课程编号：63288
课程价格：￥19000/天
课程时长：2 天
课程人气：9
行业类别：不限行业
专业类别：管理技能
授课讲师：黄志伟
第一节 我是谁－认知管理者角色，准确定位 1、管理者的三种角色 1)信息沟通角色、人际关系角色、决策者角色 2)作为下属的角色 敏感于上司的立场 体现上级的意志 切忌议论上司的是非 不抢上司的风头 负责任，敢担当 3)作为上司的角色 领导、HR经理、教练、导师、救火队员、保姆、牧师 4)作为同事的角色 业务伙伴、双赢思维 高调做事、低调做人 彼此尊重、懂得分享 2、管理者的五项思维 成果导向、聚焦重点、集思广益、发挥优势、综观全局 3、管理者的知识结构、能力与职业素质 T型知识结构， 管理者三板斧（战略规划、专业过硬、人际融洽） 职业素质（自信、正直、诚信、进取、务实、敬业、果断、担当。。。。。。） 4、管理者的自我认知 SWOT分析，优势、劣势、机会、威胁（不利因素） 5、管理者的角色转变及定位 由自己解决问题到推动他人解决问题 由刚性到弹性 由管事到管人和事 。。。。。 6、管理者的心态转变 使命感、包容心、责任感、成本意识、效能意识、原则意识 7、优秀管理者的六大核心能力 管理定位与角色准确把握 工作中基于情境的领导能力 管理中的沟通与影响力 充分发挥创新能力 管理实践问题分析与解决 把握行业发展与大局观
第二节 不会沟通，你怎么开展工作－有效的沟通技巧 1、沟通的含义 在动态的环境中，通过信息的交流影响他人的过程。 2、语言沟通与非语言沟通的比较 面对面、电话 3、沟通的重要性 管理的重要职能 保障工作任务的完成 确保工作效率 保障工作结果 4、有效沟通的八项法则 有效沟通的先决条件是和谐气氛，沟通的方式不能一成不变，给别人一些空间，沟通的意义取决于对方的回应。。。。。。 5、四步打造超级亲和力 情绪同步、语调和速度同步、生理状态同步、语言文字同步 6、倾听的七个技巧 闭嘴、忍耐心、不要分心、观察说话的人。。。。。。 7、赞美的六个技巧 真诚及发自内心、具体有例证、角度独到。。。。。。 8、批评的技巧 第一层：认同、欣赏、关爱、幽默感 第二层：建议、批评 第三层：鼓励、希望、信任、支持 9、发问的技巧 多问开放式问题、简明扼要、重复对方说话 10、内部沟通的方法 如何与上级沟通 如何与同级沟通 如何与下级沟通 11、无处不在的非正式沟通 聊天、聚餐、聚会、运动、散步、活动、沙龙
第三节 让团队拧成一股绳－打造高绩效团队 1、高绩效团队的十大特征 2、构建愿景、确定使命 我是谁？我要去向何方？ 3、必须知道的团队九种角色 资源调查员、实干家、协调人、智多星、鞭策者、监督评论员、凝聚者、善始善终者、专家 4、如何挑选合适的队友 STAR行为面试法 招聘面试技巧 5、人员怎么搭配更有效 要素有用 能位对应 互补增值 动态适应 弹性冗余 6、是什么让员工努力工作 员工需求层次:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求 影响工作满意的两个因素：保健因素、激励因素 7、有效授权的五个技巧 权责对等 适度授权 个性化授权 循序渐进 建立“约定” 8、激励员工的方法 竞争激励 物质激励 目标激励 赞美激励 信任激励 。。。。。。
第四节 迎接实践中面临的挑战-掌握管理中的关键事件 1、背景资料 2、情境一：关键因素 3、情境二：渐入佳境 4、情境三：默契纯熟 5、情境四：重大过失 6、情境五：屡劝不听 7、情境六：对症下药 8、情境七：绩效面谈 9、情境八：寻觅机会 10、情境九：新的挑战 11、情境十：政策执行 12、情境十一：钻营漏洞 13、情境十二：违反政策 14、情境十三：赞美部属 15、情境十四：自认有功
第五节 让下属追随你－领导的艺术 1、领导力模型 学习力、决策力、执行力、组织力、协调力、教导力、感召力、变革力 2、领导者的风范 信心、能力、信誉 展现领导者风范的八个方法 3、领导力七大法则 增值法则 尊重法则 亲和力法则 核心圈法则 接纳法则 时机法则 爆炸性倍增法则
知名实战派领导力教练 中国十佳中高层管理实践导师 HRLOO专栏专家 喜马拉雅优质主播 清华大学特聘讲师 深圳市总工会公益讲师 资深NLP教练 国家高级企业培训师 国家高级人力资源管理师 中国人民大学 MBA
【擅长领域】 管理技能系统训练，创新思维及创新管理。
【课程特色】 实战、互动、娱乐。
【授课风格】 启发式、教练式的培训模式，将NLP理念及教练技术充分融入培训过程，令学员在互动分享及演练的过程中实现知识的传递和技能的提升，同时在思想意识上得到迁善。 课程讲练结合、实战实用，案例丰富、游戏有趣，互动分享、幽默风趣。
【职业背景】 10年培训经验，15年企业中高层管理经验。曾任大中型企业总经理、人力资源总监、企管总监等职，并曾兼任多家企业的高级管理顾问，在中高层管理人员培养训练、团队建设、领导力、管理教练技术、创新思维及创新管理等方面积累了丰富的实战经验，能够根据企业的实际情况定制开发最合适的课程。 始终秉持“让学习更简单、让培训更有趣”的培训理念，迄今培训已超过2000场，培训学员超过10万人次，教练式的实战风格获得了客户的高度认可，被誉为“教练式培训开拓者”、 “思维训练名师”等。
【主讲课程】 核心课程 《MTP中高层管理技能提升训练》、《情境领导力》、《高绩效团队建设与管理》、《全效执行力》、 《创新思维与管理创新》 经典课程 《创新思维力》、《创新思维与创新管理》、《创新管理-获得可持续发展的竞争力》、《创造性问题 分析与解决》、《全脑思维－六顶思考帽》、《思维导图实战训练》、《世界咖啡》、《结构化思维－极简思考》、《金字塔原理》、《人际沟通与影响力》、《快乐的方法与幽默感训练》、《看电影，学沟通》、《高效沟通技巧》、《跨部门协作与冲突管理》、《跨部门沟通》、《横向领导力》、《目标管理与计划执行》、《关键事件-向上管理》、《关键事件-横向管理》、《关键事件-向下管理》、《讲故事，带团队》、《打造狼性团队文化》、《团队领导力》、《非职权影响力》、《教练领导力》、《NLP教练式管理》、《互联网+ 的管理升级》、《华为管理法》、《从专业技术走向管理》、《新生代员工管理》、《非人力资源经理的人力资管理》、《人才的激励与保留》、《企业实战TTT》、《高效的时间管理》、《情绪与压力管理》、《高效能人士的七个习惯》、《职业化素养提升训练》、《认知突围-做复杂时代的明白人》 沙盘模拟/室内拓展 《沙漠掘金》、《团队魂-卓越团队素质塑造》
