标杆地产人力资源管理解析及应用

 

前言：为什么说龙湖人力资源管理是成功的？·
u 龙湖首席人力资源官与万科首席人力资源官对组织贡献的差异化
u 龙湖企业发展之快、之好、之省（效益）
u 2012年龙湖董事长对龙湖首席人力资源官的评价（看人力资源管理者的价值、看企业全国化扩张的人力资源管理的重点）

 

一、龙湖人力资源管理的核心特点？
u 龙湖人力资源管理的总体特色
Ÿ 龙湖的人力资源的1234策略；
Ÿ 龙湖的”以人为本”策略与一般企业的差异
u 龙湖在单项目、同城多项目、全国化扩张三个阶段人力资源管理的总体差异
u 从经营角度解析人力资源管理的各模块

 

二、龙湖战略规划及组织特点
u 标杆地产领导人的管理愿景：“龙湖船长论”、“万科汽车论”、“恒大刚柔相济论”
u 龙湖全国扩张前、后战略规划的演变
u 龙湖人力资源策略与公司战略的对应关系
u 龙湖组织管控与万科、恒大的差异化
u 龙湖城市公司发展的三个阶段及其对应组织特色、运营管控特点、核心岗位

 

三、龙湖人才供应的特点
u 龙湖核心团队的演变及其特点
u 龙湖城市公司总经理供应来源的三个典型阶段及未来规划
u 龙湖“操心员工”定义的演变和精细化
u 从顾问个人在龙湖的成长经历看龙湖如何培养操心员工
u 龙湖提升员工工作意愿的“6大法宝”

 

四、龙湖的人才标准
u 龙湖人才标准在三个不同阶段的发展
u 龙湖对员工、中层干部及高层领导的素质模型
u 龙湖素质模型与万科、复地的差异化
u 龙湖的员工职位等级体系及其对人员的差异化要求

 

五、龙湖招聘体系的建设
u 为什么我们不能快速招到合适的人才？
u 标杆地产企业招聘体系的特点
u 从龙湖仕官生2.0招聘及仕官生招聘看龙湖招聘的特点？
u 龙湖招聘选拔流程的演变及其解析
u 基于素质模型的面试技巧及其应用
u 龙湖扩张期招聘大事记及其解析

 

六、龙湖人才培育体系建设
u 一般地产企业培育人才的误区
u 龙湖人才培育十大秘诀：人才标准及通道、晋升和表彰机制、基于业务的知识管理、工作发展计划、教练OJT、360评估反馈、轮岗、会议、培训课程体系、转正答辩；
u 如何在一般企业解决推动人才培育中的问题？

 

七、龙湖绩效和薪酬体系建设
u 一般地产企业对绩效考核与激励的误区？
u 从龙湖城市公司年度目标、项目成功标尺、销售奖机制看龙湖目标设定的导向性
u 从龙湖月度简报、绩效面谈看绩效的过程管理
u 从龙湖每半年人力盘点会看如何评价个人及其结果的应用
u 全面薪酬体系设计思路

 

八、龙湖的企业文化体系建设
u 五星模型打造龙湖文化
u 龙湖文化精细化程度：从公司原则到部门到具体工作的逐级分解、倡导和反对行为
u 龙湖如何通过机制、宣传、榜样、反馈打造企业文化

 

二. 培训的主要形式：
讲授、案例分析、小组讨论

 

