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销售团队要避免的几大弊病
    时间:2013-03-28

不论什么样的团队都是由个体组成的,想要打造一支优良团队。就要让每个人成为中流砥柱的中坚力量,将每一个人的职责放在工作的首位,更重要的是要学会互相配合,协作一致。优秀的销售团队不是靠一个人去打造的,需要每个人不断完善自身,整个团队才可以将任务完成的更好。在实际解决问题的过程中,或多或少总会遇到很多问题,这些问题中,最可怕的还是团队成员自身的问题。因为这是内部的诟病,不及时解决,就会像蝼蚁一样,最终使得团队土崩瓦解,更何谈合作?

 

一、要及时寻找新客户

 

对于很多销售人员来说,都喜欢紧跟自己的老客户,或者已经有过合作的客户。不喜欢甚至是排斥挖掘新客户,因为这相对于已经熟识的客户来说,有了很大难度。其实这对自己的业务拓展是是有影响的,毕竟客户的需求是有限的,如果不尽快发展其他客户,那固有的客户不可能会满足自己的业务指标需要。最终,影响的不仅仅是自己的发展,也损害了企业的利益。

 

二、不了解客户的潜在需求

 

很多销售人员在和客户沟通的时候,只是一味的推荐和滔滔不绝的介绍相关产品的特点和具体信息。殊不知,你所耗费口舌介绍的产品对方根本不需要,就算巧舌如簧,也难以让对方愿意接受这份订单。因为对他来说毫无价值。所以,在和客户进行沟通之前,就应该摸清楚对方的具体信息,以挖掘出他们真正的需求,再进行推荐介绍,这相对于前一过程的遍布撒网还适得其反的方式有效得多。至少,你所介绍的产品或者服务是对方需要的。更能引起对方的兴趣和合作动力。  

 

三、不愿共享信息

 

团队中,成员间既是相互合作的关系,更是一种竞争关系。因为,他们的客户是同一群体。这就造成了销售人员之间不愿意分享彼此的信息,甚至当自己需要借力才能完成的客户,他们宁愿放弃也不愿意被别人拿走。这对团队整体来说不是好现象,领导者要及时的更新自己的管理政策,人性化的处理这一细节问题,避免这种情况的发生,让整个团队的利益摆在个人利益之上,只有如此,才可以让每个人对自己的业务无所牵绊的竭尽全力。

 

四、在客户中只有一个联系人

 

在具体的推广业务过程中,免不了的要与对方取得联系和沟通。但是很多销售人员往往只与客户公司中一个负责人联系,其实这对于业务的进展是很不利的。一旦,这个联系人出现状况,这条客户排线就断掉,且没有后备资源,因此,在联系的最初,就应该多几个候补联系人,尽可能的为自己留下周旋的余地。创造更多的机会去和潜在客户进行更多的有效沟通。
 

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