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董事长、总裁、CEO、总经理、副总裁、副总经理、总裁助理、营销总监、销售总监、大区经理、区域销售经理、城市经理、销售部经理、市场部经理、渠道部经理、人力资源总监、中高层管理者、有志于销售管理的一线销售等
【培训收益】
1、 推动企业销售管理模式升级,引入一套高效的团队管理思路、工具与方法; 2、 优化解决企业销售管理的难题,提升组织效能; 3、 为企业培养优秀的销售管理负责人,完善销售人才结构,提升企业业绩; 4、 学习和研讨20个以上国内外优秀企业的销售管理实战案例,借鉴和转化成功经验; 5、 收获20个以上可持续应用的销售团队管理模型、工具、方法,从而提升企业的销售力和团队战斗力,快速实现业绩增长。
一、 如何选人育人用人留人?(销售人力资源管理4部曲)
1、 如何选人?(人岗匹配)
销售人员:任职资格素质模型
优秀营销人员的5F模型
如何通过简历与面试,精准选人?
案例 :曾国藩识人之术(听其言观其行)
2、 如何育人?(授人以渔)
培训体系构建
互联网时代,如何高性价比又高效的培训?
团队人才梯度建设:优秀销售团队的12321组合法
案例 :从500强外企的人才标准化,来看企业之“育人”
3、 如何用人?(知人善任)
”用人要评“工具:绩效评估矩阵
案例 : CEO的最大成功和最大失败
4、 如何留人?(给人希望)
面对已经提出离职的销售人员,我们如何处理?
留人的4种方法
如何顺利辞退销售人员?
案例:来了1年的销售,为什么要突然离职?
小组讨论:发现业绩中等的大客户经理,兼职做其他工作,你如何处理?
二、哪里有客户哪里就有销售,其精准组织设计逻辑是什么?
1、 销售组织设计的原则与5种基本类型
案例:美国上市公司SSYS销售团队是如何把“区域和大客户“相结合的?
销售管理实践练习:杰出的销售人员派往何处?
2、如何通过STP模型分析,精准设计销售组织架构
如何找到你的目标市场?
如何确定目标客户?
如何从市场定位到客户价值定位?
从客户定义到销售组织架构
案例:50亿营收JH集团的销售团队组织结构是如何重新设计的?
3、从销售组织架构,到营销管理体系建设
什么是营销管理体系?
营销管理体系建设的6个基本思路
案例:500强施耐德电气Schneider工业事业部销售组织架构
销售管理实践练习:销售人员与技术人员的争吵,作为销售总监你如何处理?
三、如何设计激励机制与晋升机制,引爆你的销售团队
1、绩效考核激励机制如何设计?
方法:绩效考核坡度设计
2、营销团队三级九岗晋升机制与薪酬体系
3、顶层设计:薪酬+绩效+晋升+股权4位1体激励管理机制
4、精神激励如何与物质激励相结合?
精神激励的6脉神剑
案例:李总如何带领团队改革,实现团队自动转?
案例:X科技公司销售人员为什么晚上或周末都在跑客户?
销售管理实践练习:结合你们企业的情况,设计一个坡度绩效考核激励制度?
四、销售团队日常如何管理?
1、 什么是销售团队的过程管理?
过程管理工具:CRM、五张表、两会
案例:英国上市猎头公司Y猎头顾问从20人离职到只有10人,发生了什么?
2、销售过程管理制度流程建设
3、目标管理与计划管理
4、销售管理者的角色认知与职责
销售管理者角色认知的3个关键问题
团队管理者的职责与能力
如何从销售明星到销售管理者的转变?
案例:身经百战的Top sales,她管理团队为什么会失败?
5、 催款策略与应收账款管理
回款为什么这么难?
未雨绸缪,铺平催收前的路
6、 团队沟通管理
沟通制度化
沟通的5C模型
案例:Z公司的销售总监是如何通过查看CRM系统数据,劝退一名销售的?
案例:S民营科技公司是如何从坏账不断,到应收账款回款及时率超过90%?
销售管理实践练习:部门需要裁员,作为销售总监怎么办?
五、 如何打造狼性文化的销售团队?
1、 销售团队4种文化
2、如何打造一支狼性文化的销售团队?
我们要向狼学习什么?
狼性销售团队的4力模型
3、我们都说狼性文化,但为什么销售团队还是不狼不羊的?
文化根植大脑心理规律
狼性文化落地的12字法则
案例:从3个小故事看,如何构建销售团队凝聚力、执行力与战斗力?
案例:从华为“狼性”销售文化中,我们能学习到什么?
小组讨论:要成为卓越的销售部经理,首要条件是什么?
