构建人才磁场—核心人才激励与保留攻略

【培训对象】
中基层管理者

【培训收益】
掌握核心人才的定义及识别方法 认知核心人才与其他人才的特点及不同的管理原则 掌握驱动力的不同原理及激活驱动力的16种方法 运用激励的七心法、七原则、七方法和六步法 运用胜任力模型建模五步法建立核心人才选拔模型 运用聆听、反馈、发问的方式激活员工自驱力，并制定个人发展成长计划 运用人才离职风险六维度和人才保留六要素结合，制定人才保留办法 运用共创的形式和方法，掌握胜任力模型构建和任职资格体系搭建的路径

一、给定义：我的组织和部门里，哪些员工才是核心人才？
1、给定义：高价值、高稀缺，才是企业的核心人才（根据Snell模型）
高价值、高稀缺-核心人才-基于承诺的管理方法
高价值、低稀缺-通用人才-采取效率的管理体系
低价值、高稀缺的-特殊人才-采取合作的管理体系
低价值、低稀缺的-辅助人才-基于服从的管理体系
2、讲原则：核心人才采用基于承诺、以人为本的人力资源管理方法。
工作设计：丰富工作内容、授权，量身定制
人员配备：资质（学习能力），内部晋升
培训开发：持续的在岗培训，公司特有的特殊培训
绩效考核：关注对战略的贡献，能力提升
薪酬福利：外部公平的高工资；为知识、经验、资历付薪、股权或额外的福利
3、做识别：哪些下属属于核心人才，他们的稀缺性、高价值、核心能力是什么？
高价值（对战略业务重要性、岗位关键）
稀缺性（独特的知识和技能）
互动，讨论-哪些下属属于核心人才，他们的稀缺性、高价值、核心能力是什么？
二、知原理：激发人才驱动力和潜力的原理是什么？
1、个人绩效公式：绩效=F（能力，机会，激励，环境）
能力：工作技巧与能力水平，取决于个人天赋、智力、经历、教育与培训等个人特点
激励：工作积极性。激励取决于个人需要结构、个性、感知、学习与价值观等个人特点
机会：很大的偶然性，现实中不可能做到完全的公平。此因素是不可控的。
环境：首先是指企业内部和外部的客观条件，上级领导的作风和监控方式，公司的政策，企业文化、经济状况、市场竞争强度及劳动力市场状况等。
2、驱动力的原理
驱动力1.0：内容型激励理论-马斯洛需求理论
（1）生理需要
（2）安全需要
（3）社交需要
（4）尊重需要
（5）自我实现需要
驱动力2.0：行为改造型激励理论-斯金纳的强化理论
（1）应以正强化方式为主
（2）惩罚手段要慎重。
（3）注意强化的时效性。
（4）因人制宜
（5）利用信息反馈增强强化的效果。
驱动力3.0-自我决定论
（1）自主—我做什么我决定
（2）专精—把想做的事情做得越来越好
（3）目的—超越自身的渴望
3、如何提升核心人才驱动力
自主的感觉能够对个体行为的表现水准和态度施加强大的影响力
（1）构成自主的4大基本要素：内容、时间、方法、团队
（2）提升自主感的8个方法：注入自主要素；重视员工自我评价；报酬外的自主奖金；改变表扬的方式；给更多的宏观目标信息；提供非专业类培训；鼓励知识和经验分享
专精是由心流开始的，即当我们所面临的挑战与我们的能力恰好吻合时的最佳体验
（1）专精的3大特别法则：专精是一种思维模式；对长期目标的热情；专精是一条渐近线
（2）营造专精工作8个方法：专门时间进行专项挑战；员工互相肯定；员工自检工作时间分配；远离控制；营造激发环境；增加挑战任务；专门的共创时间
人类天生就是目的找寻者，这是一项比他们自己更伟大、更长久的事业。
（1）目的是超越自身的渴望，包含目标、誓言和政策。
（2）企业愿景使命价值观对核心人才的驱动
