课程编号:9027
课程价格:¥34000/天
课程时长:2 天
课程人气:1737
行业类别:不限行业
专业类别:人力资源
授课讲师:钱庆涛
第一章 招聘面试理念篇 ——观念决定结果,意识决定行为! (要 点:帮助管理者建立正确的人员招聘意识和观念,正确对待招聘工作;从员工招聘的问题出发,运用行动学习的研讨方法,让管理者探讨分析影响招聘质量的因素,导出系统提升招聘质量的关键要素。)
一、 招聘必须支撑企业战略
二、 企业在招聘方面主要存在的问题及解决思路 1. 企业的人力资源规划上的问题及分析 2. 企业的招聘体系建设与运作上的问题及分析 3. 招聘渠道管理与运作上的问题及分析
三、 卓越管理者在招聘中的责任和主要工作 1. 管理者在招聘中角色定位 2. 管理者在招聘中需要承担的责任和使命 3. 管理者在招聘中的主要工作任务及要求
四、 行动学习研讨:影响人员招聘质量的因素分析 1. 行动学习的研讨规则导入 2. 现场研讨与问题梳理
第二章 用人标准明晰篇 —— 系统提升招聘质量的基石 (要 点:从人才选聘的标准,导出胜任素质及其在招聘面试中的运用;帮助管理者明确岗位的用人标准和相关考察的项目,从而为准确识别人才奠定基础!) 一、 胜任素质在招聘中的应用 1. 人才选聘的真正标准是什么 2. 胜任素质概述
3. 如何构建企业胜任素质模型(常用方法) 建立素质模型的方法 两种简单好用的素质提练方法 4. 胜任素质如何用于招聘甄选
二、 岗位评价要素及用人标准的确定 1. 岗位评价要素确定的两个前提 2. 岗位评价要素需考虑的主要内容 3. 明确岗位的用人标准和要素 案例分享:某企业员工的五项基本考察要素
三、 常用人才评价方法使用分析 1. 常用人才评价方法的比较分析 2. 人才评价方法选择的前提 3. 人才评价方法选择需考虑的因素及注意事项
四、 了解面试流程的规范和要求 案例讨论:某公司外贸业务员面试流程分析讨论 1. 面试流程的一二三精要 2. 面试流程常见问题及解决
第三章 人才面试方法篇 —— 管理者的“伯乐之剑” (要 点:科学的选拔方法和工具的正确使用,能够帮助管理者高效识别人才,降低用人风险;如何进行结构化面试?如何运用行为面试法?如何掌握高效的情景面试方法?……)
一、 结构化面试设计与使用 1. 结构化面试的定义和特点 面试程序及时间安排结构化 面试评估要素结构化 面试问题设计结构 面试评分标准结构化 面试考官结构化 面试考场准备及布置要求
2. 结构化面试的内容设计及标准 确定面试评估要素 编写各要素的详细定义说明 设计各要素的问题 确定要素的目标值和权重 编制结构化面试的评分表格 案例分享:一份结构化面试评价表
3. 结构化面试的实施步骤 结构化面试的准备阶段的要求 导入面试阶段的面试要求与方法 正式面试阶段的面试要求与方法 面试确认阶段的考核要求及技巧 结构化面试中的核分规则与决策
二、 关键行为面试法的使用 1. 关键行为面试的理论基础及要点(视频分享)
2. 关键行为面试法的STAR工具介绍与案例分享 STAR工具介绍 分辨不完整的STAR和假STAR 案例分享:什么是不完整的STAR 意识养成练习:学会辨别假STAR 3. 如何根据应聘者的行为分析素质情况(案例分享) 4. 行为事例问题设计要求及发问技巧 现场练习:行为性面试问题设计
三、 情景模拟面试法设计与使用 1. 情景模拟面试法的特点
2. 情景模拟面试法的类别及内容 公文筐处理法使用 无领导小组讨论法使用
3. 实战案例:华为公司群面技术全程案例分享与解析 群面技术的优点与使用范围 群面技术现场布局及面试官角色要求 群面技术关键活动解析 群面技术的标准动作及其步骤 群面技术的小组活动方案设计与要求 现场练习:如何设计一份高品质的集体讨论面试的小组活动方案
第四章 高效面试实施篇 —— 专业面试技巧训练 (要 点:如何在面试中观察应聘者的言行举止?怎么更好的倾听和反馈?如何提问,提什么样的问题?如何刨根问底了解应聘者真实的情况?这些方面都将严重影响着面试官的面试质量!) 一、 望:学会观察 1. 面试中观察的内容和重点 2. 应聘者谎言的识别技巧 (视频分享) 3. 肢体语言解码技巧
二、 闻:善于聆听 1. 面试官聆听的要求 2. 面试官有效聆听技巧 3. 如何挖掘应聘者更多的信息 4. 面试官聆听中常见误区规避
三、 问:善用提问 1. 引入式问题设计与使用 2. 行为式问题设计与使用 3. 智力式问题设计与使用 4. 动机式问题设计与使用 5. 压力式问题设计与使用 现场演练:面试的问题设计与提问
四、 切:深入追问 1. 如何通过追问确保信息的有效性 2. 追问的目的和时机 3. 追问的两大技巧及应用 现场练习与点评:面试追问技巧
国内实战派人力资源管理专家 原华为人力资源管理专家 深圳市人力资源开发研究会研究员、副秘书长 中国南方行动学习联盟创始理事、资深催化师 应用心理学前沿领域研究者 十多年大型企业及管理咨询行业工作经历,曾在多家大型国营、民营企业担任高级人力资源经理、人力总监、副总经理等职务,在华为任职期间曾参与华为公司招聘体系、培训体系、绩效管理体系的构建与优化,成功创建猎头式招聘和基于胜任素质的招聘体系;多年人力资源管理实践及培训咨询经历使其在人力资源管理、团队建设、管理者技能提升等多个领域有着独到的见解和深入研究。目前接受过其培训和辅导的学员逾万人,企业一百多家; 亲自操作主持过近二十家企业的人力资源管理咨询项目,积累了非常丰富的人力资源项目运作经验。
亲自主持操作的咨询项目(选摘) 深圳某大型床具制造企业的组织设计、职位分析、KPI指标设计、绩效管理和薪酬体系等模块设计; 湖北某烟标印刷集团公司组织设计与集团管控、流程优化与设计、职位分析、绩效管理体系、薪酬管理体系及任职资格管理体系等的构建; 国内大型印钞企业业务流程体系全面改善、职位分析、绩效管理及薪酬管理等人力资源管理各模板构建; 深圳某大型模具集团公司流程优化与设计、人力资源管理体系构建等。
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