通力合作

第一讲：合作本质：合作的基础是信任，合作的格局是利他，合作的技能是沟通
一、合作中的博弈: 最远的距离是我的感受和你的道理，第二远的距离是我的感受和你的目标
1、合作中的五大心态：我赢 \ 你输我赢 \ 你输我输 \ 你赢我输 \ 共赢
2、共赢不应是口号，更不应是理念：应是在不脱离人性的合作与经营：让我的需求走进你的需求；
3、突破本位情景游戏：红黑博弈 4、企业情景案例：部门高墙与人际鸿沟
二、正视差异，突破本位——信任视窗:（通力合作的第一PART：合作的基础——信任的建立）
1、信任”团队合力的基石：建立信任、有效沟通、良性冲突、互学共长
（1）英国泰晤士报 2、法国诺曼底小镇 3、信任的可塑性级别 4、建立团队成员信任的手段
2、心理学的核心价值：了解自己，理解他人 2、DISC与沟通视窗工具——成为一个善解人意受欢迎的人
3、始终保持热情和善意：游戏工作，创造快乐，达人便是达己！
4、团队冲突的处理法则：篮球法则/尊重法则/换位法则！
5、内部客户角色的服务意识——标准与道理永远不能替代“有温度的沟通”
三、关心他人，相互理解——与人玫瑰，手有余香
1、取经团队成员的性格分析
2、团队中的角色（1）凝聚和完善的角色（2）创新和推进的角色（3）信息和监督的角色（3）协调和实干的角色
3、建立与他人信任的核心要素：真诚、尊重、理解、关心、关爱、热忱
第二讲：有效沟通，通力合作
1、检测沟通：（1）互动项目：电波速递
2、团队运营沟通的三大元素：
（1）诉求明确：行为控制、诉求达成、情感表达、信息传递
（2）情感认同：真相有时候没有感觉更重要
（3）思维共识：思维认知理解的差异导致结果差异（4）工作沟通实训
（5）组织协调、通力合作：「 将欲取之，必先予之」
（6）与上级、平级、下属沟通实操训练
3、主动关心和帮助团队成员——案例：龟兔赛跑另一章
4、加强团队成员的日常交流与沟通——案例：短四寸的裤子-团队游戏：迷失丛林
有关讨论：（1）你对团队工作方法是否有更进一步的认识？（2）你的小组是否有出现意见垄断的现象，为什么？
（3）你所在的小组是以什么方法达成共识的？
5、团队内部的合理竞争：用鲶鱼激活沙丁鱼 利益共识、发展共识、事业共识、命运共识
6、团队冲突的处理：
（1）团队冲突的界定（2）发生团队冲突的原因（3）如何看待团队冲突：正常现象 / 正面效应 / 正确引导
7、如何解决团队冲突：按进攻性程度和退让性程度，用两维模型表示出“托马斯―基尔曼模型”，从这个模型可以看出，团队冲突有5种处理方式：（1）竞争（2）回避（3）迁就（4）妥协（5）合作
第三讲：建立团队共识，提升团队效能
一、团队合力沙盘模拟1、团队合力沙盘游戏：合力游戏2、沙盘模拟之原影重现3、合力沙盘分析总结
二、团队合力障碍：1、团队成员对目标缺乏共识 2、团队成员对工作限制缺乏共识
3、团队成员对决策程序缺乏共识 4、团队成员对执行流程缺乏共识
5、团队合作目标与计划推进执行的三大误区 ：
（1）目标缺乏共识（方向不正确，目标不清，目的缺乏共识，执行不力）
（2）计划缺乏共识（没有做计划的习惯，没有时间的共识，效率低下）
（3）角色缺乏共识（没有角色意识，随意随性，责权不清，沟通不畅）
2、目标共识要素：（1）方向正确 ：思维导图解码部门KPI目标（2）目标清晰：SMART原则指导团队有效执行
（3）结果导向：知、能、愿、行思考工具推进团队结果实现， OJT辅导团队技术，保障团队执行结果
3、目标与计划管理工具：（1）目标和绩效推进（2）时间管理的四大象限：关键要务 （3）甘特图与可视化管理
4、共识管理核心：结果定义要清楚；清楚之后有方法；方法过程要检查；检查以后要奖罚；奖罚目的是改进
第四讲：打造精益执行的卓越团队
1、为什么会存在执行不到位
（1）不理解与存在误解（没有沟通） （2）力不从心（没有能力） （3）没有认同（没有理想）
（4）以为已经做好了（没有目标与标准） （5）该做的已经都做了（岗位职责不清晰）
2、严格认真精准求实是团队高效执行力的DNA
（1）精益化执行：精、准、细、严
（2）精准化合作：精准求实：（1）以事实为依据,用数据来说话；乐于发现问题，勇于面对现实；
