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时间就是金钱。这意味着管理好自己的时间就相当于为自己找到了开源节流的方法。很多专业的销售人员培训课程都提到销售人员在日常工作中,更需要对自己进行严格管理,只有将每一分钟都合理运用才能制造成功的可能性。销售每日的工作内容几乎都是与人沟通交流,这就需要强有力的沟通能力和随即变通的洞察力。只有如此,才能以不变应万变,随时处于主动地位,随时抓住成交先机:
1. 给自己找借口
一般说来,约见客户或者未按照约定时间进行沟通,是由于害怕或者遭到拒绝或失败。克服这种恐惧的唯一办法就是每天都直面它,直到它消失。这种恐惧的最大特点就是,如果你能坦然面对它,它就退却了。
2. 准备不充足
有时候由于销售员准备不充分,拉下了某样东西,比如正确的报价单、宣传册、库存数字,或者其他重要物件。等你再打电话回去,客户往往失去了兴趣。拜访前应该做充分的准备,要尽可能多地了解客户的情况。在对客户一无所知的情况下就向客户销售产品,对客户来说,实在是无稽之谈,没有人会接受看起来对自己一无是处的推销。
3. 对自身产品和服务不了解
试想如果当客户对产品或服务提出问题时,销售员不能立即给予恰当且有参考价值的回复,这不仅令客户对销售员和公司产生不信任,而且动摇销售员自己的信心。这就需要销售人员在进行销售前就要做足准备工作,必须要在自己完全掌握所推销产品或者服务的所有特点和优劣之处,才能在推销的时候游刃有余。
4. 未经确认贸然拜访
很多时候,销售员因为害怕客户会取消拜访,而不敢打电话确认。当他到了客户那里,发现客户不在。这很浪费时间。怎么办?在出发前给客户的办公室打电话。问接线员客户在不在。如果在,就说,谢谢,请告诉他某某某打来电话。会在预定的时间拜访他。然后挂断。
5. 注意力不集中
控制自己,做到直视客户,身体前倾,当客户说话的时候专心地注视他。把你的眼睛想象成太阳,你要把他照亮。这能让你把注意力保持在客户身上,避免走神。
6. 疲劳加班
据估计,今天,有50%以上的销售员在乱打乱撞。游戏规则是,如果你要每周销售5天,那你每周就必须有5天早早上床睡觉。这样才能得来更多更大的单子和更高的收入,包括你休假的花销。
7. 缺乏斗志
总的说来,态度决定你的工作热情。不论什么原因,如果你对自己的产品或服务提不起热情,这可能意味着你应该换个职业。因为一旦你失去对这份工作的热情和执着,就不可能燃起斗志。
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