物流经理的九维跃迁：从执行到战略家的能力地图

【培训对象】
1、 物流部门各级管理者 2、 采购、生产、计划、渠道等供应链相关部门管理者 3、 财务、销售、研发等与物流协同部门的管理者 4、 公司高管

【培训收益】
1、掌握物流管理核心模型与工具  学习供应链战略匹配策略、推拉流程设计等理论框架  运用原创"业务-IT双环模型"和"Timwood浪费分析模型"解决实际问题 2、提升关键业务能力  设计标准化物流流程（参考美的集团案例）  编制数据报表支持管理决策 3、获得实用管理工具  项目管理的WBS分解和甘特图应用  课后改善项目模板指导实践落地 4、转变管理思维  建立供应链全局视角，培养协同意识  从执行层面向战略层面提升管理高度

开篇（15min）
1、导入案例：知名企业的现场调研分析
2、“三思而后行”
（1）你在工作中遇到的主要物流管理问题是什么？
（2）你认为管好物流最主要的能力或条件是什么？
（3）你认为哪方面有欠缺需要提升？
3、明确课程主线及教学目标
第一章、运筹帷幄——构建供应链全局视角
1、物流人应具备的供应链管理核心概念
（1）供应链管理涵盖范围及相互关系、
（2）供应链的横纵视角与三流设计
（3）供应链价值驱动与库存增值原理
（4）供应链的三组类型与推拉流程要点
（5）供应链能力分析与战略匹配策略
案例①：联想的“贸工技”与华为的“技工贸”线路之争
案例②：“宜家”的推拉流程设计与分析
小组思考：如何设计一个供应链
2、物流与供应链各模块的关系
3、供应链视角对物流管理的指导意义
案例：雷士照明应对成品仓爆仓的策略
小组讨论：回顾哪些物流问题可依靠其他部门协调解决的？
思考：一个物流管理者该如何践行供应链能力
第二章、以终为始——把控客户信息的能力
1、物流管理对客户管理的影响
（1）满足客户需求
（2）收集末端信息
（3）有效预测准备
牛鞭效应的产生原因与改善策略
（4）促进客户价值
2、构建对客户需求的三级策略
（1）响应客户需求
（2）预测客户需求
（3）管理客户需求
3、构建闭环的物流客服管理体系
案例：玉湖冷链运营模式与运作剖析
思考：物流运作部门如何进一步了解和影响客户？
（2）“物流管理者能力要求路径图”说明
第三章、井然有序——构建流程标准规范运作
小组提问：现有工作中流程管理的主要问题有哪些？
1、流程的价值说明
2、设计流程所需的要素
3、流程设计的实践要点
4、流程制定三步走与方法
案例：美的集团大物流系统的流程梳理说明
小组演练：为流程缺失的作业设计一个运作流程
第四章、精准分析——依仗数据助力管理
1、“数据”、“信息”与“数字化 ”对比说明
举例：智能交通系统的规划
2、表格的类型与意义
3、各种沟通方式与效果
思考：平时工作沟通方式有哪些，用何种方式？
4、数据与报表管理要点说明
案例：总经理的调研
小组演练：规划和编制一个报表
第五章、技术武器——驾驭IT升维取胜
1、物流相关软件介绍
教学工具：“人影模型（原创）”、“鲤鱼模型（原创）”
2、IT实施的关键角色说明
案例：①家庭装修；②皇上与太监
3、软件实施的三个要点和成功“三角模型”
小组思考：你在工作中所遇到的IT问题有哪些？
4、用IT资源助力管理提升的实践说明
案例：运输专员系统自动报价需求的应对
5、业务与IT如何关联与协同的说明
教学工具①（原创）：“业务-IT” 双环模型
教学工具② （原创）：基于前五个视角的“物流管理者能力模型”
第六章、精益求精——用精益思想降本提效
1、精益管理的核心内容
2、基于物流视角对精益管理的分析与运用
3、基于精益思想的消除物流运作7+1浪费分析
教学工具：“蒂姆·伍德Timwood”消除物流浪费分析模型说明
小组演练：找出三个需要改进的运作项目
第七章、博采众长——采购外部资源为我增值
1、物流人需要掌握的采购与供应商管理的核心理论
2、物流与采购部有效协同策略
案例：中国移动地市公司采购基站物资的管理改进
3、采购对物流管理的价值分析
4、物流相关的主要采购类型和管理要点（①运力、②仓容、③作业、④人力、⑤保险、⑥硬件、⑦软件）
案例①：雷士物流公司年度运输招标采购实施要点
第八章、士兵突击——用项目管理方法高效落地
小组思考：
① 工作中曾接触过哪些项目？
② 项目的管理要点有哪些？
③ 管好项目需要哪些能力？
1、项目管理核心理论说明
教学工具：项目团队的ABC角色模型
2、项目管理所需知识体系
3、项目管理与运作管理的关系
教学工具： PM—OM循环模型（原创）；
4、项目管理的、“三重”约束和“十大特征”
5、项目管理的“三边”行为、“六拍”表现
6、项目任务分解与进度管理
教学模型：①WBS任务分解、②甘特图
7、项目管理两个核心难题及应对举措
8、物流类项目管理的类型、主要步骤与管理要点
案例分析：占地100亩大型物流配送中心新建项目说明
第九章、防微杜渐——用安全管理保驾护航
1、个人经历与感受
视频案例：母亲的眼泪
2、理解安全
3、消防安全
4、运输安全
5、普通货物存储安全
6、化学危险品管理
7、人员安全
8、操作安全
9、作业合理化
10、硬件安全
11、环境安全（安保、监控、通风、照明、外来人员、自然风险）
12、用电安全
13、信息安全
小组讨论：仓库作业现场安全隐患纠错图
第十章、物流人成长规划与压力管理
1、本人职场20年的心路历程
2、职业规划分析的“三环模型”
3、成长与调整压力五点感悟
4、三句对我影响很大的名言
结尾
1、重点回顾与答疑
2、课后改善项目说明与立项讨论
 

张冬老师：21世纪人类最伟大的心灵导师，亚洲成功学中华落地导师，世界级潜能开发大师，上海卡耐基应邀授课讲师，北京卡耐基应邀授课教师。讲课生动形象，机智诙谐，妙语连珠，动人心弦。一个生动形象的比喻，犹如画龙点睛，给学生开启智慧之门；一种恰如其分的幽默，引来学生会心的微笑，如饮一杯甘醇的美酒，给人以回味和留恋；哲人的警句、文化的箴言不时穿插于讲述中间，给人以思考和警醒。