公众演讲与团队管理

【培训对象】
企业全体员工

【培训收益】
1.克服演讲紧张情绪，从容应对演讲场景 2.快速切分确定主题，根据主题组织素材排布内容 3.能按路演、汇报、公开讲话等场景调度不同内容，呈现不同风格，收获最佳效果 4.结合工作场景，熟练制定表达策略，使用表达工具，实现高效管理，拿到工作成果

一、如何设计演讲的基本结构？
1、充满影响力的自我介绍设计思路
目的：本次宣讲的预期目标
身份：过硬的令人信服的个人背景
角色：宣讲者与受众的关系管理
2、角色选择的基本原则
不恰当的角色选择会导致与沟通对象关系紧张
1)对抗关系
2)混淆人与问题
“演讲三角形”分析法则
3)把人与问题分开
4)让顾客自愿与你合作
现场练习：一起调整演讲内容的排布
二、从听众角度出发设计演讲
1、让观众听下去的注意力结构
让听众听下去的核心结构
金句提炼与前后呼应
从题目开始先声夺人
2、增强论述力的金字塔原理
从观点到一篇演讲
好的演讲总是只有一个主题
用好的主题串联起完整的内容
不要为了内容增加主题
观点-论点-论据的三层结构
实例分析：著名高管的公开演讲的内在设计逻辑
三、如何让演讲更有说服力？
1、说服他人要跨过的心理门槛
刻板印象——营造相似感受
风险——用结果说话
额外成本——强调“锦上添花”
2、说服的底层逻辑
人只能被自己说服——潜意识拒绝与内在一致性
1)利用“拒绝说服”来达成说服
2)利用“内在一致性”达成说服
永远站在对方的角度
3、现场练习：说服沟通现场提升
如何让客户放弃不合理的要求？

第二天：富有成效的沟通方式
四、建立信任让沟通事半功倍
1、人际原则：提升与顾客的亲密度和信任感的宣讲技巧
建立相似信，克服陌生感
建立共同任务，营造特殊感
2、影响力原则：放大沟通效果的技巧
营销设计的“七种武器”
互惠、好感、一致、稀缺、从众、权威、联盟
3、现场练习：在真实场景中设计自己的开场白
为自己打造更有亲和力的身份
五、如何协调矛盾、维持良性团队？
1、跨部门间沟通不畅，如何解决？
“三确认”与“两区分”
团队领导在协调矛盾时的职能
如何拒绝其他部门的不合理要求？
2、对方情绪激烈时，如何协调矛盾？
5大情绪关键点和应对方法
面对情绪问题的常见误区：回避和敏感
树立正确的情绪处理态度
六、如何扩张自己的影响力？
1、公开讲话的“黄金圈”法则
愿景-Why
内容-What
手段-How
2、提升吸引力和成交率的内容安排
快速切入——标题党、打直球、扯眼球
思路引导——善于设问，让听众跟着你思考
内容突出——亮点就要反复讲！
金句总结——留下突出记忆点
复习：从他人的需求出发提升影响力
1)在宣讲中突出物质获得
2)在宣讲中证明成本的价值
3)在宣讲中凸显对比优势
3、现场练习：把你最熟悉的产品卖给我！ 

——职场表达、沟通、谈判专家
曾任：滴滴集团（中国出行领域TOP1企业）总部原业务培训负责人
曾任：当代教育集团（湖北省著名民营集团）原西南区副总裁
曾任：四川大学（全国TOP15著名985高校）校团委宣传科负责人
量子教育《共赢谈判》线上课程主讲
四川大学MBA《思辨与表达》课程讲师
喜马拉雅经典课程《好好说话》撰稿人
国际华语辩坛著名辩手，《奇葩说》辩手
四川大学工学、商学双硕士

