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最让领导厌烦的5句话,你说过吗?
    时间:2023-06-16

不难发现,我们身边有些人不太讨喜,在沟通时他们总以自己的喜好来主导,不加考虑对方的感受,但在职场,跟领导相处时,一定要牢记领导永远是领导,就算你跟领导的关系非常密切,说话也要注意分寸。
因为与领导建立信任是很难的,但要破坏信任却非常容易,往往一句话就够了。
以下5种行为,最让领导厌烦,你知道吗?

1.急于否定型:“我这样做也没问题……”
这类人一般工作能力比较强,很有自己的想法,在跟领导说话时,完全一副质疑的语气,不想让其过多插手。但相对而言,这也是对领导的不尊重,要明白,既然领导把你叫过去,肯定是发现了你在工作进程中存在的问题。
面对这种情况不要急于表态,先听领导的思路并加以肯定,然后对比剖析,再说出自己的观点,这样领导往往更容易接受。
如果你一直以自我为中心,急于否定,那么双方的沟通必然很难推进。这时领导也会觉得,你并没有真正的尊重他,而是把他和你放在了同一水平的位置,这会使得领导非常反感。
换句话说,在与上级沟通时,尊重是首要前提。

2.消极应对型:“这根本完不成…”
比如,在快下班的时候,领导临时安排了一项任务,这时有的员工会突然的冒出一句:“啊?太晚了根本做不完”。
这名员工本想表达的意思是,今天做不完,但这种消极语气在领导听来,可能就是嫌领导分配任务过晚,耽误了你正常下班,明显具有责备的意思。细想一下,这话真的能对领导说吗?
在这种时间紧、任务大、耗时多的情况下,我们不妨可以这样说:“好的,领导,我目前还有某某事情要处理,处理完后立即着手去做,不过可能要明天或后天才能交给你,不知你是否着急要?”
先表明自己的工作状态,说出自己的时间线,让老板心中有数。如果做这份工作,你可能会耽误更多的时间,领导自然也会重新衡量一下事情的权重。

3.敷衍了事型:“我不知道…”
“知之为知之,不知为不知”,这是我们从小受的教育。但在职场,不要轻易说“我不知道”,这会显得你不专业或情商不高。
那遇到这样的问题时,该如何应对呢?
当你应该知道的,但你没提前做准备,这时可以说:“我需要再次确认一下,晚些回复你。”或者说:“这个问题比较复杂,我要跟团队再商量一下,晚点写成报告发您。”
当你的确不知道,那么则可以多问一些细节,虽然没有好的答案,但是要有把问题搞明白的态度,而不是一句“我不知道”敷衍了事。
总之,在交谈过程中,不要轻易说不知道,多给对方一些缓冲,总比直接来一句不知道要好得多。

4.带有情绪型:“这我没办法…”
在工作中,我们每天都会被不同的情绪所影响。在这些情绪里,有的积极,也有的消极,但不论怎样,在很大程度上它都会影响着沟通的进程与结果。
比如,有的员工需要每天周旋于各个客户之间,当拿下客户,心情不言而喻,脸上自然也就有了笑容,可当被客户怼或跟了很久的客户突然“消失”,这时心情也会变得非常糟糕,甚至有些失控。
尤其在这种情况下,领导还喜欢问东问西,当面对领导的询问,员工心中的怒火瞬间被点燃:“这我没办法,他……”,双手一摊,直接脱口而出,把领导当成了自己情绪的宣泄口。这样一来,领导也便不好多说些什么。
所以,要想让沟通真正有效进行,就要把握“有情绪时不沟通,沟通时不带情绪”这一原则。
如果在沟通过程中有了负面情绪,那么就一定要学会自我控制情绪,如果实在无法控制情绪,则必须主动停止对话或直接提出,主动切换话题,只有这样才能保证自己不因带有情绪,而造成更大的伤害影响沟通结果。

5.选择单一型:“这样做好不好…”
在职场沟通,有一类情景我们使用频率非常高,那便是说服。
比如,你要说服你的领导同意你的方案,你要说服你的同事更好地跟你进行协作,这时就一定要注意自己的说服的方式。然而,很多人面对说服,他的惯用手段便是软磨硬泡,但我想说主动创造选择权利,比软磨硬泡更有说服力。
比如,你要让领导认可你的方案,就不要一个劲儿的单方面输出,而是最好能给他制定出1-3个项目方案,对比来说,让领导觉得选择权在他自己手中,而不是被你所左右。
总之,想要人心甘情愿地被说服,就要学会主动给对方创造选择的权利。

写在最后:
在与领导相处的过程中,如何沟通是个非常关键的问题,避免这5个“漏洞”,很大程度上能提高你与领导沟通的效率,不信你试试看。

 

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