互动，讨论：驱动力3.0的理念和方法，有哪些我准备用在下属激励上
三、学激励（三个七）：有哪些激励的方法可以进行人才激励？
1、激励的七条心法
不是员工是战友
重塑工作的意义，设计工作
挑战高目标
公司目标与个人利益挂钩
文化价值观认同
亚文化引导
管理者个人魅力提升
2、激励的七个原则
与工作目标结合
物质与精神兼具
引导性明确
合理合情
明确公平
高时效原则
需求差异化
3、激励的七个方法
（1）认可激励法
如何认可员工，才能激发他们的潜能
让认可效果加倍
公正具体的认可
认可的常见激励形式
案例：施耐德集团的认可激励体系
（2）体面工作法
如何营造对员工的尊重的氛围
特定员工的尊重
体面工作激励法的5种形式
讨论：我将如何改善核心人才的工作氛围？
（3）授权激励法
授权激励五原则
信任；适度；责任；监管；宽容
授权激励三个技巧
不细管；给机会；造氛围
练习：一次完整的授权
（4）正反激励法
慈不掌兵三原则
1)事先提出明确的标准和后果
2)及时发现纠正、处罚，以免积重难返
3)敢于撤换、辞退不合格
如何批评，员工不反感又积极改善
不服管的员工如何处理
即时激励，效果佳
驱动力与行为模型
练习：如何看到他人的驱动力，一句话就行触动人心
（5）竞争激励法
用工作数据来激励员工
鲶鱼效应：制造危机，激活员工的本能
晋升激励
良性竞争的特征识别
练习：我将如何设计一个竞争机制
（6）目标与收益激励
股权激励
绩效考核
薪酬激励
（7）低成本激励法
100个0成本激励工具
10个低成本激励工具
管理者阅读-松下幸之助的激励21条
互动：我将增加哪些低成本激励方式
4、激励设计的六步法
第1步：需求，员工想要什么——给他。
第2步：能力，员工能做什么和能做到什么程度——培养他，训练他。
第3步：性格，是什么制约员工的能力发挥——帮助他改变或改善。
第4步：环境，公司环境能否给他很好的空间和平台——创造给他。
第5步：状态，是什么干扰员工的工作状态——帮他分析并指导他。
第6步：优劣，让员工认识到自身优劣势——帮其改进和突破。
练习：有针对性地激励他人---《这样的员工如何激励》
四、会培养：继任者选拔的标准如何制定，如何培养？
1、五步建立继任者标准-胜任力模型
第一步：确定岗位要求输出的成果
基于“目标管理”的拆解法
第二步：岗位工作成果导出继任者胜任力关键要素
成果：工作成果是继任者胜任力的依据
能力：达成成果的必要支撑
案例：销售经理和人力资源经理的工作成果与岗位胜任力
第三步：关键要素优化：加强冰山下的，弱化冰山上
放宽冰山上易培养的要素，降低要求三原则
最低原则；培养原则；精简原则
加强冰山下的难培养的要素，冰山下才是关键
关键要素萃取常见的共创流程
案例：一次成功的关键要素萃取共创会
第四步：量化胜任力指标
指标行为化：
利用数据和反馈评估指标
SMART原则在评估过程中的应用
小组练习：实现XX岗位人员关键胜任力SMART标准化
第五步：胜任力模型呈现优化输出
模型呈现原则：好用、好看
模型呈现如何高大上：视觉、层次、逻辑
小组练习：胜任力模型和呈现打磨输出
2、继任者培养
利用深度倾听，有力发问，找到员工的不同驱动形式，激发员工自主成长
练习：听练习-不带观点的聆听；反馈练习-未来的自己；提问练习-有力的发问
绩效面谈与员工个人成长计划（IDP）
案例：一个完整的绩效面谈与员工个人成长计划（721法则）
五、留住人：我们需要做什么，才能留住核心人才？
1、员工常见离职风险六维度
经理
赏识度
公司前景.
沟通.
发展..
薪酬感受.