三. 课程实施要求
1. 人数控制：30-40人效果最佳。
2. 以岛式布局，小组围合方式实施本次研讨培训。
【学员反馈示例】
· 实战性、带来强观念转变：要从人力资源管理流程上去反思在无奈的客观环境下能改进工作的优化点，而不是只抱怨环境！ 金成集团 胡**
· 尽可能不带偏见、不找借口、向上看（三板斧解决问题）！耕心，沉下来、多学习、多思考、多总结（人力资源人员要拓展知识面！ 众安集团 杨**
· 深刻理解人力资源是一个系统工程，要术更需要道！促进转变我们对人力资源的观念！ 应用漏斗模型更有效学习! 绿都地产 盛**
· 课程带来观念的转变！要学习标杆企业的“道”，而非“术”，不盲目引进，而是要结合实际、做符合规律的事！ 杨帆地产 刘**
· 掌握打开工作格局思路的方法，做事三板斧，向上看、向中看、向下看。在今后的工作中要不断地去练习这种方法，让自己的格局不断扩大。 蓝盾集团谢**
· 更加清晰和从经营角度认识人力资源的六大模块！绩效考核的重新认识！企业文化、激励、愿景的重要性！ 得力地产 曹**
· 课程生动，实战性强，富于指导性，能学与致用， 同成置业 李**。
· 绩效管理（正激励），思维模式，巅峰体验，核心竞争力落地。双发房地产 杜**
· 课程针对性强，对自己企业管理改善很有借鉴 海成集团 谭**附录：黄智老师对培训课程的反思：什么是真正有效的培训
反思：什么是真正有效的培训！（融韬原创）
上周末，融韬高级顾问黄智在杭州分享了《标杆地产人力资源管理解析及应用》课程，本次课程学员反映热烈，个人也感悟颇多，特小结和分享如下：
本次课程与之前有较大的“变化”，核心体现在：
1，以前，更多的是将标杆企业的理念和思维、具体工作模块（策略、组织设计、绩效管理、激励、招聘、培育等）的措施分享给学员，满足了学员的好奇心（标杆企业如何做的）、也能供学员们工作借鉴，但是由于不同企业实际情况大相径庭，标杆地产的多数措施实际无法落地，导致学习了但不能较大提升自己的业绩，甚至带来新的困扰：“学错了对象？”、“别的企业做得多好，都是我们企业的问题、都是老板的问题”？
2，现在，本次课程核心是让学员转变和强化一个观念（不是为老板打工，而是为自己打工！---增加了工作积极性和主动性！）、掌握2个核心工具和规律（学以致用的“漏斗模型”、实际解决问题先向上找目的的“三板斧模型”），将标杆企业的具体作法、措施融入其中，对学员收益而言，理想状态是既转变观念，又有实际解决问题的术（标杆企业的措施）；即使因为企业实际情况差异，“术”有很多用不上，但是转变或强化了为自己做事的观念（增加了工作积极性和主动性！）、掌握了核心规律和工具模型，对学员个人未来发展、对企业的业绩改善一定会有更大的帮助！课程实施的结果证明了这样的变化，对学员是非常有效的！
3，这个变化的缘起：本次课程的这个转变主要来自于陈长军老师一直用定位思想教导我们，要用外部思维，站在客户角度看待问题，一定要聚焦核心本质问题，辅导和培训的本质是如何才能帮助学员提高业绩！实际上，了解或掌握很多术或信息（多数培训课程目前实际就是在做这个层次），对学员业绩的提升帮助非常有限，但是增加个人工作意愿（观念转变为“为自己打工”，而不是为老板打工！）、掌握一些关键规律（比如,学习规律—学习中重视观念转变、重视行为改变才能真正提升业绩---学习的三板斧模型；比如提高做事效能的规律---做事先向上先找准目的，向中，基于核心目的找更多替代方案，选择最有效的方案方向，最后才向下制定措施、计划，而不是通常员工遇到问题就向下找如何解决问题的办法！---“三板斧模型”）；学员真正掌握了这两项（有效的观念和规律模型），解决问题的方法自然就会找到，而且才有针对性，学员的业绩才能提升！企业的业绩才能改变！这才是真正有效的培训！这才是融韬顾问努力的方向！这是融韬顾问的使命和价值！
感谢陈长军老师一直以来对我的指导和支持！感謝龙湖董事长吳老師給我在龙湖地产锻炼的機會和教誨！感謝房晟陶先生在人力資源專業方面對我的提携！感謝我的搭擋孫凡先生幫助我回歸人性解決問題！感謝所有支持和關心我的人！


 

十多年房地产管理工作及咨询经验

五年龙湖地产人力资源

营销管理工作经历；

曾获龙湖地产“最佳教练奖”等多个奖项；

8年地产管理咨询和培训经历，担任过多家地产企业、地产策划代理机构、服务业企业的咨询、培训和教练辅导。