内训师必备八大促动技术

【培训对象】
企业内部储备培训师、中高层管理人员等企业相关培训负责人、组织精英人才

【培训收益】
掌握七项技能，成为三种专家（绩效驱动专家、问题研讨专家、经验萃取专家） 掌握八种促动技能（群策群力、欣赏式探询、团队共创、商业模式画布、世界咖啡、开放空间、复盘、深度汇谈） 掌握“绩效倍增行动学习项目”124N1流程设计

第一部分 经典技术流程体验与促动技术介绍
一、行动学习项目全流程介绍
1、学习促动项目流程介绍
(1)深度汇谈发起
(2)启动工作坊
(3)复盘
(4)能力补差与解决问题工作坊
(5)总复盘
2、行动学习项目与群策群力工作坊的关系
3、行动学习经典案例学习&分析
二、群策群力流程体验
1、技术起源分享：GE群策群力的故事
2、群策群力经典六步分析：
(1)愿景
(2)SWOT分
(3)承诺
(4)团队共创
(5)行动计划
(6)城镇会议
3、学员自选主题沙盘体验
4、设计与促动要点：如何设计与促动一场工作坊
工具制作：《群策群力工作坊提示卡》
三、行动学习的起源与发展
1、行动学习的起源
2、运用概念及公式解读行动学习
3、行动学习价值模型
四、行动学习的应用
1、行动学习在“经营”中的应用
2、行动学习在“管理”中的应用
3、行动学习在“学习”中的应用
(1)使用场景
(2)使用方法
(3)使用效果
第二部分 促动技术的心法与基本功
一、促动师的心法
1、知认知个人及组织行为背后的基本原理⸺心智模式
2、影响个人及团队思考与决策的左右脑功能—脑科学
3、影响团队学习与决策的原理—群体动力学与场论
信念自检：你具备作为促动师的优秀品质吗？
二、促动技术的基本功
1、自我定位
(1)什么是促动师
(2)促动师的三大角色
(3)促动师的四大信念
(4)促动师的八项技能
2、深度汇谈（对话能力）
(1)对话的意义
(2)影响团队沟通的障碍
(3)深度汇谈的三个基本条件
(4)ORID的理念和内部逻辑
实操练习：运用ORID进行对话设计 附工具：《ORID案例集》
3、场域打造
(1)什么是场领域
(2)如何打造物理空间
(3)如何打造知觉空间
4、视觉化工具
(1)结构化思考、形象化表现的基本原理常见视觉化工具的
(2)绘制方法：鱼骨图、脑图、T型图
第三部分 促动技术核心技法
一、团队共创
1、团队共创的心理学原理
2、头脑风暴技术发展
3、团队共创法的关键步骤与操作流程
4、团队共创决策工具：过滤器
实操练习：主导一场团队共创促动
二、欣赏式探询（4D）
1、欣赏式探询起源的管理背景
2、欣赏式探询价值和意义
3、欣赏式探询的关键步骤与操作流程
4、欣赏式探询应用情境
实操练习：设计一场欣赏式探询工作坊
三、世界咖啡
1、世界咖啡的诞生背景与概念
2、世界咖啡的操作要点与操作流程
练习应用：体验一场“迷你”世界咖啡
四、开放空间
1、开放空间的起源
2、开放空间的操作要点与操作流程
练习应用：开放空间体验
五、复盘
1、复盘的起源
2、企业复盘的意义
3、复盘的原则与步骤
4、行动学习中复盘的规则与机制
第四部分 促动技术应用与案例分享
一、促动技术应用工作坊与行动学习项目设计
1、工作坊与项目的区别
2、工作坊与项目设计的步骤要点
练习应用：工作坊及项目设计
二、世界500强企业的优秀行动学习项目
1、Ge与“群策群力”计划 联合利华与“开放空间”
2、BP AMOCO 与“欣赏式探询”
3、INTEL与“世界咖啡”
4、“未来探索”在中国本土的案例
三、中国本土的行动学习项目案例分享
四、交流复盘 

—经验萃取与企业培训体系辅导专家
曾任：华创证券法人居间 人力资源总监
曾任：国家首批无车承运试点单位 安运物流 人力资源总监
绵阳市人力资源管理协会 副秘书长
多地政府特邀 创新+破圈课题指导师
泰国国际大学（原Yoonk大学） 工商管理本科
多家世界500强上市公司内训师项目 特聘顾问
国家高级职业指导师
国家高级心理咨询师
国际认证组织经验萃取师
国际认证行为促动师
高级人力资源管理师

