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销售人员如何约见“重量级”客户?
    时间:2013-07-02

销售人员的日常工作中难免要约见客户,进行面对面沟通往往能有效提高进展速度。但是如何约见客户并非易事,尤其在国内,官本位的思想尤为根深蒂固,很多工作和事务都必须由企业一把手决定,一旦决策者没有决定,所有事情都将被停滞不前。因此,能否让销售环节顺利进行,一锤定音,很多时候,取决于决策者的一个决定。由此可见,如何约见这些重量级的客户,是每一个销售人员必须要准备的工作。有时候,这就是决定销售成败的关键因素。以下,我们根据销售人员培训课程中所提到的约见技巧总结以下四种操作性较强的招数:

 

招数1:用好狐假虎威

 

销售人员如果在日常沟通中费劲波折,终于打通了决策者的电话,这个时候就要把握住机会,先吸引对方的兴趣,才能有接下来的交谈。有一个方法就是告诉他,他所在地区合作行业的谁谁已经用了你们公司的产品或者服务,效果非常好,所以想过来推荐。这样一般来说就可以引起一部分老总的注意力了,一般会安排一些时间给你见面的机会。

 

当然,这是比较好的情况,很多时候,这些管理者还是会说,你说的这个跟我们都是没有什么关系的,我对你所说的产品没有兴趣。那么在这样都引不起兴趣的时候,就直接采取下一个方法。

 

招数2:太公钓鱼

 

在上一个招数用到之后,对方仍然不感兴趣,接下来就要用事实说话,引用数据来为你的说辞增加力度。你可以这样说:其实我们的产品和服务主要是能够解决以下的问题,比如,下面开始罗列可以解决的问题,简单的说,罗列你可以带来的价值。这里面的技巧就比较多了。主要看个人日常的积累和修养。如果这些问题中有一些是对方在头疼的,那么,约见就比较有希望了。如果这个时候你说的仍然又没有打动对方,那你就给自己一个台阶下,就是下面我们将要简析的方式。

 

招数3:暗度陈仓。

 

如果上述两种方式仍然吸引不了对方的兴趣,就应该适时退步,不要咄咄逼人,这样只会引起对方反感,适得其反。这种情况下,你可以这样说:这样好了,您也比较忙,我就不浪费您过多时间,下次我顺便经过的时候,先送一些资料给你。你看行吗?”一般的企业管理者基于礼貌是不会拒绝的。如此,下次你就可以直接去找了。一般来说,你到了门口,对方还是不会拒绝的,这就为自己取得了面对面交流的机会。很多时候,机会都是自己不断争取的,如果轻易放弃,那么很多机遇都会失之交臂。所以销售人员要重视这一点,不要轻言放弃。

 

招数4:投其所好。

 

做销售其实很多时候就是学做人,只有你本身被别人接受认可,你所推销的产品和服务别人才会买账。广泛的客户网和人脉,是一个销售必须要为自己维护的。只有这样你才能挖掘出更多的潜在客户,而且你要先学会如何和这些人交朋友,你们成为了熟识的朋友,自然会给你带来意想不到的收获。你要花时间去了解对方的性格、爱好等。然后建立友谊的关系,一旦建立友谊的关系,剩下的事务比较容易了。当然,要以诚待人,不要被别人察觉你是带着目的去接近,人和人的交往都是以真诚和信任为基础的,往往无心插柳柳成荫,这一点要谨记于心。

 

实际上,很多销售人员都将精力用在攻读技巧和话术上,其实这只是销售环节中的工具。最主要的工作还是扩大自己的交际圈。只有你的人脉和客户资源有了一定量的累积,你所学到的技巧和话术才能如鱼得水。如何约见客户,如何沟通始终是一个优秀销售必须要做的工作,更是决定一个销售优劣的关键。

 

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