【个人简介】
罗淼老师曾在著名985高校、大型互联网公司有多年工作经验，熟悉体制内外工作特点和员工需求，多年深耕于职场表达和商务沟通谈判培训领域，主持参与过多家大中型企业核心项目从0到1搭建启动过程。
罗淼老师的《结构化思维与表达》《职业化沟通》《共情演讲》等主题课程多年来已在全国范围累计开展200余场，服务学员超过8000人。其中返聘期数超30期，学员好好评率超98%。

实战经验：
曾负责滴滴集团橙心优选全国百万团长和BDM/BD培育体系搭建运营，为超过100万名基层团长和数万市场开拓人员做一线拓客谈判营销话术SOP培训，运营期间团长留存率提高27%，五星团长升级成功率提升200%。
曾负责当代教育集团研学项目全国课程内容开发和项目落地，有丰富的一线ToG、ToB和ToC多场景谈判经验。成功孵化成都市新津研学教育基地，成功开发建川博物馆研学板块课程内容11项。
担任四川大学和电子科技大学辩论队教练，多次获得国际和全国大赛冠军。

培训经验：
长期担任四川大学MBA《思辨与表达》课程主讲，三年来培训超400名MBA学员。
滴滴集团橙心优选全国百万团长和BDM/BD培育体系
超过100万名基层团长和数万市场开拓人员培训赋能，运营期间团长留存率提高27%，五星团长升级成功率提升200%。
中建集团各分公司《职业化沟通》《影响力说服》主题课程返聘12期，覆盖超过1000余人
中车集团中层骨干“沙鸥计划”《结构化思维与表达》系列培训课程返聘6期，覆盖超过600人
华西医院筑浪学院《结构化思维与表达》课程返聘6期，覆盖医院科室主任及以上医务管理人员100余人次
维塔士游戏工作室（全球知名游戏行业制作公司）《共赢谈判》《职业化沟通》系列培训返聘4期，累积培训超100人次中高层研发和运营管理人员。
中国银行《共情演讲》课程返聘4期，覆盖近100人次，并担任“我与改革开放四十周年”主题演讲四川分行总教练，培养全国一等奖1名，二等奖2名。
中国工商银行、中国建设银行、招商银行等金融企业《辩论与思辨》课程累计返聘12期，培训覆盖200余人次
理论体系：
罗淼老师学理扎实，以哈佛大学公众表达系列理论研究成果为基础，结合国内特色和多年一线教学实践经验，灵活运用“五维话术模型“，聚焦心智表达和组织能效管理主题，开发了“认知结构模型””沟通三角形“”谈判核心模型“”商业演讲四维模型“等实用工具包。

愿景使命：
未来，罗淼老师立志服务千家企业万名员工，用国际最先进的研究成果，提高青年奋斗者的整体心智水平，提升中国企业的沟通协作能力，帮助更多学员追求成功人生，帮助更多企业家夯实基础，大展宏图。

主讲课程：
《金牌职场表达-结构化思维与表达》：利用结构化思维，提升表达能力
《金牌职场表达-职业化沟通》：学会精准表达，提升团队效率
《金牌职场表达-共赢谈判》：科学掌控冲突，促成完美合作
《金牌职场表达-共情演讲》：从容应对公开展示，用最有魅力的演讲从同阶层脱颖而出
《金牌职场表达-影响力说服》：化被动为主动，提升个人影响力
《金牌职场表达-辩论与思辨》：掌握辩论核心思维，熟练拆解复杂问题

授课风格：
罗淼老师特别善于结合行业背景和现场反馈展开深入讲解分析，授课手段丰富，风格灵活多变，保证学员来之能学，学之能用，切实提升受训企业整体能效。
深入浅出：课程内容理论扎实、工具丰富；讲授方式灵活多样，讲解清晰方便不同层次学生理解
活泼生动：课堂互动丰富，互动方式多样；授课风格兼具正式与幽默，学员学习兴趣浓厚
就地取材：不仅善于研究行业背景萃取典型案例，更擅长就地取材示范课程工具，解决学员实际问题
线上互动无障碍：同时擅长线下教学和线上直播教学，线上课堂学习氛围同样热烈，学员反馈评价极高 

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