随着科技不断进步，人们的生活模式也不断发生改变。现如今的社会，通讯方式已经有了很多分类。网络、电话让人们不再受地域的限制，随时进行无距离感的联络。随之受到影响的便是企业进行市场推广的手段。互联网的发达和无线通讯的逐渐发展，众多商家将市场延伸到该项领域。网络和电话也成了重要的营销手段。这种非传统式的营销手段相对传统来说，自然有其不一样的特征。究其特点，我们将简要分析影响电话营销成功率的几大环节。

环节1

和客户沟通的时候，要善用方法吸引客户的注意力和兴趣，一旦引起电话那端潜在客户的兴趣，自然就会有接下来围绕自身产品的推荐介绍环节，这就离成功近了一步，如果不掌握一定的说话技巧，在交流的开始就无法获得客户的关注度，这段通话便是毫无实效的。因此，在通话前就应该了解相关技巧，在电话接通的那一刻，就引起客户听你介绍的兴趣。

环节2

要最短的时间内获取客户的信任。这对于大多数人来说并非易事。因为通话双方一般都未曾相识，对于陌生人持有戒备心是很正常的现象。但要向其推荐产品，首要的任务不是介绍产品，而是先取得客户对你的信任。只有对方卸下了防备心，才有可能签约成功。否则，一切都只是空谈。这就要需要学习获得新人的具体方法去赢得潜在客户的信任。这个阶段需要的技能就是获得信任的具体方法和有效起到顾问作用争取待业权威的位置来有效地赢得潜在客户的信任。

环节3

不要一味只追求订单量，要让潜在客户了解到自己实际情况，并对企业有清晰认识。在这样的前提下这种销售才是有利润的销售。这也是企业拓展业务员、真正要追寻的宗旨。这个阶段需要的技能则是异议防范和预测、有效谈判技巧、预见潜在问题的能力等。

我们了解到以上几个电话营销中需要注意的环节后，应该明白电话营销不同于其他营销手段，它需要很多技巧去抢占商机。第一步没有走好，就很难继续接下来的工作。因此，要想做好该项工作就应该不断积累经验并且不断学习相关的技巧，与时俱进才能立于不败之地。