1.

大家好，我是营销部薛梦玲。今天很有幸参加了蒋老师的培训:管理者的角色和管理认知。收获颇多。

以前可能觉得管理是单纯的去制定一个管理制度和目标，监督督促团队去完成就可以了。但是如果真正想做好管理，其实里面有很多要学习的地方。

想要做好管理，最基本的必须要做好三件事，1，定目标和计划 2，团队建设（搭帮子）3，带队伍（带领大家一起完成目标，激发团队的积极性)。这三点也是最基础的，一切的管理都是以完成业绩为导向的。

在管理过程中，可能会出现很多错位的现象，摆正心态做管理才是关键，放低自己的姿态，从大局出发，把团队利益放在第一位，同时也要会审时度势，脚踏实地的一步步去完成团队目标。

其次，要发挥好团队中每个人的能力，赋能有能力的同事，实现业务优化，同时让员工工作也有更好的主观能动性。

2. 

大家好，我是XX物业的吴学翠，很荣幸能有这个机会参加这次培训。收益颇多，在此之前我所理解接受的管理理念都是很碎片化的，不成系统的，在蒋老师的倾心授课后，结合日常工作，我对于管理的理解清晰、全面了很多。

1.首先是关于管理的认知，让我首先对自己的角色重新自我评定，宏观上对于自身的职责、不足进行了剖析，了解了易入的管理误区，管理过程中角色变化及新时代如何成为赋能领导者等。

2.其次深入学习了管理角色的塑造，作为基层管理者，如何避免管理错位，处理、协调好各维度人和事。

3.在找准自我定位、调整好“五个心态”的基础上，引导团队找准定位，培养团队责任意识及良好的抗压心态。

4.这样的话我想蒋老师说的第四节“领导”的引导方面工作也就水到渠成了，当然这个引导的过程中也是在团队中塑造人格魅力和影响力的过程，管理者必须利用好职位权力、威信和激励能力扩大影响力，如赏罚分明、同甘共苦等，继而率领、引导达到预期管理目标，获得精神、物资的激励，塑造一个良性的可成长的管理周期。

5.在自我认知、定位和正确的领导管理意识后，蒋老师给我们阐述了管理实际执行阶段需要平衡把握的执行力、责任感、客户服务、正确决策、效能和效率等，掌握好这些工具能让我们不断提升管理能力，走向卓越。

结合课堂学习，后续工作中我个人要摆正自己基层管理者的身份，发挥自身职能，扮演好自己的角色，掌握优秀管理工具，不断提升管理能力，成为所在区域的卓越“领导者”。