（3）精益求精，努力探求做事规律；简洁高效，不断总结做事方法； （3）我们注重目标可衡量，计划可操作
（4）尊重规范和标准，纪律严明；钻研工作方法和规律
3、戒除团队合作工作中的二性（1）戒除模糊性：直面现实，目标可量，细化,量化,可操作
（2）戒除随意性：探求规律，制订标准，执行,执行,再执行
4、团队精准化执行如何做？做事要策划：做事先谋事 / 做事先造势 / 做事必做是 / 做事必达致
5、团队精准化执行的工具：目标量化 / 活动流程化 / 方法专业化 / 工具模版化 / 经验知识化 / 沟通无障化
6、执行人才的三大标准：第一是信守承诺 / 第二是结果导向 / 第三是永不放弃
第五讲：通力合作——实战模拟，检验合作《情景式项目——沙漠掘金》

【资质背景】
海洋大学教授
金石读书会创始人
大连市人社局培训导师
沈阳铁路局党校特聘教授
ACI注册国际高级企业培训师
中国共青团地方团委十佳创业导师
中国创新策划研究院大连基地主任
中石油昆仑学校营销课程首席培训师
大连企业培训协会副会长(发起人之一)
惠普（HP）全球服务中心团队课程培训师
辽宁师范、东北财经大学、南京理工特聘导师
中国烟草辽宁培训中心内训师课程首席培训师、评委
思爱普（SAP）团队、养乐多辽宁团队课程指定培训师
【自我解读】
金鹏老师拥有多年企业管理工作经验，经历了从基层员工到部门主管再到企业高管人员的角色转变，敏锐的洞察力、多变的管理模式、不拘一格的营销手段、跳跃性的思维方法使他在企业运营管理工作与市场营销中成绩斐然。
金鹏老师认为：课程要有用，也要优美。在企业培训中，“有用”是一切课程的终极目标。为此，就要从需求调研、课程设计与开发、课程实施以及课后跟进等全流程进行精心设计与管控。不过，结合成人学习的特点，在讲求“有用”的同时还要“美丽”，才能促发学员的学习动机，让学员在快乐中学习。实践发现，全景体验互动情景式教学设计理念能促其达成。在这个教学设计理念中，全景、体验、互动，是三个核心关键词。“全景”指通过教学情景背景的设置，营造真实情境般的学习氛围，让学员身临其境，赋予经历，全身心融入课程，从而促进学员觉察，调动学习的积极性。“体验”指通过案例互动、情景经历、静态博弈游戏等手法让学员参与到课堂中，亲身体验教学内容，让学员由感性认知逐步上升到理性思考。“互动”指通过提问、小组竞赛PK、学员分享、研讨会、参与故事情境等形式，实现讲师与学员的互动、学员与学员的互动，促发学员进一步深入的思考，并逐步上升到对课程知识要点的提炼和总结。金鹏老师的情景式培训课程，让传统培训，好玩，好懂，好用！于老师的情景式培训课程是对培训结果负责的课程！
【授课特色】
在培训中他以现今最前沿的管理学理论为依托，整合自身企业管理中大量创新性实践案例，创造性的提出了独特的情景式培训模式，并创立了情景式组织创新工具模块、团队共识管理建设模块、培训体系搭建情景式训练模块等实用性工具，提出了创新型企业团队建设的可操作性方法，因而，他的课程备受业界推崇。
金鹏老师的课程采用轻松、幽默的授课方式，使学员在轻松快乐中感悟、感知；授课深入浅出，富有激情与感染力，善于调动现场气氛。
其培训课程注重操作性，培训风格风趣活泼，通过经典案例、实战辅导将培训课程与实际工作融会贯通。课程具备“实战性”与“实操性”的显著特征、内容观点与时代发展及行业热点高度匹配，所含信息强大，案例生动鲜活，讲解简明易懂且深谙哲理，注重与学员互动交流。
金鹏老师的情景式培训 就是打破靠讲授为主的传统教学模式，通过创设现实和虚拟环境，创设问题情景、故事情景，让学员在各种情景中作出思考和行为，并对此行为后果自觉的进行反思，经过金鹏老师的开发，启迪，达到掌握知识，开启智慧的目的。这种方法不仅让学员身临其境，突出操作性、讲究趣味性、注重实效性、兼顾学理性，具有理论与实际高度结合、教师与学员高度投入、学员自身管理经验与模拟情景高度融合的特点，而且使得学员可以看到所作决策在类真实的虚拟环境中可能产生的影响，因此成为现代能力培训中最受欢迎和追捧的一种企业管理培训方式。
【主讲课程】
《卓越领导力》
《卓越团队》
《卓越思维》
《卓越培训师》