解读德鲁克管理学及其在团队管理中的实战应用

【培训对象】
企业中层管理者、团队负责人、储备干部

【培训收益】
1.思想升级：系统掌握德鲁克管理本质（释放潜能、目标优先、用人所长），重塑“管理自己而非控制他人”的领导者认知； 2.目标落地：学会用平衡计分卡设定目标，通过多杈树法/WBS分解任务，掌握“引领性指标”设计技巧，解决“目标与执行脱节”难题； 3.用人突破：掌握STAR面试法、九型人格协同技巧，避免“套娃现象”与“因人设岗”，实现“知人善任、容人之短”的用人艺术； 4.授权赋能：运用“激励-指导式授权”“权力等级式授权”两大模型，结合RACI矩阵厘清责任盲区，实现“放权不放任、支持不干预”的授权平衡； 5.决策创新：掌握德鲁克“以冲突意见为基础”的决策逻辑，规避沉没成本、二元思维等陷阱，培养“创造顾客价值”的创新思维； 6.工具实战：熟练运用GROW模型（教练对话）、BEST反馈法（即时纠偏）、鱼骨图/甘特图（计划制定）等10+落地工具，直接嫁接至团队管理场景。

第一章：解读德鲁克管理思想精髓与团队管理新范式
1.什么是管理？
管理是让平凡人成就不平凡的事业；
管理的本质是释放人的潜能，激发人善意。恢复对人的尊重，才可能把人的才能释放出来。
2.管理者的首要责任什么是什么？管理自己而非控制他人；
3.管理者的首要任务是什么？目标管理-先有目标后有管理；
卓有成效的管理者：注重贡献，关注外部世界；
管理要平衡效率vs 效果；即资源投入与成果产出的平衡艺术。
4.关于管理与领导的区别：管理是正确做事，领导是做正确的事。
5.团队管理的核心：通过目标与自我控制实现赋能，而非监督。
管理者角色转型：从“监督者”到“教练”：释放团队潜能的关键转折。
6.如何根据德鲁克思想打造高绩效团队
7.团队的定义与团队精神的核心要素：
凝聚力形成的核心要素与打造方法：
凝聚力形成的核心要素是什么？
如何打造团队凝聚力？有哪些具体工作？
九种团队角色的识别与协同技巧。
第二章：如何构建团队与人员管理：
1.德鲁克关于团队用人的思想：
组织存在的根本目的是发挥人的长处；管理者需关注员工能做什么而非不能做什么。
管理者的核心任务是用人所长，而非改变人；用人之长必须容人之短。
职位需为普通人设计，留有挑战空间。
对下属发挥所长负有道德责任
2.领导者的最大本事就是知人善任；
问题讨论：什么样的人才算是人才呢？
问题讨论：企业与人才到底是什么关系？
3.如何选人：选人的误区和原则；
如何避免套娃现象？
问话技术：STAR面试法。
4.如何用人：用人的原则和策略；
避免“因人设岗”，确保岗位要求与人才能力匹配；
容忍多样性，以任务而非个性为中心构建人际关系。
问题讨论：用人不疑，疑人不用？
如何做到“用人所长”？
如何做到“严丝合缝”？
第三章：如何进行目标管理与激励：让团队聚焦关键成果
1.何谓目标管理？德鲁克关于目标管理的贡献。
2.如何用个人理想点燃团队梦想？
使命感：描述“诗与远方”；
目标感：不是那个冷冰冰的数字，关键是那个“感”。
3.如何设定目标：
工具：SMART原则和平衡计分卡；
实操：目标制定的4个小方法和小窍门；
讨论：上下级出现冲突怎么办？
聚焦最重要的结果；
关注引领性指标；
4.如何分解任务：
实操：多杈树法；
工具：WBS法：目标、任务、工作和活动。
5.如何制定计划：
讨论：为什么计划总赶不上变化？
步骤：计划制定的五步法；
工具：鱼骨图、甘特图。
第四章：如何授权赋能：让团队自主决策并潜能激活
授权讨论：为什么领导者总是很忙、很累？
1.德鲁克关于授权的管理思想：
授权的本质是释放潜能；
授权必须伴随相应的权力，且责任与权力必须对等；
授权不等于放任自流：管理者仍需跟进、监督进展，并提供必要的支持、辅导和反馈；
2.授权原则：权责对等、权责明确、相互制约、知人善任；
做个安静拿着地图的副驾驶；
让听得见炮声的人做决策；
授权人员的选择：什么样的人适合授权？
责任盲区清理：用RACI矩阵厘清职责。
3.授权方法：授权两大模型；
激励-指导式授权模型；
权力等级式授权模型。
4.授权步骤：七字法；
5.案例研讨：一放就乱、一管就死？
6.如何辅导下属：让下属牛逼起来！
OJT四步法；
情境领导；
辅导时机。
7.如何教练下属？让下属睿智起来！
深度聆听：聆听4层次；
高能提问：OF提问法；
教练模式：五级反馈、八个忌语、六句口诀、纠偏四步法；
即时反馈：BEST反馈法；
教练工具：GROW模型。
教练情景演练与实操点评。
第五章：如何决策与创新：让团队拥抱冲突的智慧
1.解读德鲁克决策管理学：
讨论：组织里应由谁来做决策？
讨论：决策需寻求意见的一致吗？
决策需以冲突意见为基础，除非有不同的见解，否则就不可能有决策。
决策要基于明天：
2.决策中的常见陷阱及应对策略；
问题探讨：卖赚钱的股票还是亏钱的股票？
承诺升级：受沉没成本的影响，反而追加投资；
问题探讨：不合适的人，继续留用还是劝退？
二元思维：思维单一，类似非黑即白、非此及彼；
问题探讨：公主的故事-如何抉择？
决策纠结：为寻找最好的麦穗，导致什么都没做；
布利丹效应：对类似方案犹豫不决、难作决定。
3.德鲁克的创新思想及应用
创新的本质是创造顾客价值，核心是“效用”而非产品；
企业家精神非限于创业者，而是任何“勇于面对决策者”的特质；
创新≠高风险，拒绝创新=高危机；
创新需简单且聚焦。 

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