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中层管理人员
【培训收益】
提升学员的领导力与执行力
第一章、卓越管理者的领导素质提升训练 (案例分析、短片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴)
一、清晰自我定位
(一)、长官VS教练
(二)、管理者VS领导者
(三)、执行者VS掌舵者
二、领导风格分析
(一)、支持型
(二)、教练型
(三)、授权型
(四)、指挥型
三、领导力的形式
(一)、内在领导力
(二)、团队领导力
(三)、战略领导力
四、领导心理研究能力
(一)、工作压力分析
(二)、不同职位心理分析
(三)、不同心理动机分析
(四)、核心深层需求分析
(五)、不同决策身份识别
五、养成四大良好习惯——修好身
(一)、专注结果——总(分)行更在乎你执行的结果
(二)、眼观大图——看懂与看透自己
(三)、紧扣要事——时间管理理念
(四)、集思广益——实现业务团队的效应最大化
六、领导力之团队管理
(一)、人才管理
(二)、团队冲突管理
(三)、团队凝聚力
(四)、培训管理
七、压力化解与情绪管理策略
(一)、赢者心态
(二)、赢者思维
(三)、解决核心难题
(四)、优化人生选择、调整期望值
短片观看及案例分析:
示范指导、模拟练习
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
第二章、执行力概述(短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论)
一、什么是执行力;
(一)、执行力是企业的系统工程
(二)、执行就是把领导的思想转化为行动
(三)、高层的理念、中层的技巧、基层的习惯
二、执行力的重要性
(一)、混沌环境需要执行力破解
(二)、二分策略、八分执行
(三)、大多数企业失败在缺乏执行
三、执行的核心流程
(一)、战略流程
(二)、运营流程
(三)、人员流程
四、执行力文化
(一)、为什么需要执行文化
(二)、执行文化的内容和特点
(三)、执行文化的误区与提炼
第三章、执行力不佳的原因(短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论)
一、基层人员层面
(一)、心态方面:不愿意严格要求自己;团队意识不强;
(二)、缺少目标管理技巧及自我管理技巧;
(三)、沟通不畅;
(四)、团队配合技巧需要提高;
(五)、缺乏工作方法
(六)、没有统一的命令,无所适从
案例:酒店基层执行力不佳案例
二、中层管理层面
(一)、心态方面:不想严格管理
(二)、缺少科学的监督考核机制;
(三)、执行的过程过于繁琐
(四)、缺乏目标管理及任务分解方法
(五)、缺乏团队文化建设
(六)、缺乏高效的激励及奖惩制度、技巧;
案例:IT公司中层执行力不佳案例
三、高层战略层面
(一)、过高估计团队的执行力;
(二)、出台管理制度时不严谨;
(三)、目标过重或分配不均;
(四)、缺乏企业文化建设;
短片观看及案例分析:某企业执行力不佳的后果案例分析;
海尔执行力分析
学员所在行业执行力案例分析
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
第四章、中层管理者的执行力训练(短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论)
一、执行力来自强烈的竞争意识
(一)、必须接受改变
(二)、适者生存法则
(三)、你准备被谁主宰?
(四)、社会在进步,你还在原地踏步吗?
(五)、执行力是自上而下还是自下而上?
(六)、管理创新
(七)、执行力就是竞争力
(八)、执行力来自健康的赢者心态
短片观看:别对自己说不可能
模拟演练:赢者心态训练
二、执行力来自高效的学习能力
(一)、正确看待学习
(二)、学习是一种良好的行为习惯
(三)、学习对公司、个人的影响
(四)、如何自动自发的学习
三、执行力来自于有效的授权与监督
(一)、授权形式
(二)、授权内容
(三)、授权的话术“三明治”法则
(四)、工作进度监督技巧
(五)、工作最终结果监督技巧
(六)、工作监督的总结技巧
四、执行力来自高效沟通技巧
(一)、影响沟通效果的因素分析
(二)、营造沟通氛围
(三)、沟通六件宝
(四)、深入对方情境
(五)、高效引导技巧
(六)、三明治法则
(七)、高效沟通四要诀
(八)、高效沟通六步曲
(九)、物流管理人员上下级沟通礼仪与技巧
短片观看及案例分析:小猪贝贝经典沟通谈判案例
五、执行力来自高效的目标与绩效管理
(一)、如何制定工作总目标
(二)、如何与下属设定并达成目标
(三)、目标分解的总原则
(四)、目标管理分解三大方法
(五)、目标管理的追踪
(六)、目标管理的效果评估
(七)、KPI指标考核技巧
(八)、绩效考核技巧
