在13年12月份的时候，笔者的朋友在淘宝开设网店，因为是新手上路，对于一些开店的基本流程并不是特别清楚，自己也没特别在意，心想，淘宝开个店不是一件很容易的事情吗？于是乎就按照自己想的操作起来了，在他上传了产品之后，突然有一天的下午，有个淘宝买家来向他咨询产品的事，双方的交谈都非常的开心，到了最后一步付款的环节，对方突然说付款付不了，然后截了一张图给店家，上面说没有缴纳消费者保证金，店家开始的时候按照他图上说的去看了自己的管理后台发现的确没有缴纳消费者保证金，就立刻去缴纳了保证金，之后和客户说已经缴纳了，让客户去付款试试看，客户过一会说还是不行，然后就出现了过激的语言，说要通过24小时在线指导举报店家，这时候店家慌了，突然弹出了一个24小时在线指导与店家的对话框，接着下面的事相信大家都知道了，笔者的朋友按照那个24小时在线指导的指引，一步步的走向了陷阱，最后被骗了1万2000元，而对方通过淘宝里的红包形式进行咋骗的，店家也报了案，但是一个多月过去了，也没有啥结果，最后也不了了之了。

 

 

 

        通过以上事件可以看出，作为企业在管理上存在着很大的纰漏，具体表现在以下几方面：

 

 

 

        一、没有在淘宝网首页上设置一个醒目的新手上路指示牌
        淘宝网作为我们全国最大的网络交易平台之一，自然吸引了很多创业者在淘宝网的发展，因为淘宝网的入驻门槛相对较低，而成本也相对比较便宜，正因为这两个优势，从而吸引了广大创业者的追捧，但是有相当一部分的创业者对淘宝的规则并不是特别熟悉，又觉得去问别人会不好意思，所以就凭着自己的主观意识在操作开店，这就让一些不法分子有机可乘，钻了空子，如果淘宝能子官网首页放置一个醒目的开店新手上路的指示牌，里面详细的介绍了新手网上开店的流程以及需要办理的手续，相信很多准备在淘宝网店家都会去看，这样的话惨剧也不会发生，也不会让不法分子有机可乘。

 

 

        二、淘宝网对会员审核制度不完善
        淘宝网应该加强对注册会员的审核制度，一个身份证号只能对应一个注册账号，也就是说一个身份证号只能注册一个账号，如果条件允许的话可以和公安部门一起合作，加强对会员信息的审核，而且会员注册的时候，只需要填写，姓名，注册名，密码，联系方式等等。

 

 

        三、网络IP地址应该固定
        现在网上很多的咋骗分子就抓住网络IP地址不固定，执法部门难查询的漏洞进行咋骗，也就是说如果IP地址同一固定，每个IP地址都是真实的，如果遇到咋骗了至少也能查出来，可见在电信公司这边也有着不可推卸的责任。

 

 

        总而言之，不管是什么企业，作为企业的领导者，长着一颗100分的头脑，但必须要装有120分的东西，要做到全方位的把控，要做到他人想到的我已经做到了，而他人没想到的，我正在做，因为只有这样，一个企业才能走在社会的前列，才能使自己的客户放心、安心、舒心，在确保自身企业利益最大化的同时，应当也让客户的利益达到最大化，只有这样，企业才能走的更远，飞的更高。