六、 如何开发与管理大客户?
1、 如何开发大客户?
信任力3阶模型
开发大客户的3层境界
2、 大客户如何分类分级管理?
企业为什么要选择客户?
ABC客户分析法
练习:梳理个人或公司的ABC客户
案例:Y科技公司的代理商为什么被竞争对手撬走?
案例:华为云销售如何用1封信拿下罗振宇1000万订单,底层逻辑是什么?
七、如何通过借力渠道,快速扩大销售网络与规模?
1、如何选择渠道?(选渠)
渠道成员的资格鉴定表
选择经销商应注意的4个问题
2、如何开通渠道?(开渠)
渠道商商务政策如何制定?
从0到1打通产品流通脉络的方法?
3、如何维护好渠道?(护渠)
渠道成员日常如何管理?
案例:渠道窜货,怎么办?
案例:渠道商普遍积极性不够,如何变革?
案例:渠道商店大欺客,如何管控?
案例:M公司如何通过借力渠道商,开发了华为、中车、海尔等知名企业为大客户?
案例:同为500强外企,施耐德电气与美国依工的渠道商务政策差异在哪里?
小组讨论:是渠道制胜,还是终端为王?
八、如何通过销售流程加强项目管控,提升成交率?
1、 把销售过程建立在流程上,让销售做起来简单,看起来清晰
从管事与管人两个角度来管理销售流程
管事:销售流程是否清晰
管人:销售积极性是否足够
2、 客户采购流程和供应商销售流程的关系
客户采购的5步流程
销售环节的5步流程与销售公关的5个诀窍
如何设定百分比,管控重大项目的进度?
3、 项目分析会怎么开?
如何判断项目可能失控?
辅导销售人员的4Z模型
周黎明老师
——营销体系与销售管理实战专家
曾任:3家500强外企从业背景 (电子电气自动化与半导体制造业:
施耐德电气Schneider市场部负责人、美国依工ITW事业部负责人、英特尔Intel技术负责人 )
曾任:3年上市公司CEO (数造科技870857,扭亏为盈,逆风翻盘)
曾任:摩尔口腔医院管理集团副总裁 (1500+人,大健康医疗行业,
分管市场与销售)
曾任5+年管理咨询资深顾问(主要研究营销销售管理、团队人才管理、
战略管理)
多家上市公司管理顾问:
英科医疗(300677)、海得控制(002184)、英飞睿盟(英国上市EMR)
多家大中型集团管理顾问:
风机行业龙头-沈鼓集团、金融投资集团-江苏常熟发投集团
京华集团(钢铁加工行业龙头) 市场销售体系咨询顾问
大营销管理体系创立者
学历:工学学士、MBA、上海财经大学(上市与投资)EMBA
华中科技大学总裁班 (营销体系与销售管理课程) 特邀讲师
安捷伦科技(500强外企)(B2B大客户销售技巧) 特邀讲师
云南锡业股份集团(000960,行业龙头,500+亿主板上市)三期课程,特邀讲师
江苏省工信厅领军企业家总裁班 特邀讲师
【个人简介】
周老师拥有20多年企业销售管理与营销体系制定及落地的工作经历。主要服务于科技制造业,其中3家世界500强外企(职业经理人)、2家民营企业的高管(上市公司CEO与副总裁)、5+年管理咨询资深顾问。外企与民营复合型背景,实战经验丰富,擅长战略管理、营销销售管理、团队人才管理;全面扎实的管理知识结构,综合管理能力强,集管理实战、管理咨询、管理培训于一身。
【实战经验】
1、 施耐德电气(世界500强):先后作为解决方案销售工程师、产品经理与市场部负责人,周老师既有一线销售的实战经验,同时帮助施耐德电气工控BU完成市场营销战略布局。
包括产品策略制定、大客户销售管理、行业市场开发、销售指南编写和培训等工作。成功组织至少10次产品发布会、路演活动和VIP客户峰会,促进品牌传播;使产品路线图更加贴合中国客户需求,法国总部确认率超过60%;在华东地区成功拓展交通行业共10条地铁线项目。
2、 作为事业部负责人,在美国依工集团(世界500强)工作期间,制定事业部业务发展战略。
主要负责战略管理、产品管理、销售管理、供应商管理,最终实现OEM贴牌产品利润增加10%以上,项目成功率提高了10%,年利润率增长了4.5%。销售额连续2年增长均超过30%,市场份额年增长超过20%。
3、作为上市公司CEO, 带领数造科技(股票代码870857)摆脱危机,扭亏为盈,逆风翻盘,每年实现40%的增长。