2、留住员工五要素
完成工作需要什么：目标、匹配、计划、机会
员工从工作中得到了什么：身份、价值、意义、成长
有助于实际完成工作的因素：贡献、评价、动力、影响
促进工作的因素.：领导能力、人际关系、工作环境、工作状态
提供学习与发展机会：认可企业文化，团队信任，定制化培训，上级经理培养
互动：我的哪个下属在哪个维度上离职的可能性高，我将采取何种改善方式
六、课程回顾与行动计划：我们接下来做什么？
1、课程回顾
呈现方式：知识分享法
2、制定实施计划
讨论分享：我将如何进行我部门的继任者筛选和培养、核心人才的激励与保留 

曾任：津荣天宇（精密零配件加工行业领域头部企业）人力资源总监
曾任：施耐德电气（全球供应链排名第五）人力资源HRBP
曾任：美团外卖（国内知名互联网头部）人力资源HRBP
18年人力资源实战和管理经验、曾任国网电力面试官
培训杂志荣德学院 认证职业讲师
中科院心理研究所 心理咨询师
《SPOT团队引导技术》认证
专注AI工具赋能效率提升的实战型培训讲师，尤其擅长通过
DeepSeek实现职场场景的技术落地与课程体系优化

【个人简介】
外企、民企，多个行业近20年人力资源管理实战经验：穆生一老师从事世界500强、国内头部互联网公司、上市公司人力资源管理工作近20年，使得他在面对不同行业，不同企业性质的企业学员进行培训时，具有很好的适应性。
从员工到高层管理的工作经历，使得课程贴近工作场景：从外企人事专员到上市公司人力资源总监的实际工作经验，使得穆生一老师积累了不同企业类型的选人育人，搭建人力资源管理体系上的实战经验。课程结合实际工作场景讲解专业知识，深入浅出。
具有HRBP经验和视角，善于使用业务语言融入学员：凭借多年的与业务部门的实战经验，穆生一老师的课程善于使用业务部门的语言，出色的引导技术和教练技术能够引发学员的思考与共创，利用培训所学并调用自身经验，创造性的解决工作中的痛点问题。
【实战经验】
1、绩效管理体系搭建能力——助力上市公司人效提升11%
在民营制造业上市出海公司-津荣天宇公司任人力资源总监期间，作为精密金属零配件加工行业领域头部企业，面临着疫情和制造业下行的行业压力，穆生一老师将人效管理嵌入BSC战略平衡记分绩效管理体系中，使得人效管理从组织战略落地到员工个人绩效，使得企业人效逆势增长11%。
2、提升组织招聘能力——互联网头部企业所属业务区域月增员36%
在互联网头部企业美团外卖事业部任HRBP期间，恰逢外卖事业部历史上最大一次人员扩编和业务升级期。穆生一老师将基于心理学的精准选人和基于教练技术的人才培养保留课程赋能给所辖业务团队，使得所辖区域业务团队近300人团队，在一个月内增员36%，且每周周招聘完成率始终保持95%以上。
3、结构化面试组织和实施能力——任央企面试官；成功完成多家国企竞聘中心搭建
为天津滨海新区南区管委会组建竞聘中心，对下属三家国企实施竞聘，从0-1全流程
规划和搭建，含竞聘规则制定、公告、公示、面试官甄选、培训、面试题库搭建、评分标准制定、面试主持、全程录像等等，含前期10余人的协商一致解除劳动关系100%谈判成功完成，圆满完成竞聘项目。搭建专业题库300余题，竞聘岗位10余个，面试官20余人，面试约40人次。
曾任国网电力东区应届生招聘结构化面试官，面试人数近百人。
【培训经验】
1、人力降本增效系列——世界五百强企业销售业务模式升级，助力业务增长12%
在全球供应链排名第五，世界五百强企业施耐德集团任销售HRBP期间，穆生一老师开发并交付了《降本增效-人效管理体系建设》，《盘活你的团队-分工与授权》《管理就是建机制-团队组织建设》等课程，历经一年的时间完成了20余场培训课程，培训近300名销售员工，满意度98%。助力当年销售业务增长12%。被销售团队评为最懂销售的HRBP。
