收到同事的信也会让他们感到很好。PaulSpiegelman在公司设立了一个活动PRIDE（PeersRecognizingIndividualDeedsofExcellence，即发现每个人美德的同事）。这让同事去发现那些按照公司价值生活的其他人。他们也会和那些得到PRIDE证书的人进行季度性的竞赛。而且他们也会利用各种方式来庆祝员工个人的成功，如宝宝派对、体育成绩、学业结束。
千万不要低估认识团队的重要性。PaulSpiegelman表示虽然一个员工收到来自CEO的信是重要的，但是收到同事的信也会让他们感到很好。PaulSpiegelman在公司设立了一个活动PRIDE（PeersRecognizingIndividualDeedsofExcellence，即发现每个人美德的同事）。这让同事去发现那些按照公司价值生活的其他人。他们也会和那些得到PRIDE证书的人进行季度性的竞赛。而且他们也会利用各种方式来庆祝员工个人的成功，如宝宝派对、体育成绩、学业结束。
三、社区
PaulSpiegelman认为作为成功企业文化的一部分，还要发展与社区的联系，并且回报社区。虽然PaulSpiegelman的公司是全国性的公司，但他们还会花不少时间帮助所在区域中有需要的人。这不仅有助于公司的结构支撑，也为员工带来骄傲。
PaulSpiegelman认为作为成功企业文化的一部分，还要发展与社区的联系，并且回报社区。虽然PaulSpiegelman的公司是全国性的公司，但他们还会花不少时间帮助所在区域中有需要的人。这不仅有助于公司的结构支撑，也为员工带来骄傲。
四、交流
PaulSpiegelman鼓励在公司内部的各个层面上开展各种正式、非正式的交流。PaulSpiegelman会每季度主持全公司性的会议，包括两天多的6个会议。其实这对于PaulSpiegelman的呼叫中心这样的公司而言是有挑战的，毕竟他们的所有生意都来自于电话。PaulSpiegelman也会进行一些非正式的闲聊，比如他会和十多个人在午饭时，以“最近如何”的问题开始谈话。PaulSpiegelman每个月都会发给全体员工一封信，信中附有他们家庭的照片。同时他也建立了一个内部网站。专门向他提问，方便员工问一些不便公开的问题。
PaulSpiegelman鼓励在公司内部的各个层面上开展各种正式、非正式的交流。PaulSpiegelman会每季度主持全公司性的会议，包括两天多的6个会议。其实这对于PaulSpiegelman的呼叫中心这样的公司而言是有挑战的，毕竟他们的所有生意都来自于电话。PaulSpiegelman也会进行一些非正式的闲聊，比如他会和十多个人在午饭时，以“最近如何”的问题开始谈话。PaulSpiegelman每个月都会发给全体员工一封信，信中附有他们家庭的照片。同时他也建立了一个内部网站。专门向他提问，方便员工问一些不便公开的问题。
五、关心
表达对你员工全部生活的真正关心。为此，PaulSpiegelman建立了一个特别程序叫做公司关心，任何一个管理者可以在内部网站上认识一个同事，并且标示出他的一切，比如出生、死亡、受伤、结婚等等）。提交这个就会给PaulSpiegelman一封邮件，PaulSpiegelman就会发送一张个人的提示卡，或打个电话，或到医院拜访。当然PaulSpiegelman也会提供金融支持给那些需要额外支助的人。
表达对你员工全部生活的真正关心。为此，PaulSpiegelman建立了一个特别程序叫做公司关心，任何一个管理者可以在内部网站上认识一个同事，并且标示出他的一切，比如出生、死亡、受伤、结婚等等）。提交这个就会给PaulSpiegelman一封邮件，PaulSpiegelman就会发送一张个人的提示卡，或打个电话，或到医院拜访。当然PaulSpiegelman也会提供金融支持给那些需要额外支助的人。
六、崇尚学习
PaulSpiegelman强调要在组织内部传递一种认同专业成长的精神。这可以从一些小变化开始，比如成立读书俱乐部。而且随着时间变成一种正式的行为，比如订购在线培训，发展管理培训课程等。
PaulSpiegelman强调要在组织内部传递一种认同专业成长的精神。这可以从一些小变化开始，比如成立读书俱乐部。而且随着时间变成一种正式的行为，比如订购在线培训，发展管理培训课程等。
七、一致性
PaulSpiegelman认为文化是基于传统的，当公司提出一些大的计划和活动时，把他们变成常规的活动，并保持一致。提升文化的一时性努力是不真诚的。经年累月，就会带来极大的不同。当员工们喜欢他们的工作，也喜欢他们的同事时，就会带来巨大的回报。
PaulSpiegelman认为文化是基于传统的，当公司提出一些大的计划和活动时，把他们变成常规的活动，并保持一致。提升文化的一时性努力是不真诚的。经年累月，就会带来极大的不同。当员工们喜欢他们的工作，也喜欢他们的同事时，就会带来巨大的回报。
八、联络
PaulSpiegelman表示不要让自己高高在上，要和公司不同层面的人建立联系。远离自己的舒适区。多参加公司的各样活动，和员工同哭，同乐。
PaulSpiegelman表示不要让自己高高在上，要和公司不同层面的人建立联系。远离自己的舒适区。多参加公司的各样活动，和员工同哭，同乐。
九、传承
PaulSpiegelman这里指的是传承，让每个员工都知道公司是i如何开始的。了解创始人个人的故事，以及什么让他们来建立可持续发展的公司。人们都想了解他们是一些特别和完全不同事物的一部分。通过讲述公司的历史来问候每个新员工，并让故事引导出公司现在的文化和战略。
PaulSpiegelman这里指的是传承，让每个员工都知道公司是i如何开始的。了解创始人个人的故事，以及什么让他们来建立可持续发展的公司。人们都想了解他们是一些特别和完全不同事物的一部分。通过讲述公司的历史来问候每个新员工，并让故事引导出公司现在的文化和战略。
十、核心价值
PaulSpiegelman认为核心价值是非常关键的，它会指导员工进行每天工作的决策，以及员工在会议中引用他们。核心价值成为公司的路标，比如在公司的发展中，沟通中，运营中都保持一致的态度。按照PaulSpiegelman的理解，价值就是无论公司如何变化，价值也那些不会改变的行为准则。今天PaulSpiegelman公司的价值不仅是张贴在公司的墙面上，也会在新员工入职时进行讨论。而且公司每次大会都有关于价值的对话，并且讲述那些同事们如何以此价值为每天基础的故事。
PaulSpiegelman认为核心价值是非常关键的，它会指导员工进行每天工作的决策，以及员工在会议中引用他们。核心价值成为公司的路标，比如在公司的发展中，沟通中，运营中都保持一致的态度。按照PaulSpiegelman的理解，价值就是无论公司如何变化，价值也那些不会改变的行为准则。今天PaulSpiegelman公司的价值不仅是张贴在公司的墙面上，也会在新员工入职时进行讨论。而且公司每次大会都有关于价值的对话，并且讲述那些同事们如何以此价值为每天基础的故事。
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