在公司“缺钱(工资靠贷款发放)、缺人(人员大量流失)、缺心(团队信心向心力不足)”在情况下,在短短2年内,带入良性循环。2018和2019年,销售合同额都同比增长超过40%;应收账款回款比例超过90%;重建并持续优化国内设备销售团队,从0到1组建海外销售团队, 完成国内外销售团队布局;帮助数造科技重新进行战略规划、市场销售、人力资源、企业文化、制度流程等系统性的管理创新改革。
4、作为1500+人规模民营医院管理集团副总裁,周老师分管营销中心,负责整个集团公司的市场营销与销售战略布局。
包括线下销售部、企划部、大众点评组、今日头条组、百度竞价组、微信朋友圈组、抖音组等,尤其是新媒体矩阵营销战略的策划与执行,保障公司多渠道获客、多途径客源。制定线下销售部的战略绩效方案,重点解决了“招不到人、留不住人”的关键问题。
5、作为营销战略咨询顾问,为中国航天科技集团旗下杭州航空电子公司提供了“营销体系专项诊断与方案设计、营销系统人才盘点”服务内容。
营销体系专项诊断与方案设计,从战略定位、目标体系管理、销售人力资源管理、销售激励机制、销售过程管理、销售流程节点管理、营销4P等多维度直指问题,并提出针对性解决方案,赢得客户管理团队的一致好评!通过营销人才能力素质模型、360测评、人才盘点9宫格,确定营销体系人才的“选育用留”、人才发展计划,最终实现人效提升与业绩突破。
6、作为营销战略咨询顾问,帮助京华集团在老产品市场萎缩、利润下滑的情况下,通过“营销战略体系策划与落地”,企业成功实现转型升级。
2019年公司新产品引领华北民营同类产品厂家的价格指导,2020年2月成为武汉火神山雷神山医院建设供应商,2020年新产品供不应求,企业成功实现转型升级。
周老师英语良好,有海外工作经历和海外市场拓展经验。在中外企业组建、优化国内外营销团队,建立销售策略体系,开拓国内外市场等方面有丰富的实操经验。同时,具备互联网营销体系策划经验。
周老师具有创业式管理领导力风格,丰富的带领企业营销体系制定和落地的经验。对战略、营销、人力资源、组织、企业文化、股权等管理职能,有专业的研究和实践经验,曾为30多家企业提供管理咨询及实施服务,推动了所服务企业的可持续性变革成长或转型升级。
周老师秉承“管理提升,给成千上万的员工及千家万户带来福祉”的使命,期望通过自己20多年的营销体系制定及销售管理落地实战经验和总结的方法论,真正地帮助中国企业实现可持续性发展,强企强国!
【培训经验】
1、华中科技大学总裁班 (特邀讲师,“营销体系与销售管理”课程,60人)
2、安捷伦科技(500强外企)(特邀讲师,“B2B大客户销售技巧“课程)
3、云南锡业股份集团高管班(主板上市集团000960,500+亿营收)(特邀讲师,“战略规划与解码执行”课程,共3期,每期60人,共180人)
4、江苏省工信厅总裁班 (特邀讲师,“新商业时代战略转型升级”课程,100人规模)
【理论体系】
大营销管理体系创立者。
构建大营销管理体系,主要解决的8个重难点问题,包括:1个战略定位、2大基础(产品线、组织架构)、5大系统落地工具(造铁军、精机制、强管控、抓过程、借渠道) 。优秀企业必须有一套可复制、能持续、有效率的大营销体系,系统拓宽销售体系管理思维,系统学习销售体系建设的技能工具方法,同时提升销售管理领导力。最终实现团队自动转、业绩自动增。
【主讲课程】
营销体系与销售管理系列:面向销售管理者(中层与高层)
《大营销管理体系建设与落地实施》
《销售团队建设与管理》
《销售管理训练营》
《市场洞察训练营:5C商业敏感度与最佳增长策略选择》
《企业逆势增长:市场竞争策略分析与最佳策略选择》
《销售过程管理工作坊:好过程 保障好结果》
大客户销售技巧系列:面向基层
《大客户销售技巧:步步为赢、掌控关键点的大客户销售策略》
《向欧美500强外企学习:大客户销售技巧》
《以客户为中心的顾问式销售》
《项目型实战销售策略与技巧》
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第一节、市场营销的发展阶段 一、什么叫市场营销 1、市场营销的定义 2、营销与推销的对比区别 二、市场营销观念 1、生产中心论 2、推销中心论 3、需求中心论 4、均衡营销论 5、社会中心论 6、大市场营销观念 三、市场营销组合结构发展演绎 1、4P组合 2、6P组合 3、11P组合及其模型..