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【培训对象】
面向管理人才及专业人士
【培训收益】
面向管理人才及专业人士
【培训收益】
上午
• 从西门子某部门的案例看什么叫知识管理
• 从该案例看知识管理的作用与收益
• 知识管理的一些应用实例（附件）
• 知识管理体系的基本考量
o 知识的输入与收集渠道
o 知识库的建立
o 知识库的划分
o 知识库的更新
o 知识管理的人员配置
o 知识共享的收益群体的划分与保密等级的确立
• 知识管理的主要步骤
• 从西门子某部门的案例看什么叫知识管理
• 从该案例看知识管理的作用与收益
• 知识管理的一些应用实例（附件）
• 知识管理体系的基本考量
o 知识的输入与收集渠道
o 知识库的建立
o 知识库的划分
o 知识库的更新
o 知识管理的人员配置
o 知识共享的收益群体的划分与保密等级的确立
• 知识管理的主要步骤
下午：
• 举例：E-Learning - 从企业的人才培养体系看知识管理体系的建立
• 知识管理的方法选择 – 逐步提升或者一步到位
o 最初级最省资源的方法：公司的电脑共用系统
o 借助专业软件实现的方法之一：Lotus Notes
o 具有强力搜索引擎的系统 …
• 知识管理的实施步骤：
o 准备阶段
o 规划阶段
o 实施阶段
• 知识管理的使用：
o 启动期 – 试点实施，概念普及，建立制度
o 推进期 – 推广，评估，调整
o 维护期 – 知识的采集与更新，系统的优化
• 学习归零现象：知识管理需要与时并进
• 小结与问答
结束
• 举例：E-Learning - 从企业的人才培养体系看知识管理体系的建立
• 知识管理的方法选择 – 逐步提升或者一步到位
o 最初级最省资源的方法：公司的电脑共用系统
o 借助专业软件实现的方法之一：Lotus Notes
o 具有强力搜索引擎的系统 …
• 知识管理的实施步骤：
o 准备阶段
o 规划阶段
o 实施阶段
• 知识管理的使用：
o 启动期 – 试点实施，概念普及，建立制度
o 推进期 – 推广，评估，调整
o 维护期 – 知识的采集与更新，系统的优化
• 学习归零现象：知识管理需要与时并进
• 小结与问答
结束
高级注册企业培训师
前后担任世界500强大型国有商业银行ＨＲ主管、支行行长兼无锡分行培训讲师
近三十年的职业生涯，先后从事了企业管理、企业法人和企业培训咨询，有着丰富的理论基础和管理实战经验。
王老师在企业员工职业化素养、中基层管理人员能力提升、服务行业礼仪与沟通以及心理解压等方面有着独特的见解，近三十多年的实务经验使其在设计课程时能密切联系学员的实际情况，并能寓管理理论、管理方法于简单的故事（案例）之中，通俗易懂。受到了参训学员的普遍欢迎和认可。
倾心主讲课程：
管理类：《管理者修练及领导力提升》、《班组长定位及日常管理》、《九型人格与领导力》、《九型人格与高效沟通》、《职场社交礼仪》
员工类：《心态.责任.忠诚—员工职业化素养》、《职场礼仪与沟通》、《银行柜台服务礼仪》、《压力与情绪管理》、《为身心减压，做健康女性》、等。
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课时：12小时（2天） 企业研发知识管理 前 言 很多企业都面临着下列问题： 市场部门做一份公司宣传册，到处找不到公司历史或者现场活动的图片。 技术团队没有积累，不断重复，做“发明车轮”工作，造成企业成本增加。 很多业务经验只能靠个人“传帮带”，团队整体素质难..
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