2、招聘官赋能-AI助力招聘提效-授课30场+，学员满意率100%，并多次被返聘
产品深度应用经验：全链路实战沉淀，既是讲授者，更是深度使用者——从课程大纲撰写、迭代升级（累计优化12版课程体系），除交付课程外，借助AI生成结构化面试题库并实现销售（多家国企采购并使用），完整走通过工具落地闭环。
教学工具双重视角：既懂技术应用逻辑，又懂学员实操痛点，能精准匹配"技术潜力-业务需求"的教学切口。
多场景教学验证：曾为央企近百名学员开展定制化AI实操培训课程，学员边学边实操，纷纷表示将在工作场景进行应用。在中小企业专场中，通过分层教学设计，因报名踊跃，场地所限，不得不控制人数。三阶训练法：基础功能速通→高频场景拆解→企业案例迁移，确保即学即用。
作为持续深耕AI赛道的教育者，课程没有炫技式演示，只聚焦三个问题：
如何用DeepSeek解决你此刻的工作卡点
怎样让AI产出可直接交付的成果
哪些隐藏功能能帮你建立职场竞争优势
3、人力资源解决方案输出——陪伴十余家企业共同成长，输出咨询方案过百，使得多家企业人均效能得到大幅度提升
穆生一老师在传统制造、教育、互联网支付、物流等多行业企业任人力资源管理顾问。陪伴新能源物流企业全电绿动集团成长期间，为集团奠定了初期的组织架构以配套商业模式创新，考核和分配制度，《企业文化构建与实施》、《降本增效-人效管理体系建设》、《企业文化构建与实施》、《降本增效-人效管理体系建设》、《激活你的团队-多元化激励与竞争机制设计》等培训课程的赋能培养，近3年授课20余场，返聘不断，学员满意度95%以上。穆老师课程结束后的辅助辅导等工作，使得集团战略得以实现，连续7年业务增长率超过10%。
【授课风格】
实用性强：凭借近20年的实战经验，给学员带来面对实际工作场景的实用知识。
行动学习：利用行动学习技术，改变学员的体验进而转变学员认知，促进行为发生改变。
深入浅出：将系统的管理专业知识转化为业务部门的语言和工作场景进行讲授。
亲和力强：职场基层到高层的工作经历，使得与学员之间没有距离感，无缝沟通。
幽默有趣：针对不同年龄段和层级的学员特点，灵活运用学员易接受的多种案例和形式。

【主讲课程】
AI赋能提效系列课程
《从传统到智能：Deepseek助力办公场景提效》
《破解HR痛点：Deepseek赋能人力资源新基建》系列课程：
《从人工到智能：Deepseek助力招聘十倍提效》（爆款课程）
《从模糊到精准：Deepseek赋能精准人才画像》（爆款课程）
《从经验到数据：Deepseek重构组织定岗定编》
《从战略到绩效：Deepseek助力绩效落地闭环》
《从盘点到发展：Deepseek驱动人才盘点升级》
人力资源管理专业课程
《聚才—让你的岗位变畅销》
《金牌招聘官-招聘面试全流程》（爆款课程）
《精准招聘—从岗位规划到精准选人》（经典课程）
《组织能力支撑-素质模型的构建与运用》
《围绕工作成果的人才画像五步法》
《从风险到合规--劳动合同法疑难热点与实战解决方案》
《定制化人才盘点与人才发展体系》
《企业文化构建与实施》
《降本增效-人效管理体系建设》
非人课程系列-针对中基层管理人员课
非人：《非人力资源部门的人力资源管理》（爆款课程）
选：《打造你的团队-招聘面试全流程》《金牌招聘官-招聘面试全流程》
用：《盘活你的团队-分工与授权》《管理就是建机制-团队组织建设》
育：《赋能你的团队-教练技术实操》《点燃你的下属-管理者辅导员工能力提升》
励：《激活你的团队-多元化激励与竞争机制设计》