六、执行力来自良好的时间管理
(一)、时间管理的四象限法则
(二)、时间管理的80、20原则
(三)、时间管理的统筹方法
(四)、活用现代办公工具
七、执行力来自于有效的激励与奖惩
(一)、员工最需要什么
(二)、精神激励VS物质激励
(三)、奖励VS惩罚
(四)、精神激励技巧
(五)、物质激励技巧
八、执行自于有效的工作总结及汇报
(一)、工作总结及汇报的方式
(二)、工作总结及汇报的要求
(三)、工作总结及汇报的策略与方法
(四)、高绩效的团队会议召开技巧
九、如何统一命令的技巧
(一)、有效的中高层内部命令协调沟通技巧
1、不指责抱怨,先从自己开
2、易地而处,站在对方立场
3、平等互惠,不让对方吃亏
4、确立沟通规则,多设沟通平台
5、职责界定清晰,减少边际责任
6、提供相关资料,多作平行交流
7、忌山头主义,顾大局利益
8、营造沟通氛围,却勿职责自重
(二)、领导组织机构的合理规划
(三)、一同寻找解决问题的方法
(四)、当无法单独解决问题时……
十、命令下达技巧
(一)、正确传达命令的意图,不经常更改命令
(二)、命令重点突出、简洁易懂
(三)、让部属明白这件工作的重要性
(四)、提升部属接受命令的意愿
(五)、如何对年长的部属下达命令
(六)、如何对年轻、高学历的部属下达命令
案例分析: 为什么他们会对上级的命令不屑一顾
华为公司:执行力的案例分析
海尔集团:员工执行力的正反面案例分析
示范指导、模拟演练:
就学员提出的难题进行分析、讨论、讲解、模拟演练
课程结束:
一、重点知识回顾
二、互动:问与答
三、学员:学习总结与行动计划
四、企业领导:颁奖
五、企业领导:总结发言
六、合影:集体合影
执行力训练专家
中国﹒广州赢周刊专题特别报道讲师
北京星盟教育资讯特约高级顾问
国家注册高级经营师
高级企业培训师、经济师、工商管理硕士
中国管理科学研究院特约研究员
华南理工、广东商学院、广东教育学院、广东技术学院、广州大学等数十所大学客座讲师
工作经历: 2001年从事销售工作,超强的营销执行能力,直到2002年年底总业绩突破1000万;
2003年于东莞美吉电器胜任生产总监,营销总监,带领公司团队使公司的业绩发展成倍增长;
2004年开始从事企业培训工作,8年的培训经验,数十家咨询公司特约讲师。
历任外企、港资企业、上市公司营销经理、大客户部经理、培训经理、培训总监等职位,曾应用执行力营销的理念在上市公司工作期间所带领的团队长期占据业绩第一名,获得无数荣誉称号;10年的营销实战经验,9年的经营管理经验;亦帮助泛珠三角五十余家企业进行内部管理及团队执行力打造方面的相关策划、咨询与培训; 十多年来,樊老师一直致力于企业执行力的研究,在如何提升员工执行力方面有很深的造诣,从战略→流程→制度→执行;能够做到实战、实用、实效,为企业提供内训、诊断、顾问一站式的培训服务,针对房地产、通信、快消、餐饮、银行、旅游、服装、等营销行业有10年的培训经验;培训课程数百场,培训学员数万人;
金牌课程:
《团队执行力强化训练》(2天)
《员工执行力的提升与训练》(2天)
《班组长执行力提升训练》(2-4天)
《高绩效执行力提升训练》(2-4天)
《领导执行力提升训练》(2-4天)
《职业执行力提升训练》(2天)
《执行力与员工忠诚度提升训练》(2-4天)
《执行力与沟通技巧训练》(2-4天)
《中高层管理人员执行力提升训练》(2-4天)
《如何做一名优秀的员工》(1-3天)
《高效执行力训练6步法》(1-2天)
辅助课程:
《目标管理与时间管理》(2天)
《顶尖销售心态提升训练》(2天)
《打造高绩效团队》(2天)
《员工职业心态训练》(2天)
《领导力修练》(2天)
《短兵相接——经销商如何快速打开市场》(2天)
《员工忠诚度的培养与提高》(2-4天)
《压力管理与积极心态培养》(2-4天)
《高效能成功人士的七个习惯》(2-4天)
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第一部分、如何成为优秀的保险电销坐席第一章、电销坐席的心态管理1、从好奇心出发2、要有挑战自己的决心与勇气3、自信是成功的第一步4、认同你的工作5、学会忘记不快6、坚持就是胜利7、努力才能达成8、学会激励自我9、用坦诚与真心对待客户10、上线前的心态放松第二章、保质保量完成通时通次1、认识大数法则2..
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【课程要求】l 分组研讨,按5-6人一组,现场学员呈岛状安排座位便于讨论;l 白板纸每个小组至少需要4张,白板笔,每组3支不同颜色。【课程大纲】★分组讨论:什么是礼仪?为什么要礼仪?第一单元:职业形象 赢得尊重l 职场礼仪与形象Ø 职场第一印象★学员互动:体验自我评价与他人评价的差别&Osla..
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