国际职业礼仪

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《国际商务礼仪》 <br />
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培训时间：6小时 培训人数：20人 <br />
培训方式：要点讲解 + 案例分享 + 互动练习 + 情景模拟 + 现场考评 <br />
课程大纲： <br />
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一．商务“形象”礼仪 <br />
1.职场形象塑造五大原则 <br />
A 符合身份 <br />
B 区分场合 <br />
C 遵守惯例 <br />
D 扬长避短 <br />
E 符合潮流 <br />
2.女性商务形象塑造 <br />
A 避免职业形象的四大杀手 <br />
B 套裙穿着六大原则 <br />
C 首饰佩戴四大原则 <br />
D 职场化妆与发型的注意事项 <br />
3.男士商务形象塑造 <br />
A 男士面部修饰 <br />
B 西装的选择 <br />
a 面料选择 <br />
b 款式选择 <br />
c 色彩选择 <br />
C 西装的选购常识 <br />
D 公务衬衫穿着五大原则 <br />
E 公务领带 <br />
a 三大选择原则 <br />
b 色彩与场合 <br />
c 五大禁忌 <br />
F 男士三一定律 <br />
a 皮包 <br />
b 皮带 <br />
c 皮鞋 <br />
d 袜子 <br />
G 商务男士三件宝 <br />
二．商务“行为举止”礼仪 <br />
1.站姿礼仪 <br />
a 女士标准站姿 <br />
b 男士标准站姿 <br />
2.坐姿礼仪 <br />
a 女士坐姿 <br />
b 男士坐姿 <br />
3.微笑——最具价值的面部表情 <br />
4.眼神——你的眼睛会说话 <br />
三．商务“公务”礼仪 <br />
1．握手礼仪 <br />
A 握手的要领 <br />
B 握手的禁忌 <br />
C 握手判断性格 <br />
2.介绍礼仪 <br />
A 职场自我介绍三要素 <br />
B 正确为他人做介绍 <br />
3.名片礼仪 <br />
A 递送名片的要领 <br />
B 接受名片的礼仪 <br />
C 如何正确交换名片 <br />
D 名片使用四大忌 <br />
四．商务“接待与拜访”礼仪 <br />
1.商务迎接五项原则 <br />
2.斟茶倒水礼仪 <br />
3.接待中的引导礼仪 <br />
A 行走引导 <br />
B电梯引导 <br />
C 开关门引导 <br />
4.接待中的次序礼仪 <br />
A 礼节性会晤座次 <br />
B 公务性会晤座次 <br />
C 谈判座次 <br />
D 乘车座次 <br />
a 轿车 <br />
b 商务车 <br />
5.商务送别两大原则 <br />
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五．商务“沟通”礼仪 <br />
1.称呼礼仪 <br />
A 规范的称呼形式 <br />
B 称呼四禁忌 <br />
2.问候礼仪 <br />
A 问候有别 <br />
B 问候三到 <br />
3.沟通文明用语 <br />
4.商务沟通五不谈 <br />
六．商务“餐饮”礼仪——西餐礼仪 <br />
A 西餐的座次礼仪 <br />
B 正式西餐“七”道菜 <br />
C 餐具的正确使用方法 <br />
D 葡萄酒的正确饮法

2010广州亚运会礼仪培训专家
2011大运会志愿者礼仪培训师
中国移动无线城市讲解员培训师
播音主持、国际礼仪学专业
普通话为国家级一级甲等水平
经国际职业培训协会培训认证讲师
中国电视艺术家协会会员
中国播音理事会会员
大型电视栏目《四川美丽依然》重庆卫视特请记者
资深礼仪培训师、企业内训师
全国多家培训企业签约礼仪培训师 

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