【个人简介】
赖老师历经多年海外留学的工商管理专业学习，理论功底扎实。留学期间师从美国著名基金会主席马克教授，经历并负责多个咨询项目、慈善项目、公益项目，且赖丰老师拥有多年组织经验萃取与生涯指导项目实施与培训经验，凭借10余年丰富的项目实战和培训经验（其中3年为大型金融集团人力资源部总监，2年国企、央企人资战略体系咨询顾问，7年项目培训经验），结合国内外组织经验萃取、个人生涯规划的最佳实践，及个人在多个业务领域的组织经验萃取赋能工作，搭建十八个组织经验萃取模型与呈现画布，系统指导组织从行为到规律，从规律到经验，从经验到结构，从结构到复制高效清晰的开展组织经验萃取项目。同时赖老师结合企业对人才成长的需求，开发出以组织发展为背景的个人知识体系构建模型，帮助个人实现跨级式的成长。来老师累计交付了近100个组织经验萃取项目，项目总金额超过3000万，累计培训场次超过1000场，培训总人数接近30000人。

【实战经验】
单王经验复制项目——6个流程13个标准，50场授课，从人均5K到人均1.2W
赖老师在国内金融集团公司任职期间，是集团公司总部“智囊团”（集团财务、集团市场、集团人力、集团运营）最年轻的首席“智慧官”，集团公司构建的以“实战、高效、解决问题的沟通体系”在金融业界具有极高的声誉。在赖老师任职期间，集团实现了高质量、快速增长，也为员工成长提供了广阔舞台，赖老师是集团公司总部最年轻的总监；并建立起完善的培训体系、内训师成长管理体系、经验复制体系、员工成长体系，实现团队内部经验萃取与传播，成功打造出“个个牛”的销售团队，两年间协助公司在23个城市拓荒实现从0到1搭建团队，公司由原4家分公司快速扩张为27家分公司；经验复制体系、员工成长体系促成销售团队收入从原人均5K增长到1.2W，助力公司腾飞式发展。
内训师专题培训——超300场培训、累计学员10000人、满意度100%
赖老师以培训讲师身份为华为、广西路网、蜀道集团、中国电信、中国烟草、工商银行、邮政银行等知名企业提供《内训师成长训练营》、《高效课程开发》、《内训师知识构建》等专业课程超过100场专题培训，累计覆盖学员10000人，学员满分占比超过98%，培训满意度100%。
中国电网：《内训师成长训练营》，累计培训超20次，学员超500人，课程输出率100%，满意度100%
中国电信：《安全内训师项目》，累计培训超15次，学员超过200人，课程输出率100%，学员通过率超80%（内部硬控），满意度100%，返聘100%。
工行银行：《微课内训师项目》，累计培训超过9次，学员超过200人，课程输出100%，学员通过率100%，其中老师辅导的南昌等分行参赛获奖，满意度100%。
经验萃取专题培训——超100场咨询方案输出、满意率100%
赖老师为中国电信、中国邮政、中信银行、中国烟草、国家电网等单位提供组织经验萃取培训，内容包括政府服务项目组织经验萃取、业务流程经验萃取、安全工程师经验萃取等，覆盖人员超过3000人，课程满意度达到100%

【理论体系】
【经验萃取体项目】以构建组织内部经验萃取师“四个能力模型”为前提，通过“经验萃取五步法”将组织中隐性经验→显性经验→结构化经验→成果化经验，输出为“案例手册”、“岗位操作宝典”、“带教手册”，实现组织经验萃取提炼落地。

【授课风格】
实用落地：凭借国内外多年项目管理和培训经验，以客户切实问题导向，从逻辑层面进行突破。将工作经历、咨询经验和培训授课有效融合，将经验结构化、将结构工具化，以灵活多变的逻辑结合工具引导学员产生解决问题的思维。
专业性强：凭借在国外学习的先进理念、高超的专业技术、过硬的实操技巧、成功推广的实战经验，带给学员最前沿、高效的实操工具和逻辑思维。
风趣幽默：风趣幽默，循循善诱，激发学员主观学习动力，课程在一阵阵笑声中开启，一次次掌声中升华，赖老师用最通俗精练的语言，传承知识，用经典的案例、精准的数据和易懂演示引导实操，用故事、传记触动心弦，让学员实现拓宽视野到习得技能，从亲手实操到升华领悟。
互动性强：用情境重现和角色扮演，将理论与实际相结合，创造出真实而生动的情境，让参训学员深度参与其中真实面对挑战，能够让人有很强的启发和收获；

【主讲课程】
经验萃取类
《基于专家经验萃取的案例开发》
《经验萃取助力企业人才复制》
《组织经验萃取训练营》
《“师带徒”标准化带教落地的术与器》
内训师类
《基于业务场景的微课开发与制作》
《内训师极简高效课程开发》（多次返聘）
《内训师课程开发与授课技巧训练营》（多次返聘）
《企业新员工培训体系搭建》
《内训师必备促动技术》（多次返聘）
生涯规划类
《生涯意义与知识体系架构》
《三步打造完美职场人设》
《职场精英个人IP打